# XBOX Promoción - Términos y Condiciones **BASES DE LA PROMOCIÓN** **“GANA PREMIOS XBOX”** En Chile, a 10 de julio del 2024 la sociedad NESTLÉ CHILE S.A., en adelante también denominada “Nestlé”, Rol Único Tributario N° 90.703.000-8, representada para estos efectos por su Gerente Nora Torkhani, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida Las Condes N° 11.287, comuna de Las Condes, Santiago, con el objeto de evitar cualquier duda o error de interpretación relacionado con la promoción del título “GANA PREMIOS XBOX” (en adelante la “Promoción”), viene en establecer para ella las siguientes bases (en adelante las “Bases”): **PRIMERO: TERRITORIO.** La Promoción será válida únicamente dentro del territorio de Chile continental. **SEGUNDO: FECHAS.** La Promoción se efectuará entre los días 15 de julio y 30 de agosto del 2024; ambas fechas inclusive. Después de esa fecha se declara el premio como desierto. **TERCERO: QUIENES PUEDEN PARTICIPAR.** Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años, que cuenten con un documento válido de identificación y/o cédula de identidad (RUT) y residentes en territorio chileno continental. **CUARTO: MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN.** Los productos adheridos a la Promoción son los siguientes (los “Productos Adheridos”): 1\. Chocapic sin azúcar añadida 720 grs 2\. Chocapic sin azúcar añadida 350 grs Durante la vigencia de la Promoción, todos los Productos Adheridos contarán con un empaque especial asociado a la Promoción, que indicará la frase “Participa y gana premios Xbox”, o similar. Además, estos Productos Adheridos contarán con un código de 8 dígitos impreso al interior del estuche. Para participar en la Promoción, los Participantes deberán: - Adquirir alguno de los Productos Adheridos a la Promoción; - Ingresar a la Página Web ; - Ingresar el código de participación contenido al interior del empaque de los productos, entre las 8:00 y 18:00 horas, en días hábiles de lunes a viernes dentro del período de vigencia de la Promoción (la página web no se encontrará disponible para participar en días no hábiles, ni fuera de ese horario); - Completar los datos personales solicitados (nombre completo, Rut, teléfono y correo electrónico); - Aceptar los términos y condiciones de la Promoción; Una vez cumplido con lo anterior, automáticamente el participante sabrá si es seleccionado como posible ganador o no. En caso de que el código de participación no sea ganador, este será eliminado, no teniendo otra opción para ser usado de nuevo. En caso de que el código sí sea seleccionado como ganador, entonces deberá cumplir con lo que se señala a continuación para poder ser verificado como ganador de la Promoción acorde a estas Bases Los Participantes podrán participar todas las veces que quieran, ingresando un código distinto en cada oportunidad, pero solo pueden ganar una vez cada participante (identificado según número de RUT). **QUINTO: PREMIOS** En cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 36 de la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se deja constancia que esta Promoción, contempla entregar un (1) premio a cada ganador, de manera aleatoria. El premio podrá ser alguno de los siguientes (en adelante, cada uno como el “Premio”): a) 1 consola Xbox Series S; ó b) 1 audífonos Xbox Stereo; ó c) 1 Xbox Game Pass Ultimate con 1 mes de suscripción gratis: tarjeta digital que trae servicios adicionales para emplear al utilizar el Xbox, como modo multijugador online y juegos. Requisitos para hacer uso del Xbox Game Pass Ultimate: 1. El Game Pass solo puede ser utilizado por usuarios nuevos, no registrados con anterioridad, y elegibles. Los usuarios existentes no pueden canjearlo; 2. La tarjeta Game Pass solo puede ser usada en una sola cuenta en Xbox; 3. Para hacer uso de la tarjeta Game Pass se requiere registrar en la cuenta Xbox una tarjeta de crédito válida a la que, una vez finalizado el período promocional de 1 mes, se le cargará una suscripción mensual automática. El usuario puede cancelar la suscripción antes de la fecha de facturación de su tarjeta si no desea renovarla, para que no se le efectúe ningún cobro, o cancelar la suscripción posteriormente cuando lo decida, según los términos y condiciones de Microsoft disponibles en: [Términos y condiciones de las suscripciones de Xbox | Xbox](https://www.xbox.com/es-CL/legal/subscription-terms); 4. El uso de la tarjeta Game Pass queda sujeto al Contrato de Servicios de Microsoft, a