PARTICIPĂ ȘI POȚI CÂȘTIGA BRĂȚĂRI STAR WARS™ GARMIN!

SECȚIUNEA 1. ORGANIZATORUL ȘI REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

1.1. Campania promoțională “NESTLE STAR WARS" (în continuare “Campania”) este organizată de NESTLÉ ROMĂNIA S.R.L. (“Organizatorul”/“Nestlé”), cu sediul în București, Str. George Constantinescu nr. 3, scara A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339, cu număr în Registrul Comerțului J40/10813/2010, CUI 8184502, având INFOLINE Nestlé România: 0800.863.785 (linie telefonică gratuită, apelabilă din orice rețea națională fixă sau mobilă).

1.2. Participanții la Campanie sunt obligati să respecte termenii și condițiile prezentului regulament oficial al Campaniei (“Regulamentul Oficial” sau “Regulamentul”), care este disponibil public și gratuit pe [WWW.NESTLE-CEREALS.COM/STAR-WARSIX sau poate fi pus la dispoziție  (i) în baza unui apel telefonic gratuit la Infoline Nestlé România, (ii) prin e-mail la [email protected], sau (iii) pe baza unei solicitări scrise  în atenția Organizatorului, la sediul social mai sus indicat.

1.3. Redactarea și autentificarea Regulamentului Oficial, revendicarea și expedierea premiilor vor fi realizate și operate prin intermediul companiei Syscom Digital S.R.L. denumită în continuare Agenția Digitală cu sediul în Bucureşti, Strada Carol Knappe, nr. 41, sector 1, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J40/9256/2009, CUI RO25946293.

1.4 Coordonarea mecanismului Campaniei și a bazei de date aferente derulării Campaniei și desemnarea electronică a câștigătorilor vor fi realizate și operate prin intermediul Qualifio denumită în continuare Agenția Online cu sediul în Place de l'Université, 16 in 1348 Louvain-La-Neuve, BELGIUM , înscrisă în Camera Comerțului, cu numărul 0822741924, număr de identificare fiscală BE0822.741.924

1.5 Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial urmând ca astfel de modificări să între în vigoare numai după anunțarea în mod public a modificărilor respective prin intermediul acelorași canale de comunicare prin care Regulamentul Oficial a fost făcut public anterior.

SECȚIUNEA 2. LOCUL ȘI DURATA CAMPANIEI

2.1. Campania este organizată și se desfășoară pe întreg teritoriul României, în conformitate cu prezentul Regulament.

2.2 Campania se va desfășura în perioada 28 Octombrie 2019, ora 00:00:00 –  30 Septembrie 2020 inclusiv, ora 23:59:59 (denumită în continuare “Perioada Campaniei”). Participanții se pot înscrie în Campanie exclusiv pe Perioada Campaniei.

2.3. Campania se va desfășura în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial.

SECȚIUNEA 3. PRODUSELE PARTICIPANTE (MĂRCI ȘI AMBALAJE PARTICIPANTE)

3.1. Produsele Nestle participante la Campanie (în continuare “Produse Participante”), sunt următoarele:

3.2. Orice alte produse comercializate sub marca Nestlé, care nu sunt menționate la art. 3.1., nu pot fi utilizate pentru înscrierea în prezenta Campanie.

3.3. Ambalajele promoționale aferente produselor Promoționale participante vor putea fi identificate deoarece vor conține informații cu privirea la premiile oferite, datele despre  Campanie și vor avea tipărit pe exteriorul ambalajului un cod generic, format din 6 caractere alfanumerice, care este necesar pentru înscrierea/participarea în campanie.

SECȚIUNEA 4. DREPTUL DE PARTICIPARE

4.1. Pot participa în Campanie persoanele fizice cu vârsta de peste 18 ani împliniți la data începerii Campaniei, cu domiciliul sau resedința, chiar temporară, în România, care îndeplinesc condițiile prevazute la art. 5.7 (în continuare “Participanții”).

4.2. La această Campanie nu au drept de participare următoarele persoane:

a) prepușii (inclusiv, însă fără a se limita la angajații) Organizatorului  și/sau ai Agențiilor;

b) prepușii (inclusiv, însă fără a se limita la angajați) oricăror societăți implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și desfășurarea Promoției, colaboratori ai Organizatorului, Agențiilor și/sau, dacă e cazul, magazinelor participante;

c) membrii familiilor prepușilor menționați la punctele a) – b) de mai sus (însemnând copii, parinți, soț/soție, frate/soră).

d) persoanele a căror vârstă este mai mică de 18 (optsprezece) ani împliniți până la data începerii prezentei Campanii. Organizatorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile pentru a informa consumatorii în scopul prevenirii înscrierii în Campanie a persoanelor cu vârstă mai mică decât vârstă minimă acceptată conform prezentului Regulament.

SECȚIUNEA 5. MECANISMUL CAMPANIEI

Definiții. Detalii privind Mecanismul Campaniei

5.1. WEBSITE-ul Campaniei: WWW.NESTLE-CEREALS.COM/STAR-WARSIX ce poate fi accesat direct atât de pe desktop, cât și de pe dispozitive mobile (în continuare ”website”).

5.2. Numărul de INFOLINE Nestle România: 0800.863.785 (linie telefonică gratuită).

5.3. Codul promoțional: este un cod generic alfanumeric format din 6 caractere, diferit în funcție de tipul produsului participant. Codul se află tipărit cu font negru și pe fundal albastru-deschis pe partea exterioară și pe spatele ambalajelor produselor participante(în continuare ”cod generic”/“cod generic alfanumeric”/“codul promoțional”).Exemplu  cod:  XIJ8PA.

5.4. Bon/Document fiscal: În contextul prezentei Campanii, noțiunea de document fiscal reprezintă bonul fiscal emis de o societate din România (comerciant), la data efectuării achiziției, prin care Participantul poate face dovada achiziționării a minimum un produs participant. Documentele fiscale trebuie să aibă o dată de emitere în perioada Campaniei, iar data și ora acestora trebuie să fie anterioare celor la care s-a efectuat înscrierea în Campanie. Un bon fiscal care nu prezintă informații clare despre numele produsului, numărul de produse achiziționate poate fi validat dacă participantul prezintă și ambalajul produsului având tipărit codul generic care a fost introdus pe website. De asemenea, ambalajul promoțional trebuie păstrat în cazul în care, pe parcursul prezentei Campanii un participant reclamă, în orice modalitate, imposibilitatea validării înscrierii sale în Campanie, indiferent de motivele care conduc la această situație (spre exemplu codul alfanumeric nu este valid, etc).

5.5. Participant: Un participant unic se identifică în mecanismul automatizat de înscriere în Campanie prin nume, prenume si adresa validă de e-mail.

5.6. Mecanism: Pentru a se înscrie în Campanie, participanții trebuie să achiziționeze cel puțin un Produs Participant, în perioada când produsele promoționale sunt comercializate în magazine, respectiv în perioada estimată 02.10.2019 - 30.09.2020), să înscrie codul alfanumeric generic aflat pe  exteriorul ambalajului și o adresă valida de e-mail în Campanie prin modalitatea de înregistrare și comunicare specifică acestei Campanii, indicată mai jos la art. 5.7.

Important! Pastrați în original bonul fiscal!

Pentru a fi validat si a intra în posesia premiilor, în caz de câștig, participantul este obligat să păstreze documentul fiscal, în original, desemnat câștigător conform prezentului Regulament Oficial. Participantul este responsabil sa verifice ca bonul fiscal folosit pentru cumpararea produsului al cărui cod a fost înscris în Campanie să prezinte informații clare despre numele si numărul de produse participante. Participantul este responsabil sa păstreze bonul fiscal în condiții optime de lizibilitate până la validarea premiului.Un bon fiscal care nu prezintă informații clare despre numele produsului, numărul de produse achiziționate poate fi validat dacă participantul prezintă și ambalajul original al produsului având tipărit codul generic care a fost introdus pe website.

