Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Dine oplysninger

Vigtige spørgsmål og svar

Tak fordi du besøger dette websted. Vi håber, du får fornøjelse af at få mere at vide om Nestlé og vores produkter.

Nestlé respekterer din ret til fortrolighed i online-verdenen, når du bruger vores websteder og kommunikerer elektronisk med os. Derfor har vi udarbejdet denne meddelelse om fortrolighed for at informere dig om, hvordan Nestlé Danmark A/S indsamler, opbevarer, bruger og behandler de personlige oplysninger, du giver os gennem de websteder, der drives af Nestlé ("websted", eller samlet "websteder"), herunder den, du i øjeblikket besøger.

Ved at bruge dette websted accepterer du de retningslinjer, som er beskrevet i denne meddelelse om fortrolighed. Hvis du ikke kan acceptere denne meddelelse om fortrolighed, bedes du undlade at bruge dette websted. Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i denne meddelelse om fortrolighed til enhver tid.

Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort i denne meddelelse om fortrolighed, og væsentlige ændringer vil generelt kun gælde aktiviteter og information, der indsamles til fremadrettet brug. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne meddelelse om fortrolighed for at være sikker på, at du er opmærksom på eventuelle ændringer, og hvordan dine oplysninger vil kunne anvendes.

Bemærk venligst, at Nestlé Danmark A/S er den dataansvarlige for alle personlige oplysninger, du sender til Nestlé.

Hvis du ønsker at fremsætte anmodninger vedrørende dine personlige oplysninger eller har spørgsmål med hensyn til denne meddelelse om fortrolighed, så kontakte os venligst.

Regler om fortrolighed i forhold til børn

Hvis du er forælder eller værge og er interesseret i at vide mere om vores politik med hensyn til indsamling og brug af personlige oplysninger fra børn under 18, se spørgsmål 11 nedenfor. Vær dog opmærksom på, at vi kun indsamler personlige oplysninger fra børn på et meget lille antal websteder, der drives af Nestlé, især dem med stærk appel til børn under 18, eller som bevidst indsamler personlige oplysninger fra børn under 18.

Vi har også frivilligt iværksat fortrolighedscertificering hos TRUSTe, hvilket kræver, at vi lever op til anerkendte regler for indsamling og brug af online-information. TRUSTe-programmet omfatter kun oplysninger, der indsamles via Nestlé Websites, og dækker ikke oplysninger, der kan indsamles via software downloadet fra Nestlé Websites. Bemærk dog, at Nestlé S.A. ikke i øjeblikket indsamler personlige oplysninger, når du downloader visse funktioner såsom pauseskærme og kogebøger fra dette websted.

For at få en detaljeret beskrivelse af vores online fortrolighedspolitik, bedes du klikke på et af nedenstående spørgsmål.

 

1. Hvilke personlige oplysninger indsamler vi fra dig, og hvordan indsamler vi dem?

2. Hvordan sørger vi for, at dine personlige oplysninger er sikre?

3. Til hvilket formål bruger vi dine personlige oplysninger?

4. Hvad sker der, hvis du nægter at give dine personlige oplysninger?

5. Hvem videregiver vi dine personlige oplysninger til og hvorfor?

6. Hvordan kan du få adgang til, ændre eller foretage andre valg vedrørende brugen af dine personlige oplysninger?

7. Hvilke lande vil dine personlige oplysninger blive sendt til og hvorfor?

8. Sporingsteknologier - Hvordan og hvorfor bruger vi dem?

9. E-marketing - Hvad er spam, og hvad der er vores holdning til spam e-mails?

10. Hvor længe gemmer vi dine personlige oplysninger?

11. Hvad er vores politik med hensyn til indsamling af data fra børn, der bruger vores websteder?

12. Linker vi til andre tredjeparts websteder?

13. Hvordan kan du kontakte os?

 

1. Hvilke personlige oplysninger indsamler vi fra dig, og hvordan indsamler vi dem?

Når du bare browser Nestlés websteder, beder vi dig ikke om at afgive oplysninger. Men hvis du ønsker at deltage i mange af de funktioner og tjenester, vores websteder har at tilbyde, vil vi kunne bede dig om at afgive visse personlige og/eller demografiske oplysninger. Begrebet personlige oplysninger (som anvendt i denne meddelelse om fortrolighed) henviser til alle oplysninger, der kan bruges til at identificere dig som person eller kontakte dig online eller offline.

Dette kan omfatte for eksempel dit navn, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer ("personligt identificerbare oplysninger") samt demografiske oplysninger såsom din fødselsdato, alder, køn, vaner eller præferencer, når sådanne oplysninger er forbundet med dine personligt identificerbare oplysninger (samlet "personlige oplysninger").

Personlige oplysninger indsamles kun med dit samtykke (dvs. hvis du bevidst giver det til os gennem en af de mange online-formularer, der findes på vores websteder) og vil normalt tage form af:

  • Registrering eller tilmelding på et Nestlé websted ("generel webstedsregistrering");
  • Tilmelding til et nyhedsbrev, der er specifikt for en begivenhed, et produkt eller et websted, og som ikke er omfattet af generel webstedsregistrering;
  • Lodtrækninger, konkurrencer eller andre salgsfremstød;
  • Undersøgelser og meningsmålinger;
  • Opslagstavler og andre interaktive aktiviteter;
  • Køb af et Nestlé-produkt gennem en af vores onlinebutikker;
  • E-kort, fortæl-en-ven eller andre engangsfunktioner;
  • Feedback, spørgsmål eller kommentarer gennem en af vores "kontakt" eller "spørg-eksperten" formularer;
  • Oplysninger afgivet i en erhvervsmæssig sammenhæng (f.eks. CV’er, medieanmodninger og lign.);
  • Online rekruttering (f.eks. ved ansøgning om ledige stillinger hos Nestlé ved at sende dit CV);
  • Tilmelding af en ven til at deltage i produktspecifikke kampagner, eller
  • Enhver anden anmodning, der kræver indsendelse af personlige oplysninger (f.eks. forbrugerpanel, produktanmodning, "Hvor kan jeg købe" og lign.).

Bemærk: afhængig af det Nestlé websted, du besøger, kan nogle eller mange af de aktiviteter, der er anført ovenfor, være utilgængelige.

De typer og mængden af oplysninger, der indsamles til brug for de funktioner, der er anført ovenfor, vil variere afhængigt af aktiviteten. De personlige oplysninger, der anmodes om, kan omfatte: fornavn og efternavn, e-mail-adresse, privatadresse, telefonnummer (arbejde eller hjemme) og (vedrørende dem, som køber produkter online) kreditkortoplysninger.

For nogle aktiviteter kan du blive bedt om at oprette et brugernavn og/eller adgangskode og/eller at afgive yderligere demografiske oplysninger, herunder: (i) din alder eller fødselsdato, (ii) køn, (iii) hyppigheden af brug, køb og forbrug af visse Nestlé-produkter og/eller andre lignende produkter, (iv) fakta om din husstand eller livsstil, og/eller (v) andre relevante oplysninger om det Nestlé-produkt, du har købt, eller netop det websted, du besøger.

Tilbage til toppen

2. Hvordan sørger vi for, at dine personlige oplysninger er sikre?

Nestlé træffer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af de personlige oplysninger, der indsamles fra vores websteder, herunder følsomme personlige oplysninger og personlige oplysninger fra børn under 18.

Disse bestræbelser indbefatter, men er ikke nødvendigvis begrænset til: (i) lagring af personlige oplysninger i sikre driftsmiljøer, som ikke er tilgængelige for offentligheden, og som kun er tilgængelige for godkendte Nestlés medarbejdere og vores agenter og kontrahenter, (ii) brug af SSL-kryptering til at beskytte sikkerheden af visse følsomme personlige oplysninger (såsom kreditkortoplysninger samt sundheds- eller patientoplysninger) under transmission til vores websteder og (iii) kontrol af registrerede webstedbrugeres identitet, før de kan få adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dem. Venligst se også spørgsmål 4 nedenfor.

Tilbage til toppen

3. Til hvilke formål bruger vi dine personlige oplysninger?

Generelt bliver alle indsamlede oplysninger anvendt til det formål, med henblik på hvilket du afgav oplysningerne til os, eller som på anden måde er identificeret på stedet for indsamlingen eller i denne meddelelse om fortrolighed. Hvis du for eksempel tilmelder eller registrerer dig på et Nestlé websted ("generel webstedsregistrering"), bliver de oplysninger, du afgiver, brugt til at tilbyde dig de fordele og privilegier, der typisk er forbundet med registreringen.

Dette kan omfatte adgang til og brug af eksklusivt eller personaliseret indhold eller aktiviteter på Nestlés websteder (f.eks. opslagstavler, uploadfunktioner, personlige opskriftsbokse osv.), deltagelse i særlige arrangementer og kampagner (konkurrencer, lodtrækninger, kuponer og lign.) samt muligheden for at modtage de meddelelser eller det markedsføringsmateriale, du vælger på tidspunktet for registreringen, eller som automatisk er forbundet med din registrering.

Tilsvarende, hvis du kontakter os via en online kontaktformular eller gennem en af vores "Spørg eksperten" funktioner, bliver dine oplysninger brugt til at reagere på din forespørgsel eller kommentar og i nogle tilfælde til at svare på dit spørgsmål i anonym form på det relevante websted. Og selvfølgelig bliver alle kreditkortoplysninger, du afgiver til os, brugt til at opfylde og behandle dine online-køb.

Når du foretager registrering eller afgiver oplysninger på Nestlés websteder, vil du også kunne få den valgmulighed (via et afkrydsningsfelt eller på anden måde), at dine oplysninger bliver brugt til en aktivitet eller tjeneste, der er forskellig fra den primære aktivitet eller tjeneste, du anmoder om. Hvis du for eksempel tilmelder dig en konkurrence eller anden kampagne, kan du eventuelt også kunne tilmelde dig nyhedsbreve eller meddelelser fra det websted, der hoster kampagnen, eller fra andre websteder eller Nestlé-produkter. Hvis du vælger at modtage disse ekstra tjenester, vil vi bruge dine oplysninger til at sørge for, at du får dem.

Vi vil også kunne bruge dine personlige og/eller demografiske oplysninger til vores interne markedsførings- og demografiske studier, så vi hele tiden kan forbedre, tilpasse og skræddersy de produkter og tjenester, vi tilbyder dig og for bedre at opfylde dine behov. Dette kan lejlighedsvis omfatte kombination, opdatering eller på anden måde udbygning af de personlige oplysninger, der indsamles via et Nestlé websted med data, vi modtager fra eksterne registre eller tredjeparter.

Generelt opbevarer vi dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller i det tidsrum som er nødvendigt for at levere dig de ønskede ydelser. Hvis du anmoder om, at vi ikke længere bruger dine personlige oplysninger til at levere dig tjenester (f.eks. fravælge at modtage e-mail) eller ønsker at annullere dit medlemskab eller din konto, skal du selvfølgelig blot kontakte os.

Bemærk, at dine personlige oplysninger vil blive opbevaret i en rimelig periode og i den tid, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, løse konflikter, håndhæve vores aftaler samt lignende formål i forbindelse med dataadministration.

Følgende giver yderligere oplysninger om bestemte karakteristika på Nestlé websteder:

Nyhedsbreve og e-mail:

Hvis du afgiver din e-mail adresse og/eller postadresse (enten som en del af vores generelle webstedsregistrering eller med henblik på et bestemt nyhedsbrev eller en bestemt kommunikation), vil de kontaktoplysninger, du afgiver, blive brugt til at sende dig det ønskede nyhedsbrev henholdsvis den ønskede kommunikation eller litteratur. Derudover vil du kunne modtage meddelelser, der introducerer dig til andre Nestlé-mærker eller websteder. Disse materialer kan komme i form af almindelig post eller e-mail, afhængigt af det websted, du registrerer dig på og de oplysninger, du giver i forbindelse med registreringen.

Vi vil også kunne bruge din e-mail adresse til at sende dig transaktions- eller administrative meddelelser (f. eks. e-mail om bekræftelse, når du køber et produkt online, eller når du tilmelder dig eller afmelder en bestemt registrering eller aktivitet), samt visse servicerelaterede underretninger (f.eks. meddelelser om opdateringer til vores meddelelse om fortrolighed, udgåede funktioner eller programmer på vores websteder, ændringer i vores online services eller tekniske supportregler eller andre hermed forbundne ændringer). Samlet henvises der i denne meddelelse om fortrolighed til denne type meddelelser som "administrative meddelelser."

Lodtrækninger, konkurrencer og kampagner

For at deltage i en lodtrækning, konkurrence eller anden kampagne (samlet "kampagner"), kan du blive anmodet om først at foretage registrering på et Nestlé websted. De oplysninger, der indsamles som led i en kampagne, bruges til at bestemme din berettigelse til at deltage, underrette dig om, hvorvidt du har vundet, og/eller opfylde og aflevere præmier. Hvis du har vundet, vil visse oplysninger om dig (såsom dit navn og billede) kunne blive lagt på det relevante Nestlé websted. Hvis børn under 18 får lov til at deltage i en kampagne, indhenter vi først forældrenes samtykke, hvis det kræves.

For at få flere oplysninger om kampagner, bedes du venligst se de officielle regler eller nærmere oplysninger, der er anført i forbindelse med den pågældende kampagne.

Undersøgelser og meningsmålinger

Der findes to typer undersøgelser eller meningsmålinger, som gennemføres på Nestlé websteder. Den ene er, hvor der anmodes om rent demografiske eller statistiske oplysninger (f.eks. om alder, køn, husstand og andre interesser og lign.), og oplysningerne ikke er knyttet til nogen personlige oplysninger om dig. I andre tilfælde (såsom i forbindelse med registrering af en konto) vil vi kunne indsamle de samme oplysninger og kombinere dem med dine personlige oplysninger. Hvis børn under 18 får lov til at deltage i undersøgelser eller meningsmålinger, der indsamler eller er knyttet til personlige oplysninger, vil en forælders forudgående, verificerbare samtykke blive indhentet.

Opslagstavler og andre interaktive funktioner

Vi vil kunne stille interaktive funktioner til rådighed, der giver dig mulighed for at indlægge eller offentliggøre meddelelser, historier, billeder eller grafik på vores websteder. Selvom vi bestræber os på at beskytte dem, der bruger og deltage i disse aktiviteter, vil vi opfordre dig til at være på vagt over for at afgive personlige oplysninger eller billeder om dig selv på offentlige områder som f.eks. på en opslagstavle eller andre funktioner af typen online-fællesskaber. Sådanne oplysninger kan blive indsamlet og brugt af folk, du ikke kender. Som virksomhed kan vi ikke garantere sikkerheden og fortroligheden af og er ikke ansvarlige for nogen oplysninger, du lægger på disse områder. Din brug af disse funktioner er på egen risiko. For at anmode om fjernelse af dine personlige oplysninger fra vores blog eller fællesskabs-forum, bedes du kontakte os. I nogle tilfælde kan det være, at vi ikke er i stand til at fjerne dine personlige oplysninger, i hvilket tilfælde vi vil lade dig vide, hvis vi ikke er i stand til at gøre det, og hvorfor.

Bemærk, at hvis vi vælger at lægge et billede eller en besked, som du giver os via en af disse funktioner ud, vil vi sammen med billedet eller meddelelsen kunne lægge visse oplysninger om dig, såsom dit brugernavn, fornavn, første bogstav i dit efternavn og/eller by og opholdsland.

• Køb af Nestlés produkter online

Nogle af vores websteder vil kunne give dig mulighed for at købe Nestlé-produkter gennem en online butik, der drives af os eller af en sælger på vores vegne ("Nestlé Online Store"), mens nogle af vores websteder vil kunne indeholde links til websteder tilhørende virksomheder, som sælger Nestlé-produkter, men som ikke er knyttet til os, og som Nestlé ikke har kontrol over gennem direkte eller indirekte ejerskab ("tredjepart", eller samlet "tredjeparter"). Hvis du køber et produkt via en Nestlé Online Store, vil du blive bedt om at afgive dine kreditkortoplysninger, herunder kreditkortnummer og fakturerings- og leveringsadresser, samt andre grundlæggende kontaktoplysninger (f.eks. telefonnummer og e-mailadresse). Disse oplysninger bruges til at opfylde dit køb og bekræfte din ordre.

Hvis den online-butik, du besøger, drives af en tredjepart, giver vi dig eventuelt et direkte link til tredjepartsbutikken som en service. Vær imidlertid opmærksom på, at disse websteder ikke drives af os og derfor ikke er omfattet af denne meddelelse om fortrolighed. Vi er omhyggelige i valget af, hvem vi lader sælge Nestlé produkter online, og vi arbejder kun med online-forhandlere, der (ligesom os) bruger branchens standardmæssige kryptering i forbindelse med indsamling og behandling af ordrer via deres websteder. Dette hjælper med at forhindre uautoriseret elektronisk adgang til dine personlige oplysninger, såsom dit kreditkortnummer. Vi opfordrer dig til at læse fortrolighedsreglerne for den online-butik, du besøger, før du afgiver personlige oplysninger såsom dit kreditkortnummer.

E-kort, fortæl-en-ven og andre engangsfunktioner

Personlige oplysninger, vi anmoder om til brug for et e-kort, fortæl-en-ven eller andre henvisningsfunktioner eller andre engangsfunktioner (f.eks. navne og e-mailadresser ), anvendes på en engangsbasis (f.eks. for at sende meddelelsen), og vi opbevarer dem ikke efterfølgende. Hvis disse typer af funktioner er tilgængelige for børn under 18, er de designet på en sådan måde, at forudgående forældresamtykke kræves.

Oplysninger i erhvervsmæssig sammenhæng

Vær opmærksom på, at du i nogle områder af vores websteder kan have mulighed for at indsende oplysninger om dig selv eller den virksomhed, du repræsenterer, i erhvervsmæssig sammenhæng. Disse områder kan omfatte en karrieresektion, hvor du kan indsende et CV eller jobansøgning online, eller en sektion eller kontaktformular til at håndtere medieanmodninger. Selvom enhver personlig oplysning indsamlet i denne sammenhæng udelukkende anvendes til det tilsigtede formål (f.eks. vil et CV kun blive anvendt i forbindelse med ansøgningsprocessen vedrørende jobbet), er sådanne oplysninger ikke omfattet af bestemmelserne i disse fortrolighedsregler.

Websteder vedrørende sundhed og ernæring

Nogle af vores websteder indeholder ernæringsmæssige og/eller sundhedsmæssige oplysninger og værktøjer, der er beregnet for sundhedspersonale, forbrugere eller begge dele. Ud over grundlæggende kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse og lign.) kan disse websteder også indsamle specifikke eller følsomme personlige oplysninger om: (i) en sundhedspraksis (f.eks. navnet på praksis, medicinske/faglige grader, tilknytninger til hospitaler, brug af Nestlés ernæringsmæssige produkter i behandlingen af patienter og lign.), (ii) en forbrugers interesse i visse ernæringsmæssige produkter (f.eks. brug af Nestlés ernæringsmæssige produkter, kost- og motionsvaner, og lign.), eller (iii) en forbrugers diagnose med visse betingelser.

Som med andre websteder bruges disse oplysninger til de formål, der identificeres på tidspunktet for indsamlingen, dvs. at stille til rådighed for og tilsende den registrerede bruger relevante ernæringsmæssige og/eller sundhedsmæssige oplysninger og at give dem adgang til fordele og værktøjer forbeholdt medlemmer. Nogle værktøjer på disse websteder om ernæring kan give dig mulighed for at indtaste og vise visse sundheds- eller patientoplysninger på selve webstedet. Disse oplysninger gøres tilgængelige alene med henblik på online-reference, og, medmindre andet er angivet, indsamler eller opbevarer vi dem ikke samtidig.

Tilbage til toppen

4. Hvad sker der, hvis du nægter at afgive dine personlige oplysninger?

Hvis du vælger ikke at indsende personlige oplysninger, når der anmodes om det, kan du blive udelukket fra at deltage i visse aktiviteter og personlige funktioner på vores websteder og det kan begrænse de tjenester og specialtilbud, vi kan give dig. Hvis du for eksempel nægter at oplyse din e-mailadresse, vil du ikke være i stand til at modtage vores nyhedsbreve eller på anden måde blive registreret på vores websteder. Hvis du nægter at give dit kreditkortnummer, vil du ikke være i stand til at købe produkter i en Nestlé Online Store. Men hvis du blot vil gennemse vores websteder og få mere at vide om vores produkter, behøver du ikke at give os personlige oplysninger.

Tilbage til toppen

5. Hvem videregiver vi dine personlige oplysninger til og hvorfor?

Nestlé videregiver aldrig dine personlige oplysninger til nogen tredjepart, der har til hensigt at anvende dem til direkte markedsføring, medmindre vi særligt har oplyst dig om det, og du har givet os en særlig tilladelse dertil.

Nestlé kan videregive dine personlige oplysninger til sine datterselskaber og til selskaber, som Nestlé har kontrol over gennem enten direkte eller indirekte ejerskab (samlet "Nestlé-koncernen"). Nestlé vil også kunne videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter, men kun under følgende omstændigheder:

Tjenesteudbydere, agenter og entreprenører

Vi kan bruge tredjeparter såsom tjenesteudbydere, agenter eller entreprenører til at yde support til den interne drift af vores websted og til at bistå os med at administrere webstedet eller de forskellige funktioner, programmer og kampagner, der findes på det. Nogle af disse tredjepartsvirksomheder kan ligge uden for det land, hvorfra du er gået ind på dette websted. For eksempel har vores vigtigste tjenesteudbyder for website-hosting hjemsted i USA og Det Forenede Kongerige (se også spørgsmål 7 nedenfor). Disse tredjeparter og deres medarbejdere kan komme i kontakt med dine personlige oplysninger i forbindelse med, at de leverer deres tjenester til os. Alle tredjeparterne skal til enhver tid yde samme sikkerhedsniveau som Nestlé hvad angår dine personlige oplysninger, og er om nødvendigt bundet af en juridisk aftale om at holde dine personlige oplysninger fortrolige, sikre og kun at anvende dem efter særlige anvisninger fra Nestlé.

