Politica de Privacidade

Em vigor a partir de novembro de 2014.

A Nestlé Brasil Ltda., sediada na Avenida Doutor Chucri Zaidan, 246, Vila Cordeiro, CEP 04583-110, inscrita no CNPJ/MF sob º 60.409.075/0001-52 ("Nestlé") está comprometida com a segurança de sua privacidade e a garantia de que você continuará a confiar seus dados pessoais à Nestlé. Quando você interage conosco, compartilha suas informações pessoais que nos permitem individualiza-lo (por exemplo, nome, endereço, número de telefone). Isso é conhecido como “dados pessoais”.

Atenção

Esta notificação ("Política de Privacidade") estabelece:

  1. Escopo e aceitação
  2. Dados pessoais coletados pela Nestlé
  3. Dados pessoais de crianças
  4. Porque a Nestlé coleta dados pessoais e como os utiliza
  5. O compartilhamento de dados pessoais pela Nestlé
  6. Seus direitos

 

Escopo e Aceitação desta Política de Privacidade

 

Esta Notificação de Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais que coletamos sobre você com a finalidade de lhe fornecer nossos produtos e serviços.
Ao utilizar os Sites da Nestlé (conforme definição abaixo), ou ao nos fornecer seus dados pessoais, você está aceitando as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Pedimos que não use os Sites da Nestlé (conforme definição abaixo) ou nos forneça seus dados pessoais se não concordar com esta Política de Privacidade.
A Nestlé se reserva o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer tempo. Encorajamos nossos consumidores a revisarem-na regularmente para ter certeza de que estão cientes de quaisquer mudanças e de como seus dados pessoais poderão ser utilizados.


 

2. Dados coletados pela Nestlé

A Nestlé poderá coletar seus dados pessoais de inúmeras fontes, inclusive:
- Interações online e eletrônicas conosco, inclusive através dos Sites da Nestlé, aplicativos para celular, programas de mensagem de texto ou através das páginas ou aplicativos das marcas da Nestlé em redes sociais de terceiros (p.ex., Facebook) 
- Interações off-line conosco, inclusive por meio de campanhas de marketing direto, cadastros impressos, inscrições em concursos e contatos através dos serviços de atendimento ao consumidor Nestlé; e,
- Nossa interação mediante conteúdo direcionado online (como propaganda, por exemplo) que a Nestlé, ou seus provedores de serviços, lhe fornecem através de Sites ou aplicativos de terceiros.

2.2. Dados que coletamos quando você interage com os Sites da Nestlé


Usamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento que coletam certos tipos de informação quando você interage com os Sites da Nestlé. Para mais informações, consulte o item 7 (sete) desta Política.



2.3. Dados coletados de outras fontes

Coletamos informações sobre você de outras fontes legítimas com o objetivo de lhe proporcionar nossos produtos e serviços. Essas fontes incluem agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da Nestlé, fontes públicas e sites de redes sociais de terceiros. Essas informações podem incluir:
- Informações de contato pessoal; e
- Quaisquer dados pessoais que sejam parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (p.ex., Facebook) e que você permita que a rede social de um terceiro compartilhe conosco (p.ex., nome, endereço de e-mail, sexo, aniversário, cidade, foto do perfil, ID de usuário, lista de amigos). Você pode aprender mais sobre esses dados que podemos obter visitando o Site da rede social do terceiro. 

Também podemos.

 

3. Dados pessoais de crianças

A Nestlé não solicita ou coleta, intencionalmente, dados de crianças abaixo de 13 anos de idade. Se a Nestlé descobrir que coletou acidentalmente dados pessoais de uma criança abaixo de 13 anos, removerá os dados pessoais dessa criança de seus registros assim que possível. Contudo, a Nestlé pode coletar dados pessoais sobre crianças com menos de 13 anos de idade diretamente de pais ou responsáveis e, portanto, com o consentimento explícito destes.


 

4. Porque a Nestlé coleta dados pessoais e como os utiliza - Pedidos de Compra -

para processar, enviar e manter você informado sobre a situação de seus pedidos. Observe que há muitos sites de comércio eletrônico que vendem os produtos Nestlé, mas não são controlados ou operados pela Nestlé. Recomendamos que você leia suas políticas, inclusive a política de privacidade, antes de fazer suas compras nesses outros Sites.

- Manutenção de Cadastro - para criar e manter seus cadastros conosco, inclusive administrar programas de fidelidade ou recompensa associados a seu cadastro.

- Serviços ao Consumidor - fornecer-lhe serviços ao consumidor, inclusive respostas às suas perguntas, reclamações e feedback em geral sobre nossos produtos. Os serviços ao consumidor podem ser prestados por meio de diferentes formas de comunicação, inclusive via e-mail, carta, telefonema, chat on-line e SMS.

- Envolvimento do Consumidor - fazer com que você se envolva mais ativamente com nossos produtos e serviços. Isso pode incluir o uso ou publicação de conteúdo gerado pelo consumidor.