Procedura de înscriere în Campanie:

5.7. Pentru a participa prin intermediul WEBSITE-ului definit la art. 5.1.  sunt necesare următoarele acțiuni:

5.7.1. să achiziționeze cel puțin un produs Participant, în perioada când produsele promoționale sunt comercializate în magazine, respectiv în perioada estimată 02 octombrie 2019 - 30 septembrie 2020;

5.7.2. accesarea WEBSITE-ului;

5.7.3. Completarea câmpurilor obligatorii de participare în Campanie și acționarea butoanelor obligatorii pentru participarea în campanie, așa cum sunt afișate pe WEBSITE, respectiv completarea următoarelor câmpuri și acționarea următoarelor butoane:

Pasul 1: INTRODUCEREA CODULUI PROMOȚIONAL:

i. Completarea câmpul obligatoriu corespunzător codului format din 6 caractere alfanumerice de pe exteriorul ambalajului promoțional

ii. Acționarea butonului obligatoriu ”INTRODU CODUL”

a) În cazul în care participarea este valida, participantului i se va permite sa acceze pasul 2.

b) În cazul în care participarea este invalida, participantului i se va afișa un mesaj ce comunică faptul că acel cod nu este corect și este necesar să înscrie un cod valid.

Pasul 2: JOCUL(opțional)

iii. Pentru a trece la următorul pas, se poate accesa jocul disponibil pe WEBSITE sau se poate acționa butonul ”OMITE”.

Pasul 3: INTRODUCEREA DATELOR

iv. Acționarea butonului  obligatoriu ”INTRODU DATELE TALE”

v. Completarea câmpului obligatoriu corespunzător Prenumelui

vi. Completarea câmpului obligatoriu corespunzător Numelui

vii. Completarea câmpului obligatoriu corespunzător Numărului de telefon

viii. Completarea câmpului obligatoriu corespunzător Adresei de e-mail

ix. Bifarea bifei obligatorii ”Am citit și sunt de acord cu Regulamentul oficial al campaniei.”

x. Bifarea bifei obligatorii ”Am citit și sunt de acord cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și am peste 18 ani.”

xi. Acționarea butonului obligatoriu ”TRIMITE”

xii. După acționarea butonului obligatoriu ”TRIMITE”:

a) dacă participarea este câștigătoare, este afișat un mesaj de felul următor: ” Felicitări! Ai câștigat o brățară Star Wars™ Garmin. Te vom contacta pentru validarea și acordarea premiului. Nu uita să păstrezi bonul fiscal în original.”

b) dacă participarea este necâștigătoare, este afișat un mesaj de felul următor: ”Ne pare rău! Nu ai câștigat de data aceasta! Mult succes data viitoare!”

Reguli generale de participare la Campanie:

5.8. Necompletarea oricăruia dintre câmpurile obligatorii duce la imposibilitatea efectuării de înscrieri în Campanie. Completarea câmpurilor obligatorii cu informații incorecte conduce la imposibilitatea contactării consumatorului și astfel, în acest caz, Organizatorul își rezervă dreptul de a nu acorda premiul respectiv participantului, prin invalidare.

5.9. Întrucât campania se derulează în mediul online, pentru fiecare accesare a WEBSITE-ului Campaniei, participantul va avea responsabilitatea de a beneficia de acces la internet, pe cheltuiala proprie.

5.10. Unui participant unic i se permite înscrierea în Campanie doar a unui cod promoțional, alocat unui Produs Promoțional imprimat pe exteriorul ambalajului Produselor Participante, o singură dată pe zi (24 de ore) in perioada de desfăsurare a Campaniei.

5.11. Organizatorul își rezervă dreptul de a investiga și a interpreta înscrierile în Campanie; orice neregulă ce poate fi clasificată că încercare de fraudare și/sau de deturnare a acesteia in vederea primirii unor foloase necuvenite se soldează cu blocarea și eliminarea definitivă a participantului în cauză, Organizatorul nefiind obligat să justifice și să anunțe această decizie.

5.12. În cazul în care, pe parcursul prezentei Campanii un participant reclamă, în orice modalitate, imposibilitatea validării înscrierii sale în Campanie, indiferent de motivele care conduc la această situație (spre exemplu codul alfanumeric nu este valid, etc), atunci se va respecta următoarea procedură de soluționare a reclamațiilor:

a. Organizatorul îi va solicita participantului ce formulează reclamația să prezinte în termen de 2 (două) zile lucrătoare de la data formulării acelei reclamații, dovada deținerii în original a ambalajului pe care figurează codul generic  alfanumeric, coduri ce este reclamat că nu pot fi înscris în Campanie și a bonului fiscal de achiziție. Participantul poate face dovadă deținerii acestor coduri prin expedierea elementelor identificatoare menționate mai sus prin e-mail la adresă de contact sau pagină oficială de Facebook a organizatorului. În caz de neclaritate asupra dovezii deținerii codului generic alfanumeric, organizatorul își rezervă dreptul de a solicita expedierea elementelor identificatoare menționate mai sus printr-o scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau curier pe adresă Organizatorului, cu mențiunea "pentru Campania “Nestle – Star Wars”

b. Procedurile descrise la punctul  a. pot fi efectuate inițial în formă electronică, pentru a optimiza din punct de vedere timp procedeul descris. În acest sens Organizatorul poate solicita reclamantului  dovada deținerii elementelor identificatoare menționate la punctele a.și b., respectiv fotocopii sau fotografii ale acestora prin e-mail la o adresă ce le va fi comunicată telefonic sau prin mesaj privat pe pagină oficială de Facebook a Organizatorului.

c. În cazul în care reclamantul  nu respectă termenul menționat mai sus, renunță de bunăvoie la înscriere sau refuză cu rea-credință sau nemotivat prezentarea dovezilor solicitate, atunci Organizatorul își rezervă dreptul de a-l invalida și de a-l elimină din bază de date a Campaniei sau de a nu-l înscrie în această bază de date, urmând a fi validat sau adăugat în bază de date în termen maximum de 3 zile lucrătoare de către Agenția Online, numai după ce va  face dovadă elementelor identificatoare solicitate.

d. În cazul în care reclamantul  motivează întemeiat(de exemplu si fără a se limita la asta: reclamantul se afla spitalizat, nu ii functionează conexiunea la internet din motive independente de dânsul, etc imposibilitatea prezentării în termenul menționat a dovezii deținerii elementelor identificatoare, atunci Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi intervalul de timp mai sus menționat cu încă 2 (două) zile lucrătoare.

5.13. rganizatorul direct sau prin Agenția Online, nu poate fi ținut responsabil pentru situațiile generate din culpa Participantului și/sau în care, din cauza timpului limitat până la încheierea Campaniei, procedurile de verificare de mai sus în cazul sesizărilor de coduri sau orice alte situații care necesită verificarea elementelor identificatoare nu pot fi duse la bun sfârsit iar participanții implicați în verificări nu pot fi înscriși sau validați și după caz nu pot intra în baza de date pentru atribuirea premiilor disponibile la momentul respectiv.

5.14. ÎN SCOPUL VALIDĂRII ȘI INTRĂRII ÎN POSESIE A PREMIILOR ȘI ÎN SCOPUL REALIZĂRII VERIFICĂRILOR DETERMINATE DE SITUAȚIILE DESCRISE LA ART.5.12 , PARTICIPANȚII TREBUIE SĂ PĂSTREZE, PÂNĂ LA INTRAREA ÎN POSESIA PREMIULUI SAU PÂNĂ LA SOLUȚIONAREA VERIFICĂRILOR MENȚIONATE PENTRU SITUAȚIILE DESCRISE LA PUNCTUL 5.12, OBLIGATORIU BONUL FISCAL DE ACHIZIȚIE ÎN ORIGINAL, CE A FOST ÎNSCRIS ȘI/SAU PE BAZA CĂRUIA AU FOST DESEMNAȚI CÂSTIGĂTORI,  astfel încât, în cazul revendicării unuia sau mai multor premii, să poată prezenta sau preda în original acest element identificator. În situația în care Organizatorul solicită unui participant să facă dovada deținerii documentului fiscal în termen de 2 (două) zile lucrătoare, indiferent de motivul invocat de Organizator, acesta are obligația să răspundă solicitării în termenul acordat, sub sancțiunea anulării înscrierii aferente codului generic alfanumeric.

SECȚIUNEA 6. PREMIILE ȘI VALOAREA ACESTORA. DESEMNAREA CÂȘTIGĂTORILOR

6.1. In cadrul  Campaniei  se vor acorda, în baza unor momente norocoase, un număr total de 400 de premii constând fiecare într-o brățară Garmin Vivofit jr.2 cu design Star Wars. Detalii despre premiu:

Alte detalii cu privire la premiile acordate

6.2. Dacă până la finalizarea Campaniei nu se câstigă toate premiile menționate la Art.6.1. și subpunctele acestuia, atunci premiile Campaniei rămase rămân la dispoziția Organizatorului, acesta putând dispune, la alegerea sa,să le realoce prin trageri la sorți la finalul Campaniei.

6.3. Organizatorul nu are nici o obligație, sub nici o formă sau aspect, de a suplimenta numărul premiilor sau de a le înlocui.

6.4. Cele două modele de premii disponibile în Campanie nu sunt la alegerea câștigătorului, ele vor fi acordate într-un mod aleator.

6.5. Premiile din această Campanie nu pot fi înlocuite, nu sunt transmisibile și nu se acordă contravaloarea acestora în bani.

6.6. Pentru a intră în posesia premiilor, participanții sunt obligați să păstreze documentele fiscale care au rezultat în urmă achiziției produselor cu ale căror coduri promoționale s-au înscris în campanie și pe bază cărora au fost desemnați câștigători și să verifice că informațiile privind produsele participante și numărul acestora să fie clare. Pentru a fi validat și a intra în posesia premiilor, în caz de câștig, participantul este obligat să păstreze documentul fiscal, în original, desemnat câștigător conform prezentului Regulament Oficial. Participantul este responsabil să verifice că bonul fiscal înscris în Campanie sa prezinte informații clare despre numele și numărul de produse participante. Participantul este responsabil să păstreze bonul fiscal în condiții optime de lizibilitate până la validarea premiului.Un bon fiscal care nu prezintă informații clare despre numele produsului, numărul de produse achiziționate poate fi validat dacă participantul prezintă și ambalajul original al produsului având tipărit codul generic care a fost introdus pe website.

6.7. Dacă sunt identificate cazuri de fraudare ale mecanismului Campaniei sau ale procedurilor de revendicare și atribuire a premiilor, Organizatorul are dreptul de a solicita restituirea premiilor astfel câștigate și de a solicita organelor competente deschiderea procedurilor de urmărire judiciară pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.

6.8. Câstigătorii vor fi informați cu privire la validarea câștigului prin intermediul telefonului mobil, prin intermediul mesajelor scrise sau apelului telefonic.

6.9.Organizatorul își rezervă dreptul ca în situația în care din motive independente de el, nu poate oferi în termenul prevăzut în regulament premiul asignat, poate oferi ca premiu un produs similar ca funcționalitate sau din aceeași categorie de produse, având o valoare comercială echivalentă.

6.10. Premiile în produse acordate de către Organizator în cadrul Campaniei beneficiază de garanție comercială doar conform condițiilor stabilite de către comerciantul produselor acordate că premiu și doar în termenul comunicat de comerciantul produselor, care începe să curgă de la dată achiziției respectivelor produse de către Organizator sau de către subcontractanții ori prepușii săi. Garanția de conformitate a produselor este prevăzută de legislația incidentă.

6.11. Lista câștigătorilor va fi afișată în termen de 30 de zile lucrătoare de la finalizarea Campaniei, pe pagina de Facebook Cerealele Nestlé https://www.facebook.com/CerealeNestleRomania), în secțiunea Notes.

Procedura de acordare a premiilor Campaniei

6.12. Premiile vor fi acordate de către Agenția Online, în baza momentelor norocoase și într-un mod aleatoriu după cum urmează:

a. 300 de premii în perioada 28 octombrie 2019 – 31 decembrie 2019

b. 100 de premii în perioada 1 ianuarie 2020 – 30 septembrie 2020.

6.12.1. Momentele norocoase (definite sub formă: dată, oră, minut, secundă) vor fi stabilite înainte de începerea Campaniei, prin alocare aleatorie printr-un program computerizat de extragere aleatorie automată.

6.12.2. Dacă un moment norocos este ora 16 (oră):34 (minute):25 (secunde), câștigător este primul participant care face o înscriere validă, ce conține un cod generic alfanumeric valid, imediat după momentul  norocos definit mai sus.

SECȚIUNEA 7. PROCEDURA PENTRU REVENDICAREA INIȚIALĂ, VALIDAREA ȘI PRIMIREA PREMIILOR

7.1. Până la validarea finală, un Participant ce a fost extras drept câștigător va fi numit “Potențial Câștigător” și trebuie să îndeplinească următorii pași pentru a fi declarat câștigător final: revendicare inițială, prevalidare electronică și validare finală. Neîndeplinirea sau îndeplinirea parțială a oricărei din cele trei etape de către un potențial câștigător, conduce la invalidarea acestuia și apelarea la rezerve, în ordinea în care acestea au fost extrase.

A. Revendicare inițială:

7.2. Potențialul câștigător va primi instant  pe adresa de e-mail cu care s-a înscris în campanie următorul  e-mail: „În următoarele zile, vei primi un sms cu detalii despre validarea premiului. Ține telefonul la îndemână și nu uita să păstrezi bonul fiscal în original. Pentru întrebări legate de promoția noastră, te rugăm să vizitezi secțiunea “întrebări frecvente” de pe website-ul nostru, să ne contactezi la numărul de telefon 0800.863.785 (linie telefonică gratuită) sau să ne trimiți un e-mail la adresa [email protected].”

7.3. Potențialul câștigător va primi în termen maximum  de 15 zile lucrătoare de la primirea e-mailul specificat la 7.1.  câte un SMS pe numărul de telefon de la care s-a înregistrat participarea câstigătoare, oferindu-se informații despre premiul câștigat, în termen maximum de 12 zile lucrătoare de la informarea primită pe website-ul Campaniei la momentul înscrierii codului promoțional declarat câstigător.

7.4. În mesajul SMS prin care sunt anunțați că au câștigat un premiu, Participanții vor primi și un link unic, denumit ”link de revendicare”. Fiecare link unic de revendicare poate fi folosit, respectiv accesat, doar o singură dată, în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la comunicare, pentru revendicarea unui singur premiu. Pentru fiecare premiu câștigat, un potențial câștigător va primi prin SMS câte un link diferit.

7.5. Pentru revendicarea premiului, fiecare potențial câștigător trebuie să acceseze linkul primit și prin intermediul acestuia să:

a) Își exprime acordul expres și neechivoc pentru colectarea, prelucrarea și introducerea datelor cu caracter personal ce urmează a fi comunicate în baza de date aferentă derulării Campaniei, în vederea exclusivă a atribuirii și livrării premiilor.

b) Comunice dacă este/ nu este angajatul uneia din companiile implicate în această Campanie sau rudă de gradul I cu o persoană angajată;

c) Confirme următoarele date: nume, prenume, telefon, adresa de e-mail și să ne comunice data nașterii și adresa de livrare a premiului.

d) Confirme deținerea în original a bonului fiscal de achiziție a produsului.

e) Încarce o fotografie cat mai lizibilă a bonului fiscal de achiziție, fără să il deterioreze.

7.6. În situația în care un căștigător din eroare șterge sau pierde link-ul de revendicare, acesta se poate adresa Organizatorului în termen de 1 zi lucrătoare, de la ștergerea mesajului SMS,prin intermediul infoline-ului pentru a-i fi retrimise detaliile, în termenul pe care îl are la dispoziție pentru revendicare. Detaliile pot fi retrimise de către Organizator prin SMS exclusiv către numărul de telefon de pe care a fost înscris codul promoțional declarat câstigător. Orice cerere venită din partea Participanților declarați câstigători ce nu respectă condițiile de mai sus nu va fi onorată de către Organizator.

7.7. Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita Participanților în original, bonul fiscal de achiziție înscris, în vederea intrării în posesia câștigului. Neîndeplinirea acestei condiții poate duce la invalidarea premiului, decizia de invalidare fiind la liberă alegere a Organizatorului.

B. Prevalidare electronică:

7.8. În urma revendicării inițiale descrise mai sus, prevalidarea și invalidarea câștigătorilor se realizează în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la data completării tuturor informațiilor din etapa de revendicare online (inclusiv transmiterea fotografiei/ilor de verificare).și invalidarea câștigătorilor se realizeaza în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la data completării tuturor informațiilor din etapa de revendicare online (inclusiv transmiterea fotografiei/ilor de verificare).

C. Validarea finală :

7.9. În cazul în care pașii de prevalidare au decurs corespunzător și potențialul câștigător face dovada deținerii bonului fiscal în original de achiziție în bază cărora s-a efectuat înscrierea codul promoțional alocat produsului participant achiziționat, potențialul câștigător devine câștigător validat  și are dreptul de a intră în posesia premiului. 

7.10. Livrarea premiului se va efectua de către Agenția Digitală, în termen de maximum 30 de zile lucrătoare de la data validarii finale a premiului, la adresa specificată de câștigător, în baza unui proces verbal de predare-primire. Odată cu livrarea premiului, Organizatorul este eliberat față de câștigător de orice obligație născută în temeiul prezentului Regulament Oficial.

ALTE DISPOZITII:

7.11. În oricare din situațiile de mai jos se găseste un potențial câștigător, premiul acestuia va fi invalidat:

a) un potențial câștigător furnizează la revendicare informații incomplete sau eronate; sau

b) un potențial câștigător nu revendică premiul în termenul acordat; sau

c) un potențial câștigător nu prezintă documentația solicitată de către Organizator în termenele acordate conform prezentului Regulament Oficial; sau

d) un potențial câștigător nu a achiziționat pe bonul fiscal trimis la revendicare, Produse Participante, in Perioada Campaniei, din magazinele participante.

7.12. Pentru acuratețea informațiilor și în scopul unor ulterioare verificări, toate convorbirile telefonice, formularele electronice și/sau comunicarea prin email ce se vor derula între Agenția Digitală și participanți sau Organizator și participanți, vor fi înregistrate.

7.13. În situația în care unul sau mai mulți participanți își vor exprimă dezacordul cu privire la înregistrarea convorbirilor telefonice, aceștia vor primi un număr de fax sau adresă de e-mail, prin intermediul cărora pot comunică în formă scrisă. La rândul lor, aceștia au obligația de a pune la dispoziția Organizatorului un număr de fax, o adresă de e-mail sau una poștală unde pot primi corespondența, în caz contrar premiul nu poate fi acordat. Participantul își asumă responsabilitatea întârzierilor furnizorului de corespondență în cazul în care comunicările nu ajung în termenele stabilite prin prezentul Regulament.

7.14. Revendicarea premiilor Campaniei nu implică automat obligativitatea participanților de a-și exprima acordul pentru utilizarea datelor personale în activități ulterioare de marketing direct.

7.15. Niciunul dintre premiile acordate potrivit Regulamentului Oficial nu poate fi înlocuit cu alte premii și nici nu se poate acorda contravaloarea premiilor. În cazul refuzului unui participant de a beneficia de premiul revendicat, așa cum este acesta descris în Regulamentul Oficial, acesta va pierde dreptul de atribuire a premiului. Premiul respectiv va rămâne la dispoziția Organizatorului.

7.16. Premiile acordate în cadrul  prezentei Campanii pot fi  revendicate și expediate doar pe teritoriul României.

SECȚIUNEA 8. ERORI ȘI BONURI/DOCUMENTE FISCALE/AMBALAJE NECORESPUNZĂTOARE

8.1. Înscrierile în Campanie sau revendicările făcute pe baza unor bonuri/documente fiscale care sunt degradate, modificate, duplicate, falsificate, viciate, care conțin erori de printare, tipografice sau de alt tip, încluzand fără limitare orice alt tip de modificări ale bonurilor/documentelor fiscale sau ale elementelor componente datorate manevrării acestora, vor fi nule și nu vor fi luate în considerare de Organizator.

8.2. Organizatorul, Agențiile și vânzătorii cu amănuntul ai Produselor Participante sau afiliații acestora nu vor fi răspunzători pentru erori de imprimare sau alte erori privind bonurile/documentele fiscale  precum și pentru elemente componente necorespunzătoare.

SECȚIUNEA 9. RESPONSABILITATE/LIMITAREA RĂSPUNDERII

9.1. Organizatorul și Agențiile  implicate în organizarea prezentei Campanii nu își asumă nicio răspundere si nu vor fi parte în litigiile referitoare la disputarea dreptului de proprietate asupra bonurilor fiscale. Existența vreunui litigiu referitor la dreptul de proprietate nu va influența acordarea premiului de către Organizator acelui participant care a înscris primul codul/codurile respective și care a respectat toate procedurile prevăzute de prezentul Regulament Oficial

9.2. Organizatorul și Agențiile implicate în organizarea prezentei Campanii, nu au nici o obligație de a intreține corespondența cu solicitantii unor revendicări de premii neconforme cu prezentul Regulament, sau care apar dupa termenele prevazute în prezentul Regulament Oficial.

9.3. Organizatorul Campaniei si Agențiile implicate în organizarea prezentei Campanii, nu își asumă răspunderea, incluzând dar fără a se limita la, pentru:

a) Bonurile/documentele fiscale care au făcut subiectul unor încercări în afara perioadei de desfășurare a Campaniei sau la un alt număr decat cel comunicat;

b) Revendicările ce conțin date incomplete, inexacte sau incorecte;

c) Situațiile în care Mijlocul de Comunicare cu care s-a înscris un Participant nu poate fi identificat (cont utilizator inactiv, blocat, numărul de telefon este incorect, dezactivat, blocat, nu se află în aria de acoperire etc.) si ca atare Organizatorul nu va putea contacta Participantul la Campanie în timpul precizat în Regulament ;

d) Situațiile în care mai multe persoane revendică cu  acelasi bon/document fiscal/ care a stat la baza alocării unui premiu. În aceste cazuri va fi admis cu bon/document fiscal valid acel Participant care face dovada cumulativă că:

i. deține bonul/documentul fiscal  în original ce conține numărul de bon/document fiscal/ care a stat la baza alocării premiului; și

ii. este titularul datelor cu caracter personal comunicate la revendicarea premiului.

e) Eventualele dispute legate de drepturile asupra mijloacelor de comunicare folosite la înscriere;

f) Situațiile în care consumatorii achiziționează în perioada Campaniei alte produse ale Organizatorului decât Produsele Participante.

9.4. Ordinea recepționării înscrierilor este reprezentată de data calendaristică și ora (ora, minute) la care sunt recepționate, indiferent de data și ora trimiterii înscrierilor.

9.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica și monitoriza modul în care se desfășoară înscrierile în Campanie. În cazul în care se observă anumite tentative de fraudă, înscrierile respective vor fi anulate.

9.6. Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude definitiv orice Participant în Campanie care, prin comportamentul fraudulos, afectează bunul mers al Campaniei.

9.7. Prin înscrierea în Campanie, Participantul declară pe propria răspundere că a luat la cunostință, și este de acord cu, urmatoarele:

a) Participantul este singurul raspunzător pentru orice declarație neconformă cu realitatea;

b) Participantul declară că nu suferă de afecțiuni fizice sau psihice care să facă imposibilă utilizarea premiului și că este conștient de condițiile normale de utilizare a premiilor și Participantul poate face uz de acestea fără a constitui o amenințare la adresa sănătății și integrității sale corporale, și/sau a celor din jur;

9.8. Organizatorul și Agențiile implicate în Campanie:

a) nu sunt răspunzători pentru deteriorarea, dispariția sau sustragerea premiilor după momentul predării premiilor;

b) sunt exonerați de către Participanți, acordul de voință al acestora fiind dat prin simpla participare la prezenta Campanie, de orice răspundere pentru toate prejudiciile suferite de către aceștia în legătură cu premiile, ulterior momentului preluării acestora, indiferent de natura acestor prejudicii, incluzănd, dar fără a se limita la, vătămări corporale și/sau vătămări ale sănătății, respectiv vătămări sau daune aduse patrimoniilor;

c)  sunt răspunzători de eventualele prejudicii sau daune cauzate de către Participanți unor terți în legatură cu premiile, indiferent de natura acestor prejudicii.

SECȚIUNEA 10. TAXE ȘI IMPOZITE

10.1. Cu privire la premiile acordate, Organizatorul se obligă să calculeze și să vireze impozitul datorat pentru veniturile obținute de către câștigători, în conformitate cu Legea 227/2015 privind Codul Fiscal, cu modificările și completările ulterioare. Orice obligații de natură fiscală  sau de altă natură în legătură cu premiile câștigate sunt în sarcina exclusivă a câștigătorilor, cu excepția acelora care trebuie reținute la sursă conform prevederilor legale în vigoare, dacă acestea vor fi datorate.

10.2. Participanților la Campanie nu le sunt impuse niciun fel de cheltuieli indirecte suplimentare, cu excepția cheltuielilor normale de desfășurare a Campaniei (cheltuieli legate de accesul la Internet în vederea înscrierii în Campanie, a consultării Regulamentului Oficial, cheltuieli poștale etc.).

SECȚIUNEA 11. ASPECTE LEGALE CU PRIVIRE LA PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11.1. Pentru implementarea prezentei Campanii, în scopurile specifice indicate mai jos, Organizatorul prelucrează date cu caracter personal indicate în tabelul de mai jos:

11.2. Prin simpla participare la această Campanie, Participanții ințeleg că, în acest scop, datele lor cu caracter personal vor fi prelucrate de Organizator inclusiv prin intermediul Agențiilor implicate în derularea Campaniei și/sau de partenerii săi în vederea organizării Campaniei, deliberării, validării, anunțării câștigătorilor, atribuirii premiilor, precum și pentru  îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile și fiscale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 (în continuare “RGPD”) și Nota de informare Nestle privind prelucrarea datelor cu caracter personal care se gasește pe website-ul Organizatorului la link-urile https://www.nestle.ro/info/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal și  https://www.nestle-cereals.com/ro/ro/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal.

11.3. Participanții înțeleg că prelucrarea datelor sale personale în condițiile și în scopul declarat prin acest Regulament Oficial este indispensabilă derulării Campaniei.

11.4. Bază de date realizată că urmare a derulării prezentei Campanii reprezintă proprietatea Organizatorului, care oferă drept de acces corespunzător sarcinilor Agențiilor, în calitate de împuterniciți privind prelucrarea datelor cu caracter personal, pentru a-și îndeplini obligațiile în privința derulării prezentei Campanii.

11.5. Participanții la Campanie, în calitate de persoane vizate, își pot exercita următoarele drepturi, conform legii aplicabile în domeniul protecției datelor, anume: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificare , dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale  automate, dreptul de a se adresa justiției sau Autorității de supraveghere competente, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a își retrage consimțământul atunci când există o prelucrare care se bazează pe acest Regulament.

11.6. Datele personale ale Participanților sunt prelucrate în temeiul relației contractuale ce este stabilită prin acceptarea Regulamentului Campaniei, în scopul desfășurării Campaniei, validării, atribuirii premiilor, anunțării publice a câștigătorilor. De asemenea, datele cu caracter personal colectate în cadrul Campaniei sunt prelucrate și în scopul respectării prevederilor legislației financiar-contabile și fiscale, precum și de arhivare.

11.7. Pentru acuratețea informațiilor și ulterioare verificări, toate convorbirile telefonice și/sau comunicarea prin email ce se vor derula între Agenția Digitală și Participanți sau Organizator și Participanți, vor fi înregistrate.

11.8. În situația în care unul sau mai mulți Participanți își vor exprimă dezacordul cu privire la înregistrarea convorbirilor telefonice, aceștia vor primi un număr de fax sau adresă de e-mail, prin intermediul cărora pot comunica în formă scrisă. La rândul lor, aceștia au obligația de a pune la dispoziția Organizatorului un număr de fax sau o adresă de e-mail unde pot primi corespondența, în caz contrar situația adusă la cunoștință Organizatorului nu va putea fi rezolvată iar acesta își declina competență.

11.9. Fiecare participant confirmă că a înțeles că prezenta Campanie se desfășoară prin intermediul unor platforme și/sau aplicații digitale offline și online (precum, fără a se limită la, formulare și conturi deținute de website-uri, rețele de socializare, messagerie instant, programe computerizate de extragere aleatorie automată,etc). Aceste platforme și/sau aplicații online publică și folosesc propriile politici cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, Participanții având obligația de a se informă cu privire la acestea, Organizatorul și/sau Agențiile neavând nicio responsabilitate în acest sens față de Participanții înscriși în prezența Campanie.

11.10. Revendicare premiilor Campaniei, nu implică obligativitatea Participanților de a-și exprimă acordul pentru utilizarea datelor personale în activități ulterioare de marketing direct. În măsura în care Participantul ar consimți la primirea de la Organizator, în viitor, a informațiilor privind produsele și inițiativele Organizatorului sau membrilor grupului Organizatorului, exprimându-și acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru comunicări ulterioare de marketing, aceste date vor fi prelucrate de Organizator până la exercitarea dreptului de opoziție de către aceștia sau la retragerea acordului exprimat anterior. Retragerea consimțământului conform prezentului paragraf va produce efecte pentru viitor.

11.11. Datele cu caracter personal colectate în cadrul acestei Campanii promoționale vor putea fi dezvăluite de Organizator către partenerii contractuali ai acestuia (acestea urmând să fie utilizate strict în limitele și conform instrucțiunilor stabilite de Organizator), companiilor din același grup cu Organizatorul, autorităților competențe în cazurile în care Organizatorul trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare,  precum și publicului (în cazul câștigătorilor). Organizatorul si CPW pot transfera datele cu caracter personal în alte state din cadrul Uniunii Europene (de ex., altor companii din același grup).

11.12. Prin comunicarea datelor cu caracter personal în modalitățile indicate în mod expres prin Regulament participanții la campanie înțeleg că datele lor personale vor intră în bază de date a Organizatorului si în scopul derulării Campaniei, pentru validarea și atribuirea premiilor acordate în cadrul Campaniei, dar și pentru îndeplinirea obligațiilor impuse de lege Organizatorului.

11.13. Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de RGPD, Participanții vor trimite Organizatorului cererile formulate cu privire la datele lor cu caracter personal, în scris, datate și semnate, la adresa din București, Str. George Constantinescu nr. 3, sc A, etaj 7, sector 2, cod poștal 020339 sau la adresa de e-mail [email protected]é.com.

11.14. După soluționarea eventualelor cereri, reclamații privind prelucrări nejustificate, în măsură în care acestea sunt întemeiate, datele personale colectate vor fi distruse și nu vor fi procesate în niciun mod, cu excepția cazului în care prelucrarea este impusă de obligațiile legale ce revin Organizatorului sau atunci când există un interes legitim.

11.15. Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal și să aplice măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestor date împotrivă pierderii, distrugerii accidentale sau ilegale, dezvăluirii sau accesului neautorizat, precum și împotriva oricărei forme de prelucrare ilegală. Participanții la această promoție declară că sunt de acord cu prevederile prezentului Regulament, pe care le-au citit și le-au înțeles integral.

11.16. Organizatorul și Agențiile își iau toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt prelucrate numai pentru perioada necesară pentru scopurile stabilite în prezentul Regulament. Agenția Digitală își ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele cu caracter personal ale câștigătorilor sunt prelucrate numai pentru perioada necesară pentru scopurile stabilite în prezentul Regulament  Pentru îndeplinirea de către Organizator și/sau de către Agenții, a obligațiilor legale, juridice și fiscale, datele de înregistrare ale Participanților vor fi colectate și reținute, după cum urmează: a) Datele câștigătorilor premiilor, indiferent de valoarea premiului, vor fi prelucrate și/sau păstrate de Organizator și/sau Agenții pe durata și după încetarea campaniei, pe o durată de minim 3 ani și 6 luni și până la 6 ani; b) Datele Participanților necâștigători vor fi prelucrate și/sau păstrate de către Organizator și/sau Agenții pe durata campaniei și pe o durată de 90 de zile calendaristice de la sfârșitul perioadei campaniei. La expirarea termenului de 90 de zile anterior menționat, Organizatorul și Agențiile vor șterge/distruge aceste date de pe mijloacele de prelucrare și stocare. Dacă termenul de 90 de zile calendaristice se împlinește într-o zi nelucrătoare, acesta se va împlini în prima zi lucrătoare ulterioară acestuia.

SECȚIUNEA 12. ÎNCETAREA CAMPANIEI ÎNAINTE DE TERMEN

12.1. Prezenta Campanie poate înceta inainte de termen numai în cazuri temeinic justificate, precum în caz de forță majoră definit conform Secțiunii 14, sau al imposibilității Organizatorului, din motive independente de voința sa, de a continua prezenta Campanie.

12.2. Încetarea Campaniei înainte de termen va fi făcută publică, prin aceeși modalități în care a fost făcut public și prezentul Regulament Oficial.

SECȚIUNEA 13. SESIZĂRI ȘI LITIGII

13.1. În vederea soluționării sesizărilor de orice natură, participanții la Campanie pot adresa Organizatorului, în termen de maximum 15 zile calendaristice de la închiderea Campaniei, o solicitare telefonică, la numărul de infoline 0800.863.785 (linie telefonică gratuită) sau o cerere scrisă prin e-mail la adresa de e-mail [email protected] sau prin poșta la adresa sediului social menționat la punctul 1.1., cu indicarea numelui Campaniei.

13.2. Eventualele litigii apărute între Organizator și participanți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care această nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

SECȚIUNEA 14. FORȚĂ MAJORĂ

14.1. În scopul acestui Regulament Oficial, forța majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut de către Organizator, a cărui apariție il pune pe acesta din urmă în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile asumate prin prezentul Regulament Oficial.

14.2. Dacă o situație de forță majoră împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului Oficial și continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind indeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi impiedicată sau întarziată. Dacă va invoca forța majoră, Organizatorul este obligat să comunice acest aspect Participanților în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția cazului de forță majoră, prin mijloace de comunicare disponibile.

14.3. În înțelesul prezentului Regulament Oficial constituie cazuri de forță majoră urmatoarele evenimente, dar fară a se limita la acestea:

a) pierderea bazelor de date care conțin înscrierile în Campanie;

b) avarierea sistemului informatic de stocare a datelor și alocare a premiilor;

c) tentative de fraudă a mecanismului Campaniei prin mijloace electronice sau alte mijloace;

d) orice reglementare care poate apărea ulterior intrării în vigoare a Regulamentului Oficial și care poate interzice sau modifica termenii acestuia.

Prezentul Regulament Oficial, împreuna cu Anexele sale, a fost redactat de către Agenția Digitală în numele Organizatorului cu respectarea prevederilor Ordonanței de Guvern nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, fiind autentificat de un notar public.

Organizator NESTLÉ ROMANIA S.R.L.

prin imputernicit SYSCOM DIGITAL

Privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Nestlé Romania S.R.L.

Data intrării în vigoare: 25 mai 2018

Varianta 1 din data de 17 Mai 2018

SCOPUL PREZENTEI NOTE DE INFORMARE

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta informare privind confidențialitatea (“Informarea”), pentru a înțelege politicile și practicile noastre cu privire la Datele dvs. cu Caracter Personal și modalitatea în care le vom utiliza. Prezenta Informare se aplică persoanelor fizice care interacționează cu serviciile Nestlé în calitate de consumatori (“dumneavoastră”). Prezenta Informare explică modalitatea în care sunt colectate, utilizate și divulgate Datele dvs. cu Caracter Personal de către Nestlé Romania S.R.L. (“Nestlé”, “Noi”). De asemenea, vă explică modul în care puteți accesa și actualiza Datele dvs. cu Caracter Personal și în care puteți face anumite alegeri cu privire la modul în care sunt utilizate Datele dvs. cu Caracter Personal.

Prezenta Informare acoperă activitățile noastre de colectare a datelor atât online cât și offline, inclusiv Datele cu Caracter Personal pe care Noi le colectăm prin intermediul a diferite canale, cum ar fi website-uri, aplicații, rețele de socializare aparținând terților, Serviciul Consumatori/”CES” (inclusiv Call Center-ul nostru), puncte de vânzare (inclusiv activități din cadrul/în afara magazinului) și evenimente. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că e posibil ca Noi să agregăm date cu caracter personal din diferite surse (website, evenimente/activitati offline). În cadrul acestui proces, Noi combinăm Datele cu Caracter Personal care au fost colectate inițial de diferite entități Nestlé sau de diferiți parteneri ai Nestlé. A se vedea Secțiunea 9 pentru informații suplimentare privind modul în care vă puteți opune acestui proces.

În cazul în care nu ne puneți la dispoziție Datele cu Caracter Personal necesare (vă vom indica acest lucru când va fi cazul, de exemplu, prin prezentarea acestor informații cu claritate în formularele noastre de înregistrare), e posibil ca Noi, partenerii noștri sau furnizorii noștri de servicii să nu fie în măsură să vă furnizeze bunurile și/sau serviciile noastre. Prezenta Informare se poate modifica ocazional (a se vedea Secțiunea 11).

Prezenta Informare oferă informații importante cu privire la următoarele domenii:

1.      SURSELE DATELOR CU CARACTER PERSONAL

2.      DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI MODALITATEA DE COLECTARE A ACESTORA

3.      DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR

4.   APLICAȚII DE TIP COOKIE/TEHNOLOGII SIMILARE, FIȘIERE-JURNAL (LOG) ȘI SEMNALIZATOARE WEB

5.      UTILIZĂRILE DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

6.      DIVULGAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

7.       PĂSTRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

8.       STOCAREA, DIVULGAREA ȘI/SAU TRANSFERUL DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

9.      DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

10.      OPȚIUNILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA MODALITATEA ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DIVULGĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

11.    MODIFICĂRILE ADUSE PREZENTEI NOTIFICĂRI

12.    OPERATORII DE DATE ȘI DATE DE CONTACT

1. SURSELE DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prezenta Informare se aplică Datelor cu Caracter Personal pe care Noi le colectăm de la sau cu privire la dumneavoastră prin metodele prezentate mai jos (a se vedea Secțiunea 2) din următoarele surse:

Website-urile Nestlé. Website-urile adresate consumatorilor operate de către Nestlé sau în numele și pe seama acesteia, inclusiv website-urile pe care Noi le operăm în cadrul propriilor noastre domenii /URL-uri și mini website-uri pe care le operăm pe rețelele de socializare aparținând terților, cum ar fi Facebook (“Website-urile”).

Site-urile/aplicațiile mobile ale Nestlé. Site-urile sau aplicațiile adresate consumatorilor operate de Nestlé sau în numele și pe seama acesteia, cum ar fi aplicațiile pentru telefoane inteligente (smartphone).

Mesaje e-mail, mesaje text și alte mesaje electronice. Interacțiunile prin intermediul comunicării electronice dintre dvs. și Nestlé.

SC/CES al Nestlé. Comunicările cu Serviciul Consumatori inclusiv Call Center-ul nostru (“SC” / „CES”).

Formulare de înregistrare offline. Înregistrarea pe bază de formular tipărit sau formular digital și diferite formulare similare pe care Noi le colectăm prin intermediul, de exemplu, corespondenței prin poștă, al demo-urilor din magazine, al concursurilor și al altor promoții sau evenimente.

Interacțiunile legate de publicitate. Interacțiunile cu mesajele noastre publicitare (de ex., dacă interacționați cu unul dintre mesajele noastre publicitare de pe un website aparținând unui terț, e posibil ca Noi să primim informații cu privire la o astfel de interacțiune).

Datele create de Noi. Pe parcursul interacțiunilor noastre cu dvs., e posibil să creăm Date cu Caracter Personal cu privire la persoana dvs. (de ex., înregistrări privind cumpărăturile dvs. de pe website-urile noastre).

Date din alte surse. Rețele de socializare aparținând terților (cum ar fi Facebook, Google), studii de piață (dacă rezultatele nu sunt prezentate anonimizat), centralizatori terți de date, parteneri promoționali ai Nestlé, surse publice și date primite în momentul în care achiziționăm alte companii.

2. DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM DESPRE/DE LA DUMNEAVOASTRĂ ȘI MODALITATEA DE COLECTARE A ACESTORA

În funcție de modul în care interacționați cu Nestlé (online, offline, telefonic etc.), colectăm diferite tipuri de informații de la dvs., așa cum este descris mai jos:  

Informații personale de contact. Acestea includ orice informații pe care ni le furnizați (personale sau de afaceri) care ne dau posibilitatea de a vă contacta (dupa caz, în interes personal/persoană fizică/consumator sau în interes de afaceri), cum ar fi numele, adresa poștală, adresa e-mail, detalii privind rețeaua de socializare, sau numărul dumneavoastră de telefon, poziția ocupată în societatea respectivă, după caz.

Informații de conectare la cont. Orice informații care sunt necesare pentru a vă oferi acces la profilul specific al contului dumneavoastră. Printre exemple se numără elementele de autentificare/adresa e-mail, numele de utilizator, parola în formă nerecuperabilă și/sau o întrebare și un răspuns de securitate.

Informații demografice și informații referitoare la interese. Orice informații care prezintă caracteristicile dvs. demografice sau comportamentale. Printre exemple se numără data nașterii, vârsta sau segmentul de vârstă, genul, localizarea geografică (de ex., codul poștal), produsele dvs. favorite, pasiunile și interesele dvs., precum și informații referitoare la gospodăria și la stilul dvs. de viață.

Informații referitoare la computer/dispozitivul mobil. Orice informații referitoare la sistemul informatic sau la alt dispozitiv tehnologic pe care îl utilizați pentru accesarea unuia dintre Website-urile sau aplicațiile noastre, cum ar fi adresa protocolului internet (IP) utilizat pentru a vă conecta computerul sau dispozitivul mobil la internet, tipul sistemului de operare și tipul browser-ului web. Dacă accesați un website sau o aplicație a Nestlé prin intermediul unui dispozitiv mobil, cum ar fi un telefon inteligent, informațiile colectate vor include, acolo unde este permis acest lucru, elementul de identificare unic al telefonului dvs., elemente de identificare în legătură cu publicitatea, geo-localizarea și alte date similare referitoare la dispozitivul dvs. mobil. 

Informații referitoare la utilizarea website-urilor/comunicărilor. În măsura în care navigați pe Website-urile sau buletinele noastre informative și interacționați cu acestea, utilizăm tehnologii automatizate de colectare a datelor pentru colectarea anumitor informații cu privire la acțiunile dvs. Acestea includ informații cum ar fi link-urile pe care le accesați, paginile sau conținuturile pe care le vizualizați și pentru cât timp, precum și alte informații și statistici similare cu privire la interacțiunile dvs., cum ar fi timpul de reacție al conținuturilor, erorile de descărcare sau durata vizitelor pe anumite pagini. Aceste informații sunt captate prin utilizarea unor tehnologii automatizate, cum ar fi cele de tip cookie și semnalizatoarele web, și sunt de asemenea colectate pe baza înregistrărilor efectuate de terți în scopuri analitice și publicitare. Aveți dreptul de a vă opune utilizării unor astfel de tehnologii. Pentru detalii suplimentare, a se vedea Secțiunea 4.

Studii de piață și opinii din partea consumatorilor. Orice informații pe care Ni le puneți  la dispoziție în mod voluntar referitoare la experiența dvs. legată de utilizarea produselor și serviciilor noastre.

Conținut generat de consumator. Orice conținut pe care îl creați și pe care Ni-l puneți ulterior la dispoziție pe rețele de socializare aparținând terților sau prin încărcarea acestuia pe unul dintre Website-urile sau aplicațiile noastre, inclusiv prin utilizarea unei aplicații a unei rețele de socializare aparținând terților, cum ar fi Facebook. Printre exemple se numără: fotografii, materiale video, relatări personale sau alte medii ori conținuturi similare. Acolo unde este permis acest lucru, colectăm și publicăm conținut generat de consumatori în legătură cu o varietate de activități, inclusiv concursuri și alte promoții, funcții website destinate unor comunități, implicarea consumatorilor și socializarea pe rețele aparținând terților.

Informații referitoare la rețelele de socializare aparținând terților. Orice informații pe care le distribuiți public pe o rețea de socializare aparținând terților sau orice informații care alcătuiesc profilul dvs. pe o rețea de socializare aparținând terților (cum ar fi Facebook) și pe care îi permiteți rețelei de socializare aparținând terților să Ni le pună la dispoziție. Printre exemple se numără informațiile de bază referitoare la contul dvs. (de ex., numele, adresa e-mail, genul, data nașterii, localitatea în care vă aflați în prezent, fotografia de profil, elementele de identitate a utilizatorului, lista de prieteni etc.), precum și orice alte informații sau activități suplimentare cu privire la care îi permiteți rețelei de socializare aparținând terților să le afișeze. Primim informații referitoare la profilul dvs. de pe rețelele de socializare aparținând terților (sau părți din acestea) de fiecare dată când descărcați sau interacționați cu o aplicație web Nestlé pe o rețea de socializare aparținând terților, cum ar fi Facebook, de fiecare dată când utilizați o aplicație a rețelei de socializare care este integrată într-un site Nestlé (cum ar fi Facebook Connect) sau de fiecare dată când interacționați cu Noi prin intermediul unei rețele de socializare aparținând terților. Pentru a afla mai multe despre modul în care sunt obținute informațiile dvs. de pe o rețea de socializare aparținând terților de către Nestlé sau pentru a renunța la punerea la dispoziție a acestor informații din rețeaua de socializare, vă rugăm să accesați website-ul rețelei relevante de socializare aparținând terților.

Informații privind plățile și informații financiare. Orice informații care Ne sunt necesare pentru a onora o comandă sau pe care le utilizați pentru a face cumpărături, cum ar fi detaliile cardului dvs. de debit sau de credit (numele titularului cardului, numărul cardului, data expirării etc.) sau alte forme de plată (dacă acestea sunt puse la dispoziție). În orice caz, Noi sau furnizorul nostru/furnizorii noștri de servicii de prelucrare a informațiilor privind plățile gestionează informațiile privind plățile și pe cele financiare într-o manieră conformă cu legislația, reglementările și standardele de securitate aplicabile, cum ar fi PCI DSS.

Apelurile telefonice la Serviciul Consumatori. Comunicările cu SC pot fi înregistrate sau ascultate în conformitate cu legislația aplicabilă, în scopuri operaționale locale (de ex., în scopuri legate de calitate sau de instruire profesională). Atunci când acest lucru este impus prin lege, veți fi informat cu privire la aceste înregistrări la începutul convorbirii. Detaliile privind cardurile de plată nu sunt cerute sau înregistrate în timpul unei conversații cu SC, numărul de cont bancar poate fi cerut în anumite cazuri în legătură cu efectuarea plății.

Date sensibile cu Caracter Personal. Nu urmărim să colectăm sau să prelucrăm în alt mod date sensibile cu caracter personal în cursul desfășurării normale a activității noastre. Acolo unde devine necesară prelucrarea datelor dvs. sensibile cu caracter personal, din orice motiv, ne vom baza pe consimțământul dvs. expres pentru orice prelucrare care este voluntară (de ex., în scopuri de marketing). În cazul în care prelucrăm date sensibile cu caracter personal în alte scopuri, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale: (i) detectarea și prevenirea infracționalității (inclusiv prevenirea fraudelor); și (ii) respectarea legislației aplicabile (de ex., conformitatea cu cerințele noastre de raportare privind diversitatea). In timpul unei interacțiuni cu noi (inclusiv prin SC), poate fi necesar să prelucrăm anumite date personale sensibile (cum ar fi starea de sănătate, starea sarcinii etc.) pentru a putea răspunde în mod corespunzător solicitării dvs.; vă vom solicita consimțământul în acest scop și refuzul de a ne furniza aceste date poate conduce la imposibilitatea de a răspunde la solicitarea dvs.

3. DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR

Nu solicităm și nu colectăm cu bună știință Date cu Caracter Personal din partea copiilor sub vârsta de 16. În cazul în care descoperim că am colectat neintenționat Date cu Caracter Personal de la un copil sub vârsta de 16 ani, vom șterge cu promptitudine datele cu caracter personal ale copilului respectiv din evidențele noastre. Totuși, Nestlé ar putea colecta Date cu Caracter Personal referitoare la copii sub vârsta de 16 ani direct de la părinți sau de la tutori, cu consimțământul expres al persoanelor respective.

 4. APLICAȚII DE TIP COOKIE/TEHNOLOGII SIMILARE, FIȘIERE-JURNAL ȘI SEMNALIZATOARE WEB

Aplicații de tip cookie/tehnologii similare. A se vedea Informarea noastră privind aplicațiile de tip cookie https://www.nestle.ro/info/politicacookies pentru a afla cum puteți gestiona setările de tip cookie și pentru informații detaliate cu privire la aplicațiile de tip cookie pe care le utilizăm și scopurile în care le utilizăm.

Fișierele-jurnal. Colectăm informații sub formă de fișiere-jurnal care înregistrează activitatea pe website și colectează statistici referitoare la obiceiurile dumneavoastră de navigare. Aceste înregistrări sunt generate în mod automat și ne ajută să remediem erorile, să îmbunătățim performanța și să menținem securitatea Website-urilor noastre.

Semnalizatoare web. Semnalizatoarele web (cunoscute și sub denumirea de “web bugs”) sunt mici șiruri de cod care transmit o imagine grafică pe o pagină web sau într-un mesaj e-mail în scopul transferării datelor înapoi către Noi. Informațiile colectate prin intermediul semnalizatoarelor web vor include informații precum adresa IP, precum și informații referitoare la modul în care dvs. reacționați la o campanie e-mail (de ex., la ce oră a fost deschis mesajul e-mail, pe care dintre link-urile din mesaj ați dat click etc.). Vom utiliza semnalizatoare web pe Website-urile noastre sau le vom include în mesajele e-mail pe care vi le vom trimite. Utilizăm informații obținute de semnalizatoarele web într-o varietate de scopuri, incluzând, fără limitare, raportările privind traficul pe site, conturile unice ale vizitatorilor, publicitate, auditarea și raportarea prin e-mail și personalizare.

5. UTILIZĂRILE DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Paragrafele ce urmează prezintă diferitele scopuri în care colectăm și utilizăm Datele dvs. cu Caracter Personal, precum și diferitele tipuri de Date cu Caracter Personal care sunt colectate pentru fiecare scop. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că nu toate utilizările prezentate mai jos vor avea relevanță pentru fiecare persoană.

În plus față de cele de mai sus, atunci când organizăm sau participăm la un anumit eveniment social, de business sau alt eveniment, cum ar fi atelierele, târgurile, conferințele, trainingurile etc. care sunt adresate unui public mai larg, fie Noi, fie furnizorii noștri de servicii definiți în Secțiunea 6 de mai jos sau organizatorul unui astfel de eveniment, putem face fotografii sau înregistrări video cu dvs. și/sau ale altor participanți la astfel de evenimente. În măsura în care acest lucru este posibil, vom promova aceste evenimente și participarea noastră la aceste evenimente astfel încât participanții să fie informați în mod corespunzător despre locul, timpul, scopul, activitățile și programul planificat. Putem distribui aceste materiale (înainte și / sau după) unor anumiți furnizori de servicii pentru a promova evenimentele și numele și mărcile noastre ca participanți la aceste evenimente; distribuirea și utilizarea ulterioară a acestor materiale pot include editarea lor în manieră profesională. Mai mult, putem folosi aceste materiale pentru promovarea numelui și mărcilor noastre pe site-urile noastre web și / sau pe platformele sociale. De asemenea, putem transmite aceste materiale altor entități ale Grupului Nestle în scopuri interne. Când punem în aplicare cele menționate mai sus, ne bazăm pe interesul nostru legitim de a prezenta și de a informa publicul în mod corect despre eveniment (înainte și după), de a ne promova atât pe noi cât și brandurile noastre, de a arăta implicarea noastră în diverse activități cu impact social și / sau de a evidenția responsabilitatea noastră corporativă. Vom păstra aceste materiale atâta timp cât este în mod rezonabil necesar să îndeplinim scopurile de mai sus și le vom conferi un nivel adecvat de atenție și protecție. Dacă aveți motive pentru care nu doriți să apăreți în astfel de materiale, sunteți binevenit să ne informați în prealabil și vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne conforma solicitării.

6. DIVULGAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

În afară de entitățile Nestlé menționate în secțiunea privind operatorii de date și datele de contact (a se vedea Secțiunea 12), oferim acces la Datele dvs. cu Caracter Personal următoarelor tipuri de terțe persoane:

Furnizorii de servicii. Aceștia sunt companii externe care ne ajută la desfășurarea activității noastre (de ex., onorarea comenzilor, prelucrarea plăților, detectarea fraudelor și verificarea identității, operarea website-ului, companiile care efectuează studii de piață, serviciile suport, promoții, dezvoltare de website, analiză de date, CRC etc.). Furnizorilor de servicii și personalului selectat al acestora li se permite accesul la și utilizarea Datelor dvs. cu Caracter Personal în numele și pe seama Noastră numai în legătură cu sarcinile specifice pe care acestora li s-a solicitat să le îndeplinească, în baza instrucțiunilor noastre, și li se impune să mențină confidențialitatea și securitatea Datelor dvs. cu Caracter Personal. Acolo unde acest lucru este necesar potrivit legii, puteți obține o listă a furnizorilor de servicii de prelucrare a Datelor dvs. cu Caracter Personal (a se vedea Secțiunea 12, la rubrica „Contactați-ne”).

Agențiile de raportare a creditelor/recuperatoare de creanțe. În măsura permisă de legea aplicabilă, agențiile de raportare a creditelor și cele de recuperare a creanțelor sunt companii externe care ne ajută în legătură cu verificarea bonității dvs. (în special în legătură cu comenzile cu plată pe bază de factură) sau cu colectarea creanțelor noastre neîncasate.

Companii terțe care utilizează Datele cu Caracter Personal în scopuri proprii de marketing. Cu excepția situațiilor în care ne-ați acordat consimțământul, nu acordăm drepturi de folosire asupra și nu vindem Datele dvs. cu Caracter Personal unor companii terțe pentru propriile scopuri de marketing. Identitatea acestora va fi divulgată în momentul solicitării consimțământului dumneavoastră.

Destinatari terți care utilizează Datele cu Caracter Personal în baza unor temeiuri legale sau datorită unei fuziuni/achiziții. Vom divulga Datele dvs. cu Caracter Personal către terți pe bază de temeiuri legale sau în contextul unei achiziții sau fuziuni (a se vedea Secțiunea 5 pentru detalii).

7. PĂSTRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Nestlé ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că Datele dumneavoastră cu Caracter Personal sunt prelucrate numai pentru perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această Informare privind Confidențialitatea. Criteriile pentru determinarea perioadei de păstrare a Datelor dvs. cu Caracter Personal sunt:

(a) Nestlé va păstra copii ale Datelor dvs. cu Caracter Personal într-o formă care să permită identificarea numai atât timp cât:

(i) păstrăm o relație în curs de derulare cu dvs. (de exemplu, în cazul în care sunteți inclus în lista noastră de emailuri și nu v-ați dezabonat)

(ii) Datele dvs. cu Caracter Personal sunt necesare în legătură cu scopurile stabilite în această Informare privind Confidențialitatea și avem un temei legal valabil,

La care se adaugă

(b) durata: (i) oricărei perioade de prescripție aplicabilă (adică oricărei perioade în cursul căreia o persoană ar putea formula o acțiune legală împotriva noastră) și (ii) încă 6 (șase) luni de la sfârșitul perioadei de prescripție aplicabile (astfel încât să putem identifica orice date cu caracter personal ale unei persoane care poate formula o reclamație la sfârșitul termenului aplicabil);

Și

(c) În plus, în cazul în care sunt formulate acțiuni legale relevante, este posibil să continuăm prelucrarea Datelor dvs. cu Caracter Personal pentru un astfel de timp suplimentar necesar în legătură cu reclamația/acțiunea respectivă.

În perioadele menționate la punctele b (i) și b (ii) de mai sus, vom restrânge prelucrarea Datelor dvs. cu Caracter Personal la activitatea de păstrare sau la păstrarea securității acestor date, cu excepția cazului în care datele trebuie revizuite în legătura cu orice reclamație sau orice altă obligație în conformitate cu legislația aplicabilă.

După încheierea perioadelor de la punctele (a), (b) și (c) de mai sus, fiecare în măsura în care este aplicabilă, vom (i) șterge sau distruge definitiv Datele cu Caracter Personal relevante sau (ii) vom anonimiza Datele cu Caracter Personal relevante.

8. DIVULGAREA, STOCAREA ȘI/SAU TRANSFERUL DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Utilizăm măsuri adecvate (prezentate mai jos) pentru menținerea confidențialității și securității Datelor dvs. cu Caracter Personal. Totuși, vă rugăm să aveți în vedere faptul că aceste măsuri de protecție nu se aplică informațiilor pe care dvs. alegeți să le distribuiți în domeniul public, cum ar fi rețelele de socializare aparținând terților.

Persoanele care pot accesa Datele dvs. cu Caracter Personal. Datele dvs. cu Caracter Personal vor fi prelucrate de personalul sau agenții noștri autorizați, numai în măsura în care este necesar să le cunoască, în funcție de scopurile specifice pentru care au fost colectate Datele dvs. cu Caracter Personal (de ex., personalul nostru responsabil de relația cu clienții va avea acces la înregistrările care se referă la dumneavoastră în calitate de consumator).

Măsuri luate în mediile de operare. Stocăm Datele dvs. cu Caracter Personal în medii de operare care utilizează măsuri rezonabile de securitate pentru prevenirea accesului neautorizat. Respectăm standarde rezonabile pentru protejarea Datelor cu Caracter Personal. Din păcate, