Gagnez un voyage en famille inspiré de Star Wars : L’Ascension de Skywalker

CEREALES NESTLE

1. Organisation du Jeu

La Société Cereal Partners France, société en nom collectif au capital de 3 000 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Meaux sous le numéro 379 208 077, ayant son siège social au 7 Boulevard Pierre Carle BP 900 Noisiel 77446 Marne-la-Vallée Cedex 2, (ci-après dénommée la Société Organisatrice) organise du 04/10/2019 au 31/05/2020 inclus, un jeu avec obligation d’achat intitulé Jeu STAR WARS 2019 (ci-après dénommé le « Jeu »).

Ce Jeu se déroulera exclusivement sur Internet à l’adresse suivante :

https://www.nestle-cereals.com/star-warsix

2. Conditions de participation

Ce Jeu est ouvert à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine, à l’exclusion des membres du personnel de la Société Organisatrice et ceux de la société gestionnaire du Jeu, ainsi que des membres de leur famille.

3. Annonce du Jeu

Ce Jeu est annoncé sur les supports suivants :

• Pack CHOCAPIC 750g porteur de l’offre
• Pack NESQUIK 750g porteur de l’offre
• Pack LION 810g porteur de l’offre
• Pack CRUNCH 750g porteur de l’offre

4. Dotations mises en jeu

• 1 voyages pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants âgés de plus de 16 ans inclus) pendant 5 nuits/6 jours en Jordanie d’une valeur unitaire indicative de 9870 euros TTC
• 500 bols Star Wars d’une valeur unitaire indicative de 2 euros TTC

La valeur unitaire indicative du séjour est estimée à la date de rédaction du présent règlement. Elle est donnée à titre de simple indication et peut varier en fonction de la date de réservation, de la ville de départ, de la date du voyage et des éventuelles modifications des taux de change. Le gagnant ne pourra pas demander la différence, le cas échéant, entre la valeur de détail approximative indiquée et la valeur déclarée.

Le voyage comprend :

- le transport aller-retour en avion de Paris à Aqaba.

- Transferts entre hôtels, évènements et aéroports inclus

- 5 nuits/6 jours dans un hôtel avec une chambre familiale avec petits déjeuners et dîner inclus pour 5 jours

Séjour de trois nuits à Aqaba avec dîner et petit-déjeuner

Séjour d'une nuit dans une tente à bulles avec dîner et petit-déjeuner

Séjour de deux nuits à Wadi Musa avec dîner et petit-déjeuner

Visite des lieux de tournage exclusifs et privés avec guide

Tournée « Petra by night»

- Assurance voyage incluse

- Taxes aéroports

Le voyage ne comprend pas :

- les transferts domicile/aéroport France (Paris) et aéroport France (Paris) /domicile

- une partie des repas

- l’assurance annulation (en cas d’annulation du voyage par le gagnant)

- les assurances de santé, d’accident et de responsabilité civile personnelle,

- les dépenses personnelles,

- les vaccins et traitements préventifs

Le voyage est à effectuer entre le 1^er avril et le 30 juin 2020 et du 1^er septembre au 15 novembre 2020. Ces périodes de voyage ne peuvent être ni modifiées ni prolongées.

Les gagnants perdront leur prix s'ils ne voyagent pas avant le 10 novembre 2020.

Une personne majeure devra obligatoirement faire partie des participants au voyage et être munie des autorisations parentales des mineurs.

Le voyage, sous réserve de disponibilité, doit être réservé au moins 3 mois à l’avance.

Les gagnants seront seuls responsables de l’accomplissement des formalités administratives, de douanes ou de police nécessaires à l’entrée sur le territoire de la destination gagnée (passeport, visa…). La responsabilité de l’Organisateur ne pourra en aucun cas être retenue dans le cas où l’un des gagnants se verrait refuser l’entrée sur le territoire de la destination choisie.

En cas de force majeure ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, la Société Organisatrice se réserve le droit de remplacer la dotation gagnée par une dotation de nature et/ou de valeur équivalente.

Le gagnant ne pourra prétendre obtenir la contre-valeur en espèces de la dotation gagnée ou demander son échange contre d’autres biens ou services.

La dotation est nominative, non commercialisable et ne peut pas être attribuée ou cédée à un ou des tiers.

5. Modalités de participation au Jeu

5.1 Connexion et inscription au site du Jeu

L’achat d’un pack portant la promotion est nécessaire pour participer au jeu. Les participants sont invités à conserver leur ticket de caisse ainsi que le pack car ils peuvent être demandés lors de la vérification du gagnant.

Pour participer au Jeu, le participant doit :

• Acheter un paquet CHOCAPIC 750g ou NESQUIK 750g ou LION 810g ou CRUNCH 750g annonçant le jeu
• Remplir le mot croisé au dos du pack et récupérer le code de participation ainsi obtenu.
• Se connecter sur le site www.nestle-cereals.com/star-warsix du 04/10/2019 au 31/05/2020 minuit, heure française.
• Saisir le code
• Cocher la case « j’ai lu et j’accepte le règlement »
• Valider
• La participation sera prise en compte au moment où la personne valide son inscription.

Le joueur saura alors s’il est gagnant ou non :

• Si le joueur est gagnant il doit :

• S’inscrire en saisissant le code et en remplissant l’ensemble des champs obligatoires proposés du formulaire (notamment nom, prénom, adresse postale, téléphone et adresse électronique)
• Valider son inscription

• Si le joueur est perdant il n’a rien à faire mais peut rejouer avec un autre code trouvé dans un autre paquet

Les participants sauront immédiatement s’ils ont gagné.

Les participants doivent conserver leur ticket de caisse ainsi que le pack car ils leurs seront demandés lors de la vérification du gagnant.

Toute inscription, incomplète, frauduleuse et/ou non conforme au présent règlement, et/ ou comportant des informations inexactes ne pourra être prise en compte et entraînera la nullité de la participation. Tout participant ainsi disqualifié ne pourra prétendre à aucune dotation. La Société Organisatrice se réserve alors le droit de remettre en jeu la dotation qui lui aurait été indûment attribuée.

La Société Organisatrice se réserve le droit de procéder à toutes vérifications nécessaires concernant l’identité et le domicile des gagnants. Toute fausse déclaration entraîne automatiquement l’élimination du gagnant.

5.2 Saisie d’un code

Pour participer, les personnes doivent saisir un code et le valider avant le 31/05/2020 minuit, heure française.

Les codes de participation sont obtenus par remplissage correct du mot croisé présent sur le dos des paquets porteurs de l’offre de CHOCAPIC 750g, NESQUIK 750g, LION 810g et CRUNCH 750g annonçant le Jeu.Une seule participation par jour par personne (même adresse IP).

Les codes erronés, faux ou d’origine frauduleuse ne seront pas pris en considération.

Pour valider le gain, la Société Organisatrice se réserve la possibilité de demander aux gagnants l’emballage original, porteurs du Code ainsi que son ticket de caisse.

6. Détermination des gagnants

Les instants gagnants qui déclenchent l’attribution d’une des dotations à un participant sont prédéterminés de façon aléatoire.

Ces instants gagnants sont « ouverts ». Est ainsi déclaré gagnant un participant qui joue au moment de l’instant gagnant (date, heure, minute, seconde du serveur du Jeu) ou, si aucun participant ne joue à ce moment, le participant qui joue le premier après cet instant gagnant.

Il ne sera attribué qu’une seule dotation par foyer (même nom, même adresse ; une seule adresse électronique par foyer) pendant toute la durée du Jeu.

7. Modalités d’obtention de la dotation

Les gagnants d’un séjour en Jordanie seront immédiatement informés par un message à l'écran qu'ils ont gagné et recevront un mail de confirmation à l'adresse électronique associée à leur participation dans un délai d'un jour ouvrable.  Chaque gagnant devra répondre dans les 15 jours ouvrables suivant la date de ce mail de confirmation.  Si le gagnant n'est pas joignable ou ne répond pas à l'avis initial du gagnant dans les 15 jours ouvrables suivant l'avis par mail, l'organisateur se réserve le droit d'attribuer la dotation.

Les gagnants des 500 bols Star Wars seront instantanément informés par un message sur leur écran s’ils ont gagné. Ils devront donner leurs coordonnées afin de recevoir leur dotation.

Les gagnants des 500 bols Star Wars recevront leur dotation à l’adresse qu’ils auront indiquée lors de leur inscription sur le site Internet du Jeu dans un délai approximatif de 6 à 8 semaines à compter de l’annonce du gain.

La Société Organisatrice veille au bon acheminement des dotations. En cas de dommages apparents, il appartient au gagnant d’émettre des réserves auprès du transporteur dans les trois jours suivants la réception de sa dotation.

Toute dotation qui n’aurait pas pu être remise au gagnant en raison d’une adresse inexacte ou d’absence du gagnant à l’adresse indiquée sera tenue à sa disposition à l’adresse du Jeu : NESTLE CEREALES – OP STAR WARS 2019 - 7 boulevard Pierre Carle, 77446 Noisiel, dans un délai de 4 mois à compter de la fin du Jeu. Tout gagnant qui n’aura pas réclamé sa dotation par courrier passé cette date (cachet de La Poste faisant foi) sera réputé avoir renoncé à celle-ci. Cette dotation pourra librement être remise en jeu par la Société Organisatrice, sans que celle-ci ne puisse voir sa responsabilité engagée de ce fait.

La Société Organisatrice fera ses meilleurs efforts afin de contacter les gagnants. Néanmoins si un des gagnants demeurait injoignable, ce dernier sera considéré comme ayant renoncé à sa dotation.

8. Acceptation du règlement et accès au règlement

8.1 Acceptation du règlement

La participation à ce Jeu entraîne l’acceptation entière et sans réserve du présent règlement.

Toute fraude, tentative de fraude ou non-respect du présent règlement entraînera la disqualification immédiate et automatique de son auteur, la Société Organisatrice se réservant, le cas échéant, le droit d’engager à son encontre des poursuites judiciaires.

L’utilisation de robots ou tous autres procédés similaires est proscrite, la violation de cette règle entraînant l’élimination de son auteur, pour toute la durée du Jeu.