los términos de Game Pass y a los requisitos del sistema, según los términos y condiciones de Microsoft disponibles en: [Términos y condiciones de las suscripciones de Xbox | Xbox](https://www.xbox.com/es-CL/legal/subscription-terms); Se deja constancia que Nestlé, o la agencia que este determine, sorteará aleatoriamente los premios El ganador no podrá elegir su premio dentro de las 3 alternativas, y este Premio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por otros productos o servicios. Tampoco es endosable, a un tercero distinto de la persona individualizada como ganador del referido premio. **El stock total de premios a repartir es de 19.250 premios en total:** - 6 consolas Xbox Series S - 12 audífonos Xbox Stereo - 19.232 Xbox Game Pass Ultimate de 1 mes de suscripción Se realizarán 55 sorteos cada 1 hora, en días hábiles de lunes a viernes, entre las 08:00 y 18:00 horas. Por tanto, en total se realizarán 550 sorteos diarios, y en total, se realizarán 19.250 sorteos durante toda la vigencia de la Promoción (del 15 de julio al 30 de agosto de 2024). **SEXTO: DEFINICIÓN DE GANADORES.** Durante la vigencia de la Promoción se realizarán 550 sorteos diarios, de lunes a viernes, por premios. Los sorteos serán programados en la página web, aleatorios entre todos aquellos participantes que cumplan con los pasos descritos en estas. Todos los sorteos se realizarán a medida vayan ingresando códigos a la web. Los participantes deberán conservar el material del estuche que contiene el código que utilizaron para participar, el cual será solicitado al momento de cobrar su Premio. De no contar con este respaldo, Nestlé podrá dejar desierto el Premio y sortearlo nuevamente entre quienes cumplan con lo dispuesto en las Bases. **SÉPTIMO: NOTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE LOS GANADORES.** El participante que haya cumplido con los pasos descritos en la mecánica, en caso de ser seleccionado, visualizará en su pantalla una ventana (pop up) con el aviso de que ha sido seleccionado para ganar uno de los Premios. Luego, dentro de los 7 días siguientes será contactado por la agencia PROMORED (la “Agencia”) mediante un correo electrónico dirigido al correo indicado por el participante al registrarse. En caso de ser seleccionado como ganador de la tarjeta Game Pass, la Agencia le enviará dentro de estos 7 días un correo con un código y las instrucciones para activar la tarjeta, según lo que se explica en la sección octava de entrega de premio. En caso de ser seleccionado como ganador de una consola o audífonos, la Agencia le solicitará el envío de ciertos antecedentes para poder ser validado como ganador previo a la entrega del premio. El participante seleccionado deberá enviar a la Agencia una fotografía de su cédula de identidad por el frente para verificar RUT y confirmar que es mayor de edad, una imagen clara e íntegra del código ingresado como respaldo de su participación, su dirección completa donde desea recibir el premio físico, y enviar copia del Anexo 1 que se agrega a estas bases con los datos requeridos y firmado. Una vez con estos datos recibidos de manera correcta y validado al seleccionado por cumplir con los requisitos de la Promoción, se procederá a considerar como ganador a la persona seleccionada, y a premiar al participante. Desde el contacto con la Agencia, el ganador de la consola o audífonos contará con un plazo máximo de 5 días corridos para enviar los antecedentes solicitados y el Anexo I de aceptación del premio. En caso de que la persona sorteada no pueda ser validada como ganadora, así como en caso de no enviar lo requerido dentro de plazo, este premio se considerará desierto, y Nestlé podrá realizar un nuevo sorteo. Ni Nestlé ni la Agencia serán responsables de los problemas que surjan al contactarlos o para entregar el premio en caso de que los ganadores ingresen datos erróneos o falsos en los formularios de la página web de la Promoción. Todos los datos ingresados son de exclusiva responsabilidad del participante de que se trate. Si el ganador no cuenta con el código ingresado, Nestlé podrá rechazar su condición de seleccionado y no otorgarle Premio alguno. El Premio tiene carácter de personalísimo, no es endosable y tampoco es canjeable. Asimismo, si el ganador decide no aceptar el Premio, éste se perderá automáticamente, quedando desierto, sin derecho a compensación de ningún tipo. Si se detectase que el o los Participantes han incurrido en mecanismos fraudulentos, no cumplan con las condiciones establecidas en las Bases, o demuestra una acción indebida que atente contra las políticas de Nestlé, ese participante y/o ganador será descalificado de la Promoción. **OCTAVO: ENTREGA DE PREMIOS.