Partnere og fælles salgsfremstød

Af og til vil vi kunne gennemføre et fælles eller co-sponsoreret program eller en kampagne på vores websted sammen med en anden virksomhed, organisation eller anden velrenommeret tredjepart og som en del af denne foranstaltning indsamle og behandle personlige oplysninger. Hvis dine personlige oplysninger bliver indsamlet af (eller videregives til) en anden virksomhed end Nestlé som en del af en sådan kampagne, vil vi lade dig det vide på det tidspunktet, dine personlige oplysninger bliver indsamlet. Med mellemrum kan vi gennemføre en kampagne på vores websted, der reklamerer for varer eller tjenesteydelser fra en anden virksomhed og giver dig mulighed for at vælge at modtage oplysninger direkte fra denne tredjepart. Hvis nogen af disse kampagner er gjort tilgængelig for børn under 18, vil vi først indhente verificerbart samtykke fra forælderen, inden barnets personlige oplysninger videregives.

Når vi gennemfører kampagner, der involverer en anden virksomhed, vil vi kunne stille et særskilt link til denne virksomheds fortrolighedsregler til rådighed, og vi opfordrer dig til at læse dem, før du videregiver personlige oplysninger, da vi ikke kan garantere, at virksomheden følger de samme regler om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger bliver indsamlet af eller videregivet til en anden virksomhed end vores, kan du altid vælge ikke at tilvælge eller deltage i disse arrangementer på det tidspunkt, de personlige oplysninger indsamles, eller der anmodes om dem.

Juridiske forhold og virksomhedsoverdragelser

Vi vil også kunne videregive dine personlige oplysninger, hvis vi skal gøre dette ifølge lov, eller hvis vi loyalt må vurdere, at dette med rimelighed må anses for nødvendigt for at efterleve retlige procedurer, for at imødegå eventuelle krav eller for at beskytte Nestlés, virksomhedens kunders eller offentlighedens sikkerhed eller rettigheder.

I tilfælde af en fusion eller en anden virksomheds erhvervelse af hele eller dele af Nestlé, eller i tilfælde af, at Nestlé skulle sælge eller afhænde hele eller en del af Nestlés virksomhed, ville erhververen have adgang til de oplysninger, den pågældende Nestlé-virksomhed ligger inde med, hvilket kan omfatte personlige oplysninger, i det hele i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ligeledes kan personlige oplysninger blive overført som en del af en rekonstruktion af virksomheden, insolvensbehandling eller lignende begivenhed, hvis det er muligt efter og udført i overensstemmelse med gældende lov.

Akkumulerede oplysninger

Vi kan videregive akkumulerede demografiske eller statistiske oplysninger til tredjeparter, men disse oplysninger foreligger i anonym form og indeholder ikke nogen personlige oplysninger. De akkumulerede oplysninger, som vi videregiver, kan omfatte anonyme oplysninger, som er opfanget ved hjælp af cookies og anden lignende sporingsteknologi som forklaret i spørgsmål 8 nedenfor.

Tilbage til toppen

6. Hvordan kan du få adgang til, ændre eller foretage andre valg vedrørende brugen af dine personlige oplysninger?

I det følgende beskrives de valg, du har med hensyn til vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger.

  1. Du har altid mulighed for ikke at videregive nogen af dine personlige oplysninger til os. Men hvis du vælger denne mulighed, vil du blive begrænset i de aktiviteter og funktioner, vi kan give dig adgang til som nævnt i spørgsmål 4 ovenfor.
  2. Hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve, meddelelser eller anden kommunikation og/eller serviceydelser fra et Nestlé websted eller brand, skal du ikke tilvælge disse meddelelser eller tjenester på det tidspunkt, da registreringen foretages. Hvis du har tilvalgt og på et senere tidspunkt ønsker at fravælge, bedes du gå ind i den/de pågældende ["Opdater profil"] sektion(er) på vores websted og ændre dine præferencer.
  3. Sammen med alle meddelelser inden for e-mail marketing kommunikation, der sendes til dig, giver vi dig muligheden for at afbryde modtagelsen af fremtidigt markedsføringsmateriale (dvs. at afmelde). Du skal blot følge den afmeldingsproces eller de retningslinjer, der står i e-mailen.
  4. Du kan altid gennemse eller opdatere personlige oplysninger, som vi måtte have indsamlet om dig til brug for vores generelle webstedsregistrering. For at gøre dette skal du besøge den relevante "opdater profil" sektion(er) på vores websted (hvis en sådan findes).

Hvis ingen af de mekanismer, der er angivet ovenfor, er tilgængelige, eller du ønsker at fremsætte en anden anmodning, bedes du kontakte os.I øvrigt skal du, hvis du har deltaget i en kampagne eller et program, der involverede en tredjepart, og som en del af denne kampagne har accepteret at modtage fremtidige meddelelser direkte fra denne tredjepart, kontakte tredjeparten direkte for at fravælge sådanne meddelelser. Denne proces kan være beskrevet i tredjeparts fortrolighedsregler.

Tilbage til toppen

7. Hvilke lande vil dine personlige oplysninger blive sendt til og hvorfor?

Nestlé er en global virksomhed, og dine personlige oplysninger vil kunne blive sendt over landegrænser. De kan overføres til lande, der har anderledes regler for databeskyttelse end det land, du sendte dine personlige oplysninger fra. Dine personlige oplysninger kan også blive overført og anvendt mellem forskellige virksomheder i Nestlé-koncernen med placering i forskellige lande. Nestlé træffer passende foranstaltninger for at opretholde sikkerheden for de personlige oplysninger både under overførsel og på den modtagende placering.

Den server, der stiller dette websted til rådighed, kan være placeret uden for det land, hvorfra du er gået ind på dette websted. Vores vigtigste hosting-leverandør for de fleste af Nestlés websteder er baseret i USA og Det Forenede Kongerige. Denne leverandør er bundet af en kontrakt, der sikrer en høj standard for beskyttelse af personlige oplysninger og kræver (blandt andre bestemmelser), at leverandøren kun handler efter Nestlés anvisninger og løbende implementerer alle de tekniske foranstaltninger, der er nødvendige for at holde dine personlige oplysninger sikre.

Tilbage til toppen

8. Sporingsteknologier - Hvordan og hvorfor bruger vi dem?

Nestlé anvender sporingsteknologi ("cookies", "IP-adresser", "log-filer", "web beacons") til indsamling af visse oplysninger som f.eks. browsertype og styresystem, henvisningsside, sider du har været på, domæne for ISP osv. med det formål at forbedre brugen og funktionaliteten af vores websteder og til bedre at forstå, hvordan besøgende bruger vores websteder og de værktøjer og tjenester, der tilbydes på dem. Sporingsteknologier hjælper os med at skræddersy vores websteder til dine personlige behov.

Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre brugen og funktionaliteten på vores websteder og til at få en større forståelse af, hvordan vores besøgende bruger webstederne og de værktøjer og ydelser, vi tilbyder. Lagring af cookies på din computer gør det let og praktisk for os at gøre din oplevelse af vores websteder mere personlig og udvikle den, så dit næste besøg bliver endnu bedre.

Hvis du ønsker at få mere at vide om Nestlés politik med hensyn til cookies og dine rettigheder, kan du besøge Nestlé Cookies Policy.

IP-adresser

Vi vil kunne registrere Internet Protocol-adresser (IP) med henblik på (bl.a.): i) at løse problemer af teknisk karakter, (ii) opretholde sikkerhed og tryghed på webstedet, (iii) begrænse adgangen til vores websteder til visse brugere samt (iv) bedre at kunne forstå, hvordan vores websteder bruges. En IP-adresse er et tal, der bruges af computere på netværket til at identificere din computer, hver gang du logger på internettet.

Log-filer

Det kan være, vi (eller tredjepart på vores vegne) indsamler information i form af log-filer, der registrerer websideaktivitet og indsamler statistisk materiale om webbrugernes søgevaner. Disse registreringer genereres anonymt og hjælper os med at indsamle (bl.a.) (i) en brugers browsertype og styresystem, (ii) information om en brugers seance (eksempelvis den URL, de kom fra, dato og tidspunkt for deres besøg på vores webside, og hvilke sider de har set på vores webside og hvor længe) samt (iii) andre lignende navigerings- eller klik-baserede data. Vi anvender også information, der er opfanget i log-filer, til vores interne markedsførings- samt demografiske undersøgelser, så vi hele tiden kan forbedre og tilpasse vores online-ydelser til dig. Log-filer bliver kun brugt internt og henviser ikke til nogen bestemt bruger.

Web beacons

Vi kan bruge web beacons (eller clear GIFs) på vores websteder eller inkludere dem i e-mailbeskeder, vi sender dig. Web beacons (også kendt som "web bugs") er små kodestrenge, der gør det muligt at sende et grafisk billede på et websted eller i en e-mail-besked med det formål at sende data tilbage til os. Den information, der indsamles via web beacons, kan indeholde nogle af de oplysninger, der er beskrevet under afsnittet om IP-adresser ovenfor, samt information om, hvordan en bruger responderer på en e-mail-kampagne (f.eks. hvor længe e-mailen er åben, hvor linker brugeren sig hen fra e-mailen og lign.). Vi anvender web beacon-information til en række formål, heriblandt, men ikke udelukkende, rapportering om site-trafik, unik besøgsoptælling, annoncering og e-mail-kontrol og -rapportering samt individuel tilpasning.

Tilbage til toppen

9. E-marketing - Hvad er spam, og hvad der er vores holdning til spam e-mails?

Spamming er det forhold, at uopfordrede e-mails indeholdende annoncer eller markedsføringsrelaterede materialer sendes til dig uden dit samtykke.

Vi sender IKKE spam e-mails. Vi bruger et anti-spamværktøj til at beskytte vores medarbejdere mod spamming. At sende e-mails uden samtykke er ulovligt i mange lande. Vi vil ikke bruge dine personlige oplysninger (herunder din e-mail-adresse) til direkte markedsføring eller opfølgende kommunikation, medmindre du giver os din UDTRYKKELIGE tilladelse. Dette kaldes "TILVALGS"-samtykke.

Vi videregiver heller ikke dine personlige oplysninger til nogen tredjepart, der vil bruge dine personlige oplysninger til spam mails.

Nestlés websteder giver dig mulighed for at modtage markedsføringsmateriale via e-mail. Hver eneste e-mail sendt af Nestlé vil give dig mulighed for til enhver tid at standse modtagelsen af marketing-e-mails

Hvis du har grund til at tro, du har modtaget spam e-mail fra en virksomhed i Nestlé-koncernen, bedes du kontakte os med det samme.

Tilbage til toppen

10. Hvor længe gemmer vi dine personlige oplysninger?

Nestlé vil kunne lagre de personlige oplysninger, du sender til os via dette websted, i vores databaser, f.eks. i vores database Customer Relationship Marketing. Dine personlige oplysninger beholdes kun af Nestlé-koncernen i det omfang og så længe, det er nødvendigt for at besvare forespørgsler eller løse problemer, yde forbedret og ny service samt overholde de krav, der gælder ifølge lovgivningen. Dette betyder, at vi vil kunne opbevare dine personlige oplysninger i en rimelig periode, efter at du er holdt op med at bruge Nestlés serviceydelser, eller er holdt op med at bruge dette websted. Efter denne periode vil dine personlige oplysninger blive slettet i alle systemer i Nestlé-koncernen.

Vi minder om, at vi har ret til at få dine personlige oplysninger slettet på et hvilket som helst tidspunkt. Se spørgsmål 6 ovenfor.

Tilbage til toppen

11. Hvad er vores politik med hensyn til indsamling af data fra børn, der bruger vores websteder?

 

Vi anerkender vigtigheden af at beskytte fortroligheden for børn på internettet, og at oplysninger indsamlet fra børn under 18 ("børn" eller "barn") kræver særlig håndtering. Derfor har vi udviklet følgende politik for online indsamling, brug og videregivelse af personlige oplysninger fra børn. Vi anbefaler, at forældre benytter vores websteder sammen med deres børn, og at de minder deres børn om at tjekke med en forælder, før at afgiver nogen personlige oplysninger om sig selv.

De fleste af de websteder, der drives af Nestlé S.A., er ikke beregnet på børn, og derfra hverken anmodes der om eller indsamles bevidst personlige oplysninger fra børn under 18. På nogle af vores websteder, der kan appellere til folk i alle aldre, vil vi kunne tage skridt til at sikre, at de, der ønsker at registrere sig eller afgive personlige oplysninger opfylder visse alderskrav, før de kan gøre det.

Det følgende er en beskrivelse af vores praksis for de få websteder, der kan appellere til eller indsamle oplysninger fra børn under 18.

Indsamling af børns oplysningerAnonyme eller ikke-personlige oplysninger

Børn kan generelt surfe på vores websteder, se indhold og spille spil uden at afgive nogen personlige oplysninger såsom navn eller e-mail-adresse. På nogle websteder kan børn blive bedt om at give anonyme eller ikke-personlige oplysninger (såsom brugernavn, password, fornavn og by og bopælsland) for at få adgang til personlige funktioner eller funktioner, der tillader børn at holde styr på high-score spil, gemme favoritter, personliggøre websider eller udføre andre lignende aktiviteter. Når kun anonyme oplysninger er nødvendige for registrering, vil vi kunne tillade børn at bruge deres fødselsdag (kun måned og dag) som deres adgangskode. Dette hjælper barnet til lettere at huske sin adgangskode.

Personlige oplysninger

For så vidt angår websteder, der indsamler personlige oplysninger fra børn (f.eks. visse nyhedsbreve, konkurrencer, lodtrækninger og andre lignende arrangementer), kan de indsamlede oplysninger indeholde barnets navn og e-mail-adresse og forælderens navn og e-mail-adresse foruden andre oplysninger, der er selvfølgelige eller nødvendige med henblik på at stille den funktion eller tjeneste, der anmodes om, til rådighed (f.eks. måned og dag for fødsel med hensyn til et fødselsdagskort). Typisk vil disse oplysninger kun blive gemt og brugt på en fortløbende basis, hvis vi først har modtaget et forudgående verificerbart samtykke fra en forælder eller værge ("forælder"). Den måde, der anvendes til at opnå forælderens samtykke, kan variere afhængigt af de oplysninger, der er nødvendige med henblik på aktiviteten og den påtænkte anvendelse af oplysningerne. Hvis et barn for eksempel tilmelder sig et nyhedsbrev eller anden registreringsfunktion på vores websted, vil vi kunne sende en meddelelse til forælderen via e-mail, og, afhængigt af funktionen, enten fortælle forælderen, hvordan aktiviteten fravælges på deres barns vegne, eller hvordan deres godkendelse gives. Hvis en forælder derpå giver den nødvendige godkendelse, kan vi følge op med en bekræftelsesmail. Hvis forælderen i stedet fravælger på deres barns vegne eller vælger ikke at tillade aktiviteten eller registreringen, bliver alle oplysninger, som barnet allerede måtte have afgivet, slettet. I andre tilfælde, såsom når et barn deltager i i) en konkurrence og vinder en præmie, eller ii) en aktivitet, der involverer den mulige offentliggørelse af et barns personlige oplysninger eller historie på et websted, vil vi kunne kræve mere pålidelige former for samtykke såsom en forælders skriftlige samtykke. Herudover vil forældre i givet fald få mulighed for at give samtykke til vores indsamling og brug af deres barns personlige oplysninger uden også at acceptere videregivelse af de pågældende personlige oplysninger til tredjepart.

Under alle omstændigheder vil vi kun indsamle personlige oplysninger om et barn, hvis vi har modtaget forældresamtykket. Vi vil også begrænse de personlige oplysninger, der indsamles, til det der med rimelighed er nødvendigt, for at et barn kan deltage i en bestemt funktion. Det betyder, at hvis vi ikke behøver en bestemt personlig oplysning om dit barn (såsom telefonnummer) for at dit barn kan tilmelde dig og modtage et nyhedsbrev, vil vi simpelthen ikke bede om det. Hvis du vil læse mere om de skridt, vi tager for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af børns personlige oplysninger, se venligst vores afsnit om sikkerhed.

Vi indsamler ikke nogen personlige oplysninger om et barn gennem brug af passive indsamlingsmekanismer såsom cookies; men oplysningerne i en cookie kan linkes til et barns personlige oplysninger. Mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre tracking-teknologier, kan findes i det relevante afsnit.

Brug af børns personlige oplysninger

Når de er indsamlet, bliver et barns personlige oplysninger kun brugt til det formål, som oplysningerne oprindeligt blev indsamlet til, og som forælderen har givet samtykke til (hvor samtykke er påkrævet). Hvis for eksempel et barn tilmelder sig (og forælderen tillader det) et elektronisk nyhedsbrev eller en meddelelse, bliver barnets e-mail adresse brugt til at levere den ønskede meddelelse.

Forældreadgang/kontrol

Hvis du er en forælder, der har givet os tilladelse til at indsamle og opbevare dit barns personlige oplysninger, kan du på ethvert tidspunkt gøre følgende:

  1. Gennemgå dit barns personlige oplysninger ved at besøge relevante side for forældregodkendelse/-gennemgang. Et link til denne side vil være at finde i den meddelelse eller de meddelelser vi sendte dig, da vi oprindelig anmodede om og fik dit samtykke.
  2. Afbryde yderligere brug eller indsamling af dit barns personlige oplysninger (dvs. at afmelde). For at gøre dette kan du besøge den afmeldingsside, der findes på det websted, hvor dit barn blev registreret eller følge afmeldingsprocessen eller retningslinjerne i nyhedsbrevet eller e-mailen sendt til dit barns e-mail-konto.
  3. Anmode om, at vi sletter dit barns personlige oplysninger ved at følge procedurerne i # 2 ovenfor. Afmelding på dit barns vegne vil slette hans/hendes personlige oplysninger fra vores registre.

Hvis ingen af de muligheder, der er angivet ovenfor, er tilgængelige, eller du ønsker at fremsætte en anden anmodning, kan du enten: i) se i den dokumentation, du modtog, da du gav dit samtykke, eller ii) kontakte os. Sørg for at have følgende oplysninger klar til brug for kontrol: dit barns navn og e-mail-adresse, dit navn og e-mail-adresse, og navnet på det websted, hvor dit barn er registreret.

Hvis du tillader dit barn at registrere sig på et websted eller deltage i andre webstedsaktiviteter, der står til rådighed for børn under 18, vil dit barn også kunne have mulighed for at gennemgå, ændre eller slette sine personlige oplysninger i forbindelse med en sådan registrering eller aktivitet. Dette vil kunne omfatte muligheden for at afmelde sig fra en funktion, som du har givet samtykke til.

12. Linker vi til andre tredjeparts websteder?

Vi vil muligvis linke dette websted til andre virksomheders eller organisationers websteder (samlet: "tredjeparts websteder"). Denne meddelelse om fortrolighed gælder ikke for sådanne tredjeparts websteder, da disse websteder er uden for vores kontrol. Hvis du går ind på tredjeparts websteder gennem de links, der stilles til rådighed, kan operatørerne af disse websteder indsamle dine personlige oplysninger. Du bør sørge for, at du er tilfreds med de regler om behandling af personoplysninger, der gælder på disse tredjeparts websteder, før du sender personlige oplysninger. Vi forsøger, så godt vi kan, at sikre, at alle tredjeparts websteder, hvortil der linkes, har tilsvarende foranstaltninger til beskyttelse af dine personlige oplysninger, men vi kan ikke holdes retligt eller på anden måde ansvarlige for aktiviteterne, reglerne om fortrolighed eller niveauerne af compliance vedrørende fortrolighed på disse tredjeparts websteder.

Tilbage til toppen

13. Hvordan kan du kontakte os?

Hvis du har spørgsmål, klager eller kommentarer vedrørende denne meddelelse om fortrolighed eller vores indsamling af oplysninger, bedes du kontakte os.

Nestlé har fået tildelt TRUSTes Privacy Seal som betyder, at denne fortrolighedspolitik og -praksis er blevet gennemgået af TRUSTe med henblik på spørgsmålet om overholdelse af TRUSTes programkrav herunder kravene til gennemsigtighed, ansvarlighed og valg med hensyn til indsamling og brug af dine personlige oplysninger. TRUSTes mission som uafhængig tredjepart er at øge online-tillid blandt forbrugere og virksomheder globalt gennem sin førende mærkningsordning vedrørende fortrolighed samt innovative tillidsløsninger. Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende vores fortrolighedspolitik eller praksis, bedes du kontakt os. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du kontakte TRUSTe hér.

Tilbage til toppen

VEVEY, juni 2012Copyright © 2012 Société des produits Nestlé S.A.

Fodnoter

    morgenmadsprodukter

    Snakmed os

    Vi har forsøgt at svare på så mange spørgsmål som muligt. Du kan søge blandt dem alle her:

    Hvordan finder jeg fødevarer med fuldkorn?

    To ting, man kan huske på: • Kig efter ordet "fuldkorn" på varedeklarationen. • På fødevarer, der indeholder mere end én ingrediens, bør fuldkorn stå blandt de øverste på listen. Jo længere op af listen man kommer, jo mere fuldkorn indeholder produktet. Og kig efter den procentvise andel af fuldkorn. Dette bør du også kunne se på listen over ingredienser. Det er let at se, hvis et morgenmadsprodukt fra Nestlé indeholder fuldkorn: Du skal blot kigge efter det grønne banner og fuldkornsmærket øverst på pakken.

    Hvad er forskellen mellem fuldkorn og raffinerede korn?

    Fuldkorn indeholder flere næringsstoffer end raffinerede korn, fordi alle kornets dele er bibeholdt - kerne, skaldele (klid), frøhvide og kim - sammen med fibre, vitaminer, mineraler og phytonæringsstoffer. Når man fremstiller raffinerede korn, fjernes de fleste af skaldelene og kimen. Derfor indeholder fuldkorn flere næringsstoffer end raffinerede korn. Få mere at vide

    Hvad er gluten?

    Den generelle betegnelse for proteiner, der findes i diverse kornsorter, som f.eks. hvede. Gluten holder sammen på dejen som en slags lim og gør den elastisk.

    Hvor meget fuldkorn bør jeg spise hver dag?

    Gør det enkelt: Gør korn til en vigtig del af din kost, og vælg så vidt muligt fuldkorn fremfor forarbejdede korn. U.S Dietary Guidelines anbefaler tre portioner (48 g) om dagen. Så kig efter "fuldkorn" på varedeklarationen og gerne som en af de øverste ingredienser på listen, når du kigger efter morgenmadsprodukter til morgenmaden, brød, pasta, ris eller mel.

    VIS ALLE FAQ'er

    Vær venlig at fortælle os, hvad du synes; vi modtager meget gerne kommentarer om Nestlés morgenmadsprodukter.

    Returadresse

    Hvis du er utilfreds med dit køb, kan du returnere produktet til:

    Nestlé Danmark A/S.
    Arne Jacobsens Allé 7.
    2300 København S

    KUNDESERVICE

    Ring til vores kundeservice gratis på:

    80 300 100.

    hverdage 09:00-21:00