8.2 Accès au règlement

Le présent règlement est consultable sur le site officiel du Jeu www.nestle-cereals.com/star-warsix

jusqu’au 31/05/2020 .

9. Annulation / Modification du Jeu

La Société Organisatrice se réserve le droit d’annuler, de reporter, de prolonger, d’écourter ou de modifier partiellement ou en totalité la présente opération en cas de force majeure ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

Si au terme du Jeu, l’ensemble des dotations n’a pas été attribué, la Société Organisatrice se réserve le droit de prolonger le Jeu.

Toute modification du règlement fera l’objet d’un avenant et d’une information auprès des participants.

10. Contestation et réclamation

En cas de contestation ou de réclamation relative à l’interprétation du présent règlement, pour quelque raison que ce soit, les demandes devront être transmises dans un délai de quatre mois maximum après la clôture du Jeu au service consommateur : 0 806 800 701 (service gratuit + prix d’un appel)

11. Responsabilité liée à l’utilisation du réseau Internet

Il est expressément rappelé qu’Internet n’est pas un réseau sécurisé. La Société Organisatrice ne saurait donc être tenue pour responsable de la contamination par d’éventuels virus ou de l’intrusion d’un tiers dans le système du terminal des participants au Jeu.

La Société Organisatrice mettra tout en œuvre pour permettre l’accès au site du Jeu.

Pour autant elle ne saurait être tenue pour responsable en cas de dysfonctionnements du réseau Internet indépendant de sa volonté.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à l’organisation du Jeu et notamment à la prise en compte de la participation et à l’attribution des dotations aux gagnants. Elles sont exclusivement destinées à la Société Organisatrice dans le cadre du Jeu et ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du Jeu, soit 1 mois après la fin de ce dernier. Dans le cadre de leur traitement, ces données pourront être transmises à des sous-traitants situés hors de l'Union Européenne. Pour en savoir plus, les participants peuvent consulter la « Politique Nestlé sur la Protection des Données Personnelles ». Conformément à la réglementation, les participants disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations les concernant qu’ils peuvent exercer en écrivant à NESTLE CEREALES – SERVICE CONSOMMATEURS – OP STAR WARS 2019 - 7 boulevard Pierre Carle, 77446 Noisiel . En cas de réclamation non résolue directement avec la Société Organisatrice, les participants peuvent s’adresser à la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

13. Loi applicable

Ce Jeu et le présent règlement sont soumis à la loi française.

«Star Wars» est une marque déposée de Disney, utilisée avec autorisation à des fins promotionnelles uniquement. Disney n'est pas un sponsor ou un co-sponsor de cette promotion. "

Date d’entrée en vigueur: 25/05/2018                                  Date de dernière mise à jour: 06/12/2018

Nestlé respecte votre droit à la vie privée et n’a pas attendu l’arrivée du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») pour mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez.

La présente politique relative à la protection des données personnelles (« la Politique ») vous explique la manière dont vos données personnelles sont recueillies, utilisées et éventuellement transmises à des tiers par les différentes sociétés du groupe Nestlé en France (« Nestlé », « nous »). Elle décrit également la manière dont vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et faire certains choix quant à la manière dont elles sont utilisées.

Elle couvre à la fois nos activités de collecte de données en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous recueillons par le biais de nos différents canaux tels que nos sites web, nos applications, des réseaux sociaux tiers, nos Services consommateurs et centres de relation client, nos boutiques, des animations en points de vente et lors d’événements organisés par nos marques. Sachez que les données personnelles que nous recueillons par le biais d'un canal (par exemple, ce site web Cereal Partners France) peuvent dans certains cas être regroupées avec des données personnelles recueillies par le biais d'un autre canal (par exemple, un événement hors ligne organisé par Cereal Partners France). De même, nous pouvons être amenés à agréger les données personnelles recueillies initialement par une société du groupe Nestlé en France avec celles collectées par d’autres sociétés du groupe (Nestlé France, Nestlé Purina Petcare France, Cereal Partners France, Nestlé Waters Marketing et Distribution, Herta, Nespresso France…) : lorsque c’est le cas, cela permet aux utilisateurs de nos sites web de se connecter en ne procédant qu’à une seule authentification. Reportez-vous à la Question n°9 – « Quels sont vos droits et comment les exercer ? » pour connaître la procédure à suivre si vous souhaitez vous y opposez.

S'il nous manque des données personnelles lors de la collecte (nous vous en informerons le cas échéant, par exemple, à l'aide de messages clairs dans nos formulaires d'inscription), il est possible que nous soyons dans l'incapacité de vous fournir nos produits et/ou services.

La présente Politique fournit des réponses aux questions suivantes :

1. Dans quels cas Nestlé peut collecter vos données personnelles ?
2. Quelles données personnelles receuillons nous et comment ? 
3. Quelles est la politique de Nestlé vis-à-vis des données personnelles des enfants ?
4. Quelles utilisation faisons-nous de vos données personnelles ? 
5. Nestlé divulgue-t-elle vos données personnelles et pourquoi ?
6. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ? 
7. Comment Nestlé stocke et/ou transfère vos données personnelles ? 
8. Quels sont vos droits et comment les exercer ? 
9. Quels sont vos choix sur l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?
10. Modifications apportées à notre Politique
11. Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? 