** En caso de que su Premio consista en una consola o unos audífonos, una vez validado al ganador, estos Premios serán enviados a la brevedad posible por parte de Nestlé y quien realice la entrega, a la dirección que el ganador entregue, según se coordine. Las entregas de premios se realizarán mediante envíos directos que la Agencia coordinará a la dirección que el ganador señale. Los tiempos de entrega fluctúan entre 15 a 20 días hábiles desde la confirmación del ganador y el envío de sus datos (dirección); sin tener ningún costo de envío asociado al ganador. El premio será entregado en su totalidad una única vez. El ganador no podrá solicitar que se haga envío de su premio con posterioridad al 30 de septiembre de 2024. En caso de que su Premio consista en una tarjeta Game Pass, la Agencia enviará al ganador dentro de los 7 días siguientes desde sorteado, a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento de la participación, un código alfanumérico y las instrucciones para su canje. Para activar la tarjeta Game Pass el ganador deberá ingresar este código en el sitio web: microsoft.com/redeem, para lo que tendrá plazo hasta el 11 de febrero de 2025. Los códigos que no se canjeen dentro de ese plazo quedarán invalidados, y el ganador no podrá reclamar a Nestlé ni a la Agencia por ello. El período promocional del Game Pass de 1 mes de suscripción gratis comenzará a correr con la activación del código en el sitio web de Microsoft. La duración de los productos es de completa responsabilidad del fabricante y del ganador, de acuerdo con el uso y cuidado que les brinde en su poder, excluyendo de toda responsabilidad a Nestlé y de la Agencia. Una vez recibido su premio, la responsabilidad sobre los materiales es de exclusiva responsabilidad del ganador. **NOVENO: GASTOS ASOCIADOS A LA PROMOCIÓN.** Nestlé no se hace responsable por los gastos asociados a la participación en la Promoción, el retiro, cobro y uso del Premio, tales como gastos de movilización, viajes, traslados, estadía y todos sus trámites y gastos asociados, cualquiera sea su naturaleza o especie. En consecuencia, serán de exclusiva responsabilidad del o los Ganador del Premio, los gastos indicados, sin que Nestlé tenga responsabilidad alguna en relación con ellos. Todo impuesto, gravamen o cualquier carga que resultare aplicable al Premio será soportado exclusivamente por los Ganadores. **DECIMO: SEGURIDAD DE REDES.** Se deja expresa constancia que Nestlé ha adoptado y adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes y el buen funcionamiento de ellas y de la Página Web. Cualquier violación o ataque a ellas, y en consecuencia a los programas asociados a esta Promoción, mediante los denominados “hackers” u otras formas no autorizadas de ingreso o uso, como, asimismo, cualquier falla en la red o que no permita utilizar la Página Web, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y eximirá de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Nestlé y cualquiera de sus marcas y empresas asociadas. Nestlé no puede asegurar ni garantizar que el funcionamiento de la aplicación será ininterrumpido o libre de errores, por lo que Nestlé no será responsable por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a Nestlé. La Agencia solo recibirá la información procesada por parte de Nestlé, sin tener mayor manipulación de esta. **DÉCIMO PRIMERO: Autorización de uso de datos personales.** Los participantes que faciliten sus datos personales con ocasión de su participación en la promoción consienten inequívocamente en la incorporación de estos en una base de datos de la que será responsable NESTLÉ, o una persona natural o jurídica en Chile o en el extranjero designada por NESTLÉ. Asimismo, autorizan a Nestlé a utilizar dichos datos para difundir oferta de productos o de servicios, para informar novedades de productos o servicios que podrían ser de utilidad e interés y para mejorar la relación de NESTLÉ, como proveedor, y el participante como cliente. **DÉCIMO SEGUNDO: Autorización de uso y recibo de premios.** La validación de cada premio se suscribirá por el respectivo ganador un Anexo de Participación y Aceptación de Premio, según el modelo que se adjunta a estas Bases como Anexo I y que forma parte integrante de estas Bases para todos los efectos. Es condición esencial para recibir el premio el que el participante ganador otorgue su consentimiento previamente para que su identidad sea divulgada y para que sus voces, las imágenes filmadas, y las fotografías tomadas, sean exhibidas por cualquier medio de comunicación, incluyendo medios de comunicación masiva tales como internet, televisión, radio, prensa, o a nivel de puntos de venta, si NESTLÉ lo dispusiere, únicamente para efectos de comunicar los resultados de la Promoción. El participante ganador no podrá reclamar exclusividad, ni derechos para exhibición, ni podrá exigir su previa aprobación del material en que va a aparecer su imagen, nombre o voz. **DÉCIMO TERCERO: Publicación, modificación y aceptación de las Bases.** Las Bases de la Promoción se encontrarán disponibles en la página web: . NESTLÉ se reserva el derecho de modificar las presentes Bases sin alterar su esencia, en el evento que ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor, o de que a su solo juicio lo considere apropiado, y se obliga a comunicar tal modificación a los participantes a través de la misma página web anterior. Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente toman parte como participante o en cualquier otra forma en la presente Promoción, han conocido y aceptado íntegramente estas Bases, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de NESTLÉ. **DÉCIMO CUARTO: Exclusiones y prohibiciones.** Solo podrán participar en la Promoción personas mayores de 18 años. Queda expresamente prohibido y por ende no podrán participar en esta Promoción, ni tener acceso a cobrar premios en la misma, los trabajadores de NESTLÉ y de las empresas relacionadas con estas bases, o intervinientes en forma directa o indirecta en la organización, puesta en marcha y eventos de esta Promoción. La prohibición de participación que afecta a los citados trabajadores se extiende también a aquellos profesionales o técnicos que, no siendo trabajadores, presten servicios en las citadas empresas a cualquier título. Se hace extensiva esta prohibición a los cónyuges, y parientes de los citados trabajadores, profesionales, técnicos y prestadores de servicios, hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad. Estará prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en esta Promoción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada precedentemente. La utilización de técnicas de participación en esta Promoción de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación de que se trate. En caso de controversia relacionada con la identidad de un participante, el titular del número de RUT proporcionado durante el proceso de participación en la Promoción será considerado como el participante. NESTLÉ no será responsable por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a NESTLÉ. ``` _________________________ ``` Nora Torkhani p.p. NESTLÉ CHILE S.A. **ANEXO I** **PARTICIPACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PREMIO** Yo, \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ (nombre completo) cédula de identidad número \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_, hago constar que acepto a plena satisfacción y conformidad, el premio de la promoción “Gana premios Xbox”, (en adelante, la "Promoción"). En consecuencia, declaro que participé en forma libre y voluntaria en la Promoción, haciéndome acreedor al premio consistente en (marcar con una X): \_\_\_\_ 1 consola Xbox Serie S \_\_\_\_ 1 audífonos Xbox Stereo En este acto acepto dicho premio, declarando que NESTLÉ CHILE S.A. ha cumplido su ofrecimiento conforme a lo establecido en las Bases de la Promoción, tal como se ofreció en la publicidad y en las referidas Bases. Para todos los efectos, se consideran las Bases de la Promoción parte integral del presente documento, al cual me adhiero. Por lo anterior, manifiesto expresamente: 1. Que acepto el Premio, renunciando a cualquier cambio y/o mejoras. 2. Que respecto de los productos no fabricados, importados o distribuidos directamente por NESTLÉ CHILE S.A. y de los servicios no prestados directamente por NESTLÉ CHILE S.A., que hacen parte del Premio, acepto que NESTLÉ CHILE S.A. proporcione al respectivo fabricante, importador o distribuidor de los productos y/o al respectivo prestador de los servicios, mis datos generales (nombre, documento de identidad y datos de contacto), para los efectos de que me identifique como beneficiado del Premio y, en consecuencia, pueda yo hacer válidas las garantías del Premio en forma directa y sin intervención alguna de NESTLÉ CHILE S.A. 3\. Que respecto de los productos no fabricados, importados o distribuidos directamente por NESTLÉ CHILE S.A. y respecto de los servicios no prestados directamente por NESTLÉ CHILE S.A., que hacen parte del Premio, acepto que cualquier reclamo o consulta con respecto al Premio que recibo en este acto debo hacerlo directamente a quien fabrica, importa o distribuye el respectivo producto o a quien presta el respectivo servicio parte del Premio, respetando los plazos del caso y deslindando de toda responsabilidad a NESTLÉ CHILE S.A., sus compañías matrices, filiales, subsidiarias, sus funcionarios, directores y empleados. 4\. Que me comprometo a usar los productos que hacen parte del Premio según las respectivas indicaciones de su fabricante, importador o distribuidor y/o de la empresa que presta los servicios que hacen parte de este. 5\. Que relevo de toda responsabilidad a NESTLÉ CHILE S.A., sus compañías matrices, filiales, subsidiarias, sus funcionarios, directores y empleados, de cualquier daño, pérdida o perjuicio de cualquier tipo que, sobre las cosas o las personas, incluyendo accidentes o muerte, se pudiesen ocasionar o producir como resultado de mi participación en la Promoción y/o de la aceptación del Premio y/o del retiro del Premio y/o del uso del Premio, ya sea por mi o por parte de un tercero. Se deja constancia que NESTLÉ es únicamente responsable por premios cuyos productos son fabricados por esta empresa, y por servicios prestados por la misma. 6\. Que seré el único responsable por el uso y disfrute de este Premio desde el momento mismo en que entre en mi posesión. 7\. Que acepto conforme que se utilice mi imagen, mi voz y mi nombre de manera pública, a través de cualquier medio de comunicación o de marketing, en publicaciones de cualquier tipo relacionadas con la Promoción, sin exigir por ello suma de dinero correspondiente a derechos de imagen, de mi voz o de mi nombre, ni de ningún otro tipo. Por este medio, cedo los derechos de imagen en forma permanente a favor de NESTLÉ CHILE S.A., pero solo para los efectos antes indicados. 8\. Que acepto el Premio dada mi participación legítima en la Promoción, por lo que cualquier comprobación de que la información entregada por mi parte con motivo de la Promoción fuera incorrecta o falsa, hará que el Premio sea devuelto a NESTLÉ CHILE S.A., junto con los daños y perjuicios que correspondan, aceptando que NESTLÉ CHILE S.A. podrá seguir en mi contra todo tipo de acciones civiles, penales y administrativas que pudieran corresponder. 9\. Que no soy empleado de NESTLÉ CHILE S.A. ni de ninguna otra empresa vinculada con el desarrollo y/o implementación de la Promoción, ni cónyuge, o parientes de los citados trabajadores, profesionales, técnicos y prestadores de servicios, hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad. Acepto el premio y firmo de conformidad el día \_\_\_\_\_\_ de \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ de 2024. Nombre del premiado: Teléfono: Correo electrónico: Documento de Identidad N°\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ (adjuntar fotocopia) ``` _____________________________________ _______________________ _______________________ ``` Firma del premiado: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ La negativa por cualquier motivo a firmar este documento significará que no se aceptan las condiciones y limitaciones del Premio, por lo que se tiene por renunciado. En estos casos, no cabe solicitar indemnización de ningún tipo. Si por alguna razón el favorecido con el Premio se negare a firmar el presente documento, de esta situación se levantará un Acta Notarial si NESTLÉ CHILE S.A. así lo considera necesario. La firma que antecede en este instrumento por parte del Premiado demuestra que ha aceptado el Premio, y que se ha adherido tanto a las Bases como a las condiciones de este documento, todo lo que acepta de plena conformidad. **ANEXO II** Imágenes referenciales de los premios: - Consola Xbox Series S ![Girl in a jacket](https://factory.nestle-cereals.com/cl/sites/g/files/qirczx891/files/2024-07/Picture1_1.jpg) - Audífonos Xbox Stereo ![headphones](https://factory.nestle-cereals.com/cl/sites/g/files/qirczx891/files/2024-07/Picture2.jpg) - Xbox Game Pass Ultimate de 1 mes de suscripción ![gameapss](https://factory.nestle-cereals.com/cl/sites/g/files/qirczx891/files/2024-07/Picture3.jpg)