- Personalização - a Nestlé poderá combinar seus dados pessoais coletados de uma fonte (p.ex., um Site) com dados coletados de outra fonte (p.ex., um evento off-line). Isso fornecerá à Nestlé uma visão mais completa de você como consumidor, o que, por sua vez, permite que a Nestlé lhe ofereça serviços melhores e mais personalizados, inclusive com relação a:

Sites - para melhorar e personalizar sua experiência nos Sites, usando dados como as informações de login de cadastro, informações computadorizadas, e/ou informações sobre o uso prévio do Site;

Produtos - para melhorar os produtos Nestlé, adaptá-los às suas necessidades e desenvolver novas ideias de produtos. Isso inclui o uso de informações demográficas, informações sobre o perfil do consumidor e feedback do consumidor; e,

Publicidade baseada em interesses - para lhe apresentar publicidade adequada aos seus interesses. Uma maneira de a Nestlé fazer isto é combinando as atividades ou informações coletadas nos Sites da Nestlé com dados coletados sobre você em sites de terceiros (ou seja, correspondência de dados). Esse tipo de publicidade também é conhecido como “publicidade comportamental online” ou “publicidade direcionada”. Essa personalização é basicamente realizada através de cookies ou tecnologias similares.

- Comunicações de marketing - para fornecer comunicações de marketing que você tenha optado por receber (inclusive informações sobre a Nestlé, seus produtos e serviços, concursos e promoções). Essas comunicações podem ser compartilhadas através dos meios eletrônicos (p.ex., SMS, e-mails e propaganda online) ou posts.

Se você optar por receber SMS (opt-in), a política do seu provedor de serviços de telefonia celular para o recebimento de SMS será aplicável, o que poderá ter um custo.

- Recursos Sociais - para oferecer-lhe diferentes recursos sociais, inclusive os seguintes:
- Recursos de Comunidades Virtuais em um Site Nestlé 
Quando você visita um Site Nestlé com um recurso de comunidade virtual e carrega ou compartilha receitas, fotos, vídeos, trabalhos artísticos ou outro conteúdo, a Nestlé pode usar e divulgar os dados pessoais que você compartilhar nesses sites.

- Recursos virais na Web
A Nestlé poderá usar seus dados pessoais para lhe oferecer recursos virais, como um programa recomendar um amigo, em que você pode compartilhar diferentes notícias, informações sobre produtos, promoções ou outros conteúdos com sua família e seus amigos.

Isso exige, normalmente, a coleta e uso de informações de contato pessoal (p.ex., nomes e e-mails) de forma que a mensagem/conteúdo único personalizado possa ser entregue a todos os recipientes.

- Rede social de terceiro
A Nestlé poderá usar seus dados pessoais resultantes de suas interações com funcionalidades de redes sociais de terceiros, como o “Conectar” ou “Curtir” do Facebook. Esses recursos podem ser integrados aos Sites da Nestlé, inclusive com o objetivo de realizar concursos e para permitir que você compartilhe o conteúdo com seus amigos.

Se você utilizar esses recursos, a Nestlé poderá ser obrigada a habilitar alguns dos dados pessoais das informações de sua rede social. Você pode aprender mais sobre o funcionamento desses recursos e os dados do seu perfil que a Nestlé pode obter, visitando o Site da rede social do terceiro.

- Outros objetivos específicos
Podemos usar seus dados pessoais para outras finalidades comerciais específicas, inclusive para manter as operações e a segurança diária dos Sites da Nestlé, realizar estudos demográficos e auditorias e entrar em contato com você para fazer pesquisas do consumidor.

 

5. O compartilhamento de dados pessoais pela Nestlé

 

A Nestlé não compartilha seus dados pessoais com terceiros que pretendem usá-los para fins de marketing direto, a não ser que você tenha dado um consentimento específico para tanto.
A Nestlé poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros para outras finalidades, mas somente nas seguintes circunstâncias:


 

5.1. Afiliadas


A Nestlé poderá fornecer seus dados pessoais para suas afiliadas ou companhias relacionadas para fins comerciais legítimos.



5.2. Prestadores de serviços


A Nestlé poderá contratar prestadores de serviços, representantes ou autônomos para prestar serviços da Nestlé, inclusive administrar os Sites da Nestlé e os serviços que são disponibilizados a você. Esses terceiros poderão ter acesso ou, de qualquer outra forma, processar seus dados pessoais durante a prestação desses serviços.
A Nestlé exige que esses terceiros, que podem estar sediados fora do país do qual você está acessando o site ou serviço da Nestlé, a cumprirem com todas as leis relevantes de proteção de dados e requisitos de segurança relacionados com seus dados pessoais, geralmente por meio de um contrato escrito.



5.3. Parceiros e promoções conjuntas

A Nestlé poderá fazer programas ou promoções conjuntas ou em copatrocínio com outra companhia e, como parte de seu envolvimento nessa atividade, coletar e usar seus dados pessoais.
Seus dados pessoais serão compartilhados com outra companhia somente se você tiver optado por receber informações diretamente daquela companhia. A Nestlé pede que você leia a política de privacidade da outra companhia antes de compartilhar seus dados pessoais. Se você não quiser que seus dados pessoais sejam coletados ou compartilhados com outra companhia, exceto a Nestlé, pode sempre decidir não participar dessa atividade. Se você optar (opt-in) por receber comunicações dessa outra companhia, lembre-se que tem o direito de optar pelo não recebimento (opt-out) a qualquer tempo, mas, para tanto, precisará entrar diretamente em contato com a outra companhia.



5.4. Requisitos legais e transferência de negócio


A Nestlé poderá divulgar seus dados pessoais se exigido por força de lei ou se, de acordo com uma decisão de boa-fé da Nestlé, essa divulgação legal for considerada razoavelmente necessária para cumprir com procedimentos judiciais ou contestar qualquer ação.
Na hipótese de uma fusão total ou parcial, ou aquisição da totalidade ou parte da Nestlé por outra companhia, o adquirente terá acesso às informações mantidas pelo negócio Nestlé, o que inclui dados pessoais.

 

6. Seus Direitos 

6.1. Opção por receber comunicações de marketing (opt-in)


Você pode optar por receber (opt-in) comunicações de marketing sobre a Nestlé e pode fazer isso:
(a) seguindo as instruções para receber (opt-in) as comunicações de marketing relevantes;
(b) se você tiver um cadastro com a Nestlé, terá a opção de mudar suas preferências de recebimento de comunicações comerciais (opt-in/opt-out) na seção editar seu cadastro; ou
(c) entrando em contato conosco pelo Fale Conosco (https://www.nestle.com.br/site/faleconosco.aspx)
 Observe que mesmo que você opte por não receber (opt-out) comunicações de marketing, poderá sempre receber comunicações administrativas da Nestlé, como confirmações de pedidos de compra e notificações sobre as atividades de seu cadastro (p.ex., confirmações de cadastro e trocas de senha).

6.2. Acesso e retificação


Você tem o direito de solicitar o acesso a seus dados pessoais. Você pode nos enviar um pedido para esse acesso. Se a Nestlé não puder fornecer o acesso a seus dados pessoais, lhe enviará uma resposta explicando as razões para tanto. Você também terá o direito de solicitar que a Nestlé corrija quaisquer informações incorretas em seus dados pessoais. Se você tiver um cadastro em um Site da Nestlé, isso poderá ser feito, na maioria das vezes, através da seção apropriada “seu cadastro” ou “seu perfil” no Site da Nestlé (quando disponível). Caso contrário, você poderá sempre nos enviar um pedido para retificar seus dados.

    Marcas de cereais& produtos

    VamosCONVERSAR

    Tentamos responder o máximo possível de perguntas. Você pode pesquisá-las aqui:

    Como encontrar alimentos feitos com grão integral?

    Duas dicas importantes: • Procure rótulos em que a palavra "integral" apareça na frente do nome do grão, como em "trigo integral" ou "pão integral". • Nos alimentos com mais de um ingrediente, verifique se "grão integral" aparece no início da lista de ingredientes. Dependendo da posição na lista, maior será a quantidade de grão integral na receita. Outra informação importante é a porcentagem de grão integral, que também costuma aparecer na lista de ingredientes. É fácil saber se um cereal matinal Nestlé foi feito com grão integral: procure o selo de garantia de cereal integral na parte superior da embalagem.

    Por que a Nestlé usa o termo "óleo vegetal" nas embalagens?

    Nem todos os óleos vegetais são de palma, e vários tipos de óleo são usados nos produtos alimentícios, como óleo de coco, de girassol ou de canola.

    Quais cereais Nestlé são feitos com grão integral?

    Todos os cereais Nestlé que têm o selo de garantia de cereal integral na embalagem são feitos com grão integral: essa é nossa Garantia de Cereal Integral. Cada porção de 30 gramas tem no mínimo 8 gramas de grão integral. Há listas que mostram a quantidade exata dos ingredientes em todas as embalagens. Desde o fim de 2015, assumimos o compromisso de tornar o grão integral o principal ingrediente dos cereais Nestlé que as crianças adoram.

    O que é índice glicêmico?

    Todos nós já ouvimos falar no "nível de açúcar no sangue" e em como um nível de açúcar equilibrado ajuda a ter energia e o peso adequado. O índice glicêmico (IG) é um indicador biológico de como os níveis de glicose no sangue são afetados por uma quantidade fixa de carboidratos em alimentos e bebidas. Em outras palavras, ele mostra se o carboidrato é liberado de forma "lenta" ou "rápida".

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    Av. Dr. Chucri Zaidan, 246
    CEP: 04583-110 - Vila Cordeiro
    São Paulo – SP

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