1. Dans quels cas Nestlé peut collecter vos données personnelles ?

La Politique s'applique aux données personnelles que nous obtenons de vous ou recueillons à votre sujet, par le biais des méthodes décrites à la Question n°2 – « Quelles données personnelles recueillons-nous et comment ? », à partir des sources suivantes :

• Sites web : les sites en ligne que nous exploitons sous nos propres noms de domaine/URL et les mini-sites/pages/comptes que nous avons créés sur des réseaux sociaux de tiers tels que Facebook ("les sites web").
• Sites/applications mobiles : les sites ou applications mobiles destinés aux consommateurs et exploités par Nestlé, tell(e)s que les applications pour smartphones.
• Courriels, textos et autres messages électroniques : ceci inclut les communications électroniques échangées entre vous et Nestlé.
• Services consommateurs et centres de relation client (« CRC ») : toute communication de votre part avec nos Services consommateurs ou nos CRC (courriers, appels, courriels).
• Formulaires d’enregistrement hors ligne : les formulaires d’enregistrement imprimés et les autres types de formulaires similaires par lesquels nous collectons des données personnelles auprès des consommateurs, par envoi postal, lors d’animations en magasin ou dans le cadre d’autres événements.
• Interactions publicitaires : les interactions avec les bannières publicitaires de nos marques (par exemple si vous interagissez avec l’une de nos bannières publicitaires sur un site tiers, nous pouvons recevoir l’information de cette interaction).
• Données que nous créons : dans le cadre de nos interactions avec vous, nous pouvons être amenés à créer des données associées à votre personne (par exemple un suivi de vos achats en ligne sur l’un de nos sites web).
• Données provenant d’autres sources : les informations vous concernant que nous collectons par l’intermédiaire des réseaux sociaux (par exemple Facebook ou Google), des études de marché (lorsque les réponses ne sont pas anonymisées), des partenaires promotionnels de Nestlé, de sources publiques, ou à l’occasion du rachat d’une société.

2. Quelles données personnelles receuillons nous et comment ? 

En fonction de votre mode d’interaction et de communication avec Nestlé (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), nous pouvons collecter auprès de vous différents types d’informations tels que décrits ci-après :

• Coordonnées personnelles : cela inclut toute information que vous nous communiquez afin que nous puissions vous contacter personnellement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
• Données de connexion à votre compte : les données nécessaires pour que vous puissiez accéder à votre profil sur votre compte. Il peut s’agir de votre identifiant/votre adresse e-mail, mot de passe et/ou de votre question de sécurité et de la réponse correspondante.
• Informations démographiques et centres d’intérêts : ce sont les informations concernant vos caractéristiques démographiques ou comportementales. Cela inclut par exemple votre date de naissance, votre âge, là où vous habitez (par ex. votre code postal), vos produits préférés, vos hobbies et centres d’intérêts ainsi que des informations sur votre foyer et votre mode de vie.
• Informations techniques sur votre ordinateur/appareil mobile : les informations relatives à votre système informatique ou à tout autre appareil technologique que vous utilisez pour accéder à un ou plusieurs de nos sites web ou applications, telles que l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil à Internet, le type de système d’exploitation, et le type et la version de votre navigateur web. Si vous accédez à un site ou à une application Nestlé à partir d’un appareil mobile comme un smartphone, les informations collectées incluront, lorsque c’est autorisé, l’identifiant unique de votre téléphone, l’identifiant publicitaire, la géolocalisation et d’autres données similaires relatives aux appareils mobiles.
• Informations d'utilisation des sites web/d'interaction : lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites web ou nos newsletters, nous utilisons des technologies de collecte automatique des données pour recueillir certaines informations relatives à vos actions. Cela inclut des informations telles que les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et pendant combien de temps, et d'autres informations similaires, ainsi que des statistiques sur vos interactions telles que les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement et la durée de visite de certaines pages. Ces informations sont capturées à l'aide de technologies automatisées telles que des cookies (cookies de navigateur, cookies flash) et des balises web, et sont également recueillies à l'aide de dispositifs de suivi tiers. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de ces technologies ; pour plus d'informations à ce sujet, merci de consulter notre « Politique Nestlé sur les cookies ».
• Études de marché et retours d'information des consommateurs : cela inclut les informations que vous consentez à partager avec nous sur votre expérience en tant qu'utilisateur de nos produits et services.
• Contenu généré par les consommateurs : cela fait référence à tout contenu que vous créez et partagez avec nous sur des réseaux sociaux tiers ou en le publiant sur l'un de nos sites web ou l'une de nos applications, y compris en utilisant des applications de réseaux sociaux tiers tels que Facebook. Cela inclut les photos, vidéos, histoires personnelles ou autre contenu ou média similaire. Si vous l’avez accepté, nous recueillons et publions le contenu généré par vous dans le cadre d'activités diverses, telles que des jeux ou autres activités promotionnelles, les fonctions communautaires du site web, les avis et commentaires des consommateurs et la présence sur des réseaux sociaux tiers.
• Données financières et de paiement : toute information dont nous avons besoin pour honorer une commande, ou que vous utilisez pour effectuer un achat, telle que les informations de votre carte bancaire (nom du titulaire de la carte, numéro de la carte, date d'expiration, etc.) ou les informations relatives à d'autres modes de paiement (si ceux-ci sont disponibles). Dans tous les cas, nous ou notre/nos prestataire(s) de traitement des paiements gérons et traitons les données financières et de paiement conformément aux réglementations et normes de sécurité en vigueur, comme la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement.
• Appels aux Services consommateurs/centres de relation client : vos communications avec nos Services consommateurs ou un CRC pourront être enregistrées ou écoutées pour des finalités de contrôle qualité ou de formation du personnel. Vous serez informé dudit enregistrement au début de votre appel. Les informations de carte bancaire ne sont pas enregistrées. 
• Données personnelles sensibles : nous n’avons aucune raison de collecter ou de traiter des données personnelles sensibles (par ex. des données de santé) dans le cadre de nos activités commerciales courantes. Si nous étions amenés à le faire pour des finalités d’envoi de communications marketing ou médicales, nous le ferions dans le respect strict des dispositions du RGPD relatives aux traitements portant sur des catégories particulières de données, et en particulier uniquement avec votre consentement explicite au regard de finalités spécifiques et légitimes poursuivies par Nestlé.

3. Quelles est la politique de Nestlé vis-à-vis des données personnelles des enfants ?

Nous sommes convaincus qu’il est extrêmement important de protéger la vie privée des enfants accédant à Internet et encourageons les parents ou tuteurs à passer du temps avec eux pour participer à et gérer leurs activités en ligne.

Assurez-vous que vos enfants ne donnent pas vos données personnelles sur Internet sans avoir préalablement demandé votre autorisation.

Sur certains de nos sites web (en particulier nos sites de commerce en ligne) la création d’un compte est réservée aux personnes majeures.

Nous ne recueillons pas les données personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons accidentellement collecté des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans, nous les effaçons de nos bases de données dès que nous en avons connaissance.

La seule exception concerne la collecte des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans directement par l’intermédiaire d’un parent ou tuteur, avec leur consentement explicite.Vous pouvez à tout moment vérifier, modifier, supprimer les données personnelles de votre enfant. Vous pouvez aussi demander la suppression des données relatives à votre enfant en envoyant la demande par courrier à l’adresse donnée dans les contacts indiqués à la Question n°8 – « Quels sont vos droits et comment les exercer ? ».

4. Quelles utilisation faisons-nous de vos données personnelles ? 

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous la liste des finalités poursuivies par Nestlé lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles et les différents types de données personnelles qui sont collectées pour chaque finalité. Sachez que certaines personnes peuvent ne pas être concernées par certaines des utilisations énumérées ci-après.

5. Nestlé divulgue-t-elle vos données personnelles et pourquoi ?

En complément des entités juridiques du groupe Nestlé mentionnées à la Question n°11 - « Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? », nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec différents groupes de sociétés tierces :

Prestataires de services : il s'agit de sociétés externes que nous sollicitons pour nous aider à exercer nos activités (exécution des commandes, traitement des paiements, détection anti-fraude, vérification d'identité, fonctionnement du site web, études de marché, services d'assistance, gestion des promotions, développement du site web, analyses des données, Services consommateurs et/ou services client, etc.). Ces prestataires de services, et certains membres de leur personnel, sont autorisés à utiliser vos données personnelles en notre nom uniquement pour les tâches spécifiques pour lesquelles ils ont été sollicités, suivant nos instructions, et sont tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Lorsque la loi l'exige, vous pouvez obtenir une liste des prestataires traitant vos données personnelles (voir Question n°11 - « Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? »).

Agences d'évaluation de crédit/de recouvrement : dans les limites fixées par la loi, les agences d'évaluation de crédit et les agences de recouvrement sont des sociétés externes que nous sollicitons pour nous aider à vérifier votre solvabilité (en particulier pour les commandes avec facture) ou pour recouvrer des créances résultant de factures impayées.

Sociétés tierces utilisant des données personnelles pour leurs propres finalités marketing : à l'exception des cas où vous avez donné votre consentement, nous ne vendons pas vos données personnelles à des sociétés tierces pour leurs propres finalités marketing. Le cas échéant, l'identité de ces sociétés tierces sera communiquée au moment où votre consentement sera sollicité.

Destinataires tiers utilisant des données personnelles pour des motifs légaux ou en raison d'une fusion/acquisition : nous divulguerons vos données personnelles à des tiers pour des raisons légales ou dans le cadre d'une acquisition ou d'une fusion (voir Question n°4 – « Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? » pour en savoir plus).

6. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?

Vos données personnelles seront conservées par Nestlé seulement pour le temps qui est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique. Les critères que nous utilisons pour déterminer les durées de conservation de vos données personnelles sont les suivants :

a. Nestlé gardera vos données personnelles dans une forme permettant votre identification pendant toute la durée de votre participation à un ou plusieurs de nos programmes de fidélité, ou pendant toute la durée de votre adhésion à l’un de nos services en ligne. Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations marketing ou commerciales.

b. Vos données personnelles sont toutefois susceptibles d’être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. A titre d’exemple, les données seront conservées pendant:

• 6 ans pour les documents fiscaux;
• 10 ans pour les pièces comptables;
• Toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

c. Les données personnelles utilisées pour vous proposer une expérience personnalisée (voir Question n°4 – « Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? » pour plus de détails) seront conservées pendant la durée permise par les lois en vigueur.

Au-delà des durées de conservation mentionnées ci-dessus, vos données personnelles seront soit supprimées de toutes les bases de données de Nestlé de façon sécurisée, soit anonymisées.

7. Comment Nestlé stocke et/ou transfère vos données personnelles ?

Nous utilisons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Sachez toutefois que ces mesures ne concernent pas les informations que vous choisissez de partager sur des espaces publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers.

Personnes ayant accès à vos données personnelles : vos données personnelles seront traitées par notre personnel ou nos prestataires dédiés, et uniquement pour les finalités qui vous ont été décrites lorsque vos données personnelles ont été recueillies (par exemple, notre personnel chargé des questions ayant trait aux services consommateurs ou à la relation client n’aura accès qu’à votre dossier correspondant à cette finalité).

Mesures prises dans les environnements d'exploitation : nous stockons vos données personnelles dans des environnements d'exploitation où sont mises en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour empêcher les accès non autorisés. Nous nous conformons aux normes applicables pour protéger vos données personnelles. La transmission d'informations via Internet ne peut malheureusement pas être complètement sûre, et bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données au cours de la transmission via nos sites web ou nos applications.

Ce que nous attendons de vous : vous avez, vous aussi, un rôle primordial à jouer pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Lorsque vous créez un compte en ligne, assurez-vous de choisir un mot de passe difficile à deviner et ne révélez jamais votre mot de passe à quiconque. Il vous incombe de protéger la confidentialité de ce mot de passe et vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de votre compte, quelle qu'elle soit. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, veillez à ce que l'option de mémorisation de l'identifiant de connexion, de l'adresse e-mail ou du mot de passe ne soit jamais cochée, et veillez à toujours vous déconnecter de votre compte chaque fois que vous vous éloignez de l'ordinateur. Vous devez également utiliser les paramètres ou contrôles de confidentialité que nous mettons à votre disposition sur notre site web ou notre application.

Transfert de vos données personnelles : le stockage ainsi que le traitement de vos données personnelles nécessitent que vos données personnelles soient, à un moment ou un autre, transférées vers, et stockées dans un pays autre que celui où vous résidez, en particulier vers la Suisse. Nous sommes également susceptibles de transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), par exemple vers d'autres entités juridiques du groupe Nestlé ou partenaires ad hoc, y compris vers des pays dont les normes en matière de protection des données personnelles diffèrent de celles appliquées dans l'EEE. Dans ce cas, nous (i) avons mis en place des « clauses contractuelles types » approuvées par la Commission Européenne pour protéger vos données personnelles (et vous avez le droit de nous demander une copie de ces clauses, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-après) et/ou nous (ii) nous appuierons sur votre consentement.

8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Accès à vos données personnelles : vous-même, vos descendants, représentants et /ou mandataires avez le droit d'accéder à, de consulter et de demander une copie physique ou électronique des informations que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de demander des informations sur la provenance de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits :

• par courrier : Service Consommateurs Nestlé France B.P 900 Noisiel 77446 Marne La Vallée Cedex 2

• par téléphone en appelant notre Service Consommateurs au 0 806 800 701 (service gratuit + prix appel)
• par Internet : https://contact.croquonslavie.fr/ 

Nous vous demanderons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité ou tout autre justificatif d'identité. Si la demande est soumise par une personne autre que vous, sans preuve que la demande est légalement formulée en votre nom, la demande sera rejetée.

Sachez que toute information d'identification qui nous sera fournie sera traitée uniquement en conformité avec, et dans la mesure permise par, les lois en vigueur.

Autres droits (par ex., modification ou suppression de données personnelles) : vous-même, vos descendants, représentants et/ou mandataires pouvez (i) demander la suppression, la portabilité, la rectification ou la modification de vos données personnelles ; (ii) vous opposer au traitement des données ; (iii) limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles ; et (iv) retirer votre consentement à l'une quelconque de nos activités de traitement de vos données personnelles.

Sachez que, dans certains cas, la suppression de vos données personnelles impliquera nécessairement la suppression de votre compte utilisateur. Nous pouvons également être obligés de conserver certaines de vos données personnelles, après votre demande de suppression, dans le but de satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles (voir Question n°6 – « Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ? »).

Lorsque cela est possible, nos sites web incluent une fonction dédiée vous permettant de consulter et de modifier les données personnelles que vous nous avez fournies. Sachez que, avant de pouvoir accéder aux ou modifier les informations de leur compte, les personnes enregistrées sur un site web doivent prouver leur identité (par exemple, en donnant leur identifiant de connexion/adresse e-mail, mot de passe) ; ceci dans le but d'éviter les accès non autorisés à un compte.

Nous espérons être en mesure de répondre aux questions et requêtes que vous pourriez avoir concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. Toutefois, si nous ne parvenons pas à dissiper toutes vos craintes, vous avez également le droit de porter réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes )

9. Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?

Nous avons à cœur de vous permettre de faire les choix les plus éclairés possibles, s'agissant des données personnelles que vous nous fournissez. Les mécanismes suivants vous donnent le contrôle sur vos données personnelles :

Cookies/technologies similaires : vous gérez votre consentement via (i) notre solution de gestion du consentement ou (ii) votre navigateur afin de décider si vous autorisez ou refusez l'utilisation d'une partie ou de la totalité des cookies/technologies similaires, ou si vous voulez être alerté lorsque des cookies/technologies similaires sont utilisés. Merci de consulter notre « Politique Nestlé sur les cookies » pour en savoir plus.

Publicité, marketing et promotions : si vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées par Nestlé pour vous envoyer des communications promotionnelles sur ses produits ou services, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes dans le formulaire d'inscription en ligne, ou en répondant à la ou aux questions posées à ce sujet par nos Services consommateurs et centres de relation client, nos représentants en boutiques, nos démonstrateurs commerciaux lors d’animations en points de vente ou à l’occasion d’événements organisés par nos marques. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner des communications à caractère marketing à tout moment, en suivant les instructions fournies dans chacune de ces communications. Un lien de désinscription figure au bas de toute communication marketing que vous recevez de Nestlé. À tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing envoyées par tout média. Pour ce faire, contactez nos Services consommateurs ou nos centres de relation client, ou connectez-vous aux sites web, applications ou réseaux sociaux tiers en question et modifiez vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte en décochant les cases correspondantes. Sachez que, même si vous refusez de recevoir des communications marketing, vous pourrez être amené à recevoir de notre part des communications administratives, telles que des confirmations de commandes ou d'autres opérations, des notifications sur les activités de votre compte (confirmations de compte, modifications de mot de passe, etc.), et d'autres informations non marketing importantes, si vous êtes client d’un de nos sites de vente en ligne.

Personnalisation (hors ligne et en ligne) : si vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées par Nestlé pour vous proposer une expérience personnalisée/des publicités et du contenu ciblés, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes dans le formulaire d'inscription ou en répondant à la ou aux questions posées à ce sujet par nos Services consommateurs et centres de relation client, nos représentants en boutiques, nos démonstrateurs commerciaux lors d’animations en points de vente ou à l’occasion d’événements organisés par nos marques. Vous pouvez demander à tout moment à ne plus bénéficier de cette personnalisation. Pour ce faire, contactez nos Services consommateurs ou nos centres de relation client, ou connectez-vous aux sites web ou applications et modifiez vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte en décochant les cases correspondantes.

Publicité ciblée : nous pouvons être partenaire d’annonceurs publicitaires faisant apparaitre sur Internet des bannières publicitaires pour l’une de nos marques ou des marques de sociétés extérieures au groupe Nestlé. Ces bannières publicitaires sont ciblées sur vos centres d’intérêts, sur la base d’informations recueillies sur des sites web de Nestlé ou de tiers. Vous pouvez consulter le site Internet www.aboutads.info/choices pour en savoir plus sur ce type de publicité ciblée, et sur la façon dont vous pouvez bloquer l’apparition de ces publicités ciblées (« opt-out ») pour les sociétés qui participent au programme d’autorégulation de la « Digital Advertising Alliance » (« DAA »). Vous pouvez de la même façon télécharger cette application de la DAA sur votre appareil mobile pour bloquer ces publicités ciblées. Nous vous rappelons par ailleurs qu’il vous est possible à tout moment de bloquer la collecte de données de géolocalisation en modifiant les paramètres sur votre appareil mobile.

10. Modifications apportées à notre Politique

En cas de modification dans la manière dont nous gérons et traitons vos données personnelles, nous mettrons à jour la présente Politique. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques et cette Politique à tout moment. Merci de vérifier régulièrement la présence de mises à jour ou de modifications dans notre Politique.

11. Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ?

Pour poser des questions, faire part de vos remarques au sujet de la présente Politique et de nos pratiques en matière de protection des données personnelles, ou  pour porter réclamation pour non-conformité avec les lois sur la protection de la vie privée en vigueur, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse suivante :  [email protected]

Nous traiterons et examinerons toute réclamation relative à la manière dont Nous gérons vos données personnelles (y compris une réclamation indiquant que nous avons porté atteinte à vos droits selon les lois sur la protection de la vie privée en vigueur).

Combien de temps dure ce grand jeu ?

Vous pouvez participer au grand jeu de 00 h 01 le 04/10/2019 jusqu’à 23 h 59 le 31/05/20.

En quoi consiste ce grand jeu ?

Pour tout achat d’un paquet de vos céréales préférées porteur de l’offre, vous pouvez tenter de gagner un voyage en Jordanie ou un bol STAR WARS.

Quels produits sont concernés par ce grand jeu et où puis-je les trouver ?

LION® CÉRÉALES 810G, CHOCAPIC® 750G, NESQUIK® 750G, CRUNCH® 750G chez tous les grands distributeurs.

Comment puis-je participer à ce grand jeu ?

Pour participer à ce grand jeu, il vous suffit d’acheter un paquet de céréales Nestlé porteur de l’offre, puis de remplir le mot croisé au dos du pack et récupérer le code de participation ainsi obtenu.

Il ne vous reste alors plus qu’à valider votre participation.

Dois-je procéder à un achat pour y participer ?

Oui, vous devez acheter un paquet de céréales Nestlé porteur de l’offre. Pas d’inquiétude, ces paquets arborent clairement les visuels de notre grand jeu et vous les trouverez facilement chez tous les grands distributeurs.

À partir de quel âge puis-je y participer ?

Pour participer à ce grand jeu, vous devez avoir 18 ans ou jouer avec l’autorisation de vos parents (leur email vous sera demandé).

J’ai une question au sujet des céréales Nestlé.

Si vous avez une question concernant nos produits, vous trouverez de nombreuses informations ici. Si jamais vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Je n’arrive pas à trouver mon code de participation au jeu.

Il vous faut remplir le mot croisé au dos des paquets de céréales Nestlé porteurs de l'offre afin de récupérer le code de participation ainsi obtenu.

J’ai des difficultés à déchiffrer mon code promo. Que dois-je faire ?

Pas de panique : si vous n’arrivez pas à déchiffrer votre code de participation à cause d’une erreur d’impression, contactez le Service Consommateurs de Nestlé au 0800 6378 5385 (service gratuit + prix appel). Toute demande de remplacement de code doit être reçue par le Service Consommateurs de Nestlé avant le 31/05/2020 afin d’en garantir le traitement avant la fin du grand jeu. Nestlé ne peut être tenue responsable de toute détérioration ou altération de votre code de participation à l’ouverture du paquet.

Dois-je garder le paquet sur lequel figure le code ainsi que mon ticket de caisse ?

Oui, vous devez conserver votre ticket de caisse et le paquet porteur de l’offre comme preuves d’achat. Si vous êtes l’heureux gagnant ou l’heureuse gagnante, il vous sera demandé de fournir ces éléments comme preuves d’éligibilité, et ce avant l’attribution officielle de votre prix.

Je rencontre des difficultés techniques lors de l’utilisation du site...

Nous regrettons que la navigation de notre site vous pose problème ! Avez-vous essayé d’actualiser la page consultée ? Si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser un autre navigateur web, cela pourrait résoudre tous vos problèmes. Si les difficultés persistent, n’hésitez pas à nous contacter. Pensez à nous envoyer une capture d’écran afin que nous puissions voir l’erreur à laquelle vous êtes confronté(e).

A propos des dotations à gagner, que faut-il savoir ?

Sont à gagner : 1 voyages pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants âgés de plus de 16 ans inclus) pendant 5 nuits/6 jours en Jordanie et 500 bols Star Wars.

Le voyage comprend :

- le transport aller-retour en avion de Paris à Aqaba.

- transferts entre hôtels, évènements et aéroports inclus

- 5 nuits/6 jours dans un hôtel avec une chambre familiale avec petits déjeuners et dîner inclus pour 5 jours.

- Assurance voyage incluse

- Taxes aéroports

Le voyage ne comprend pas :

- les transferts domicile/aéroport France (Paris) et aéroport France (Paris) /domicile

- une partie des repas

- l’assurance annulation (en cas d’annulation du voyage par le gagnant)

- les assurances de santé, d’accident et de responsabilité civile personnelle,

- les dépenses personnelles,

- les vaccins et traitements préventifs

L’assurance voyage et les visas sont-ils compris ?

L’assurance voyage est comprise (aucune condition médicale préexistante ne serait couverte par une assurance voyage ou médicale standard). Les gagnants sont responsables de leurs propres exigences en matière de visa et de repas, sauf indication contraire. Les frais supplémentaires encourus pour l’acceptation du prix seront à la charge exclusive des gagnants.

Y a-t-il des restrictions quant aux dates auxquelles je peux voyager ?

Le voyage est à effectuer entre le 1^er avril et le 30 juin 2020 et du 1^er septembre au 15 novembre 2020. Ces périodes de voyage ne peuvent être ni modifiées ni prolongées.

Les gagnants perdront leur prix s'ils ne voyagent pas avant le 10 novembre 2020.

De combien de temps je dispose pour organiser mon voyage ?

Le voyage doit être réservé au moins 3 mois à l’avance.

Dois-je participer au voyage ou puis-je en faire cadeau à quelqu’un ?

Le voyage est non cessible et le/la gagnant(e) doit participer au voyage.

J’ai gagné le voyage. Que dois-je faire à présent?

Félicitations ! Un membre de l’équipe Nestlé vous contactera dans les 15 jours pour vous orienter dans vos démarches. Au-delà de 15 jours, veuillez nous contacter. Pour ce faire, veuillez utiliser le bouton Contactez-nous dans le menu "En savoir plus". Le gagnant aura 28 jours pour accepter son cadeau par écrit, sinon le cadeau sera annulé et pourra être attribué au prochain participant admissible, sélectionné parmi les participations valides reçues avant la date limite de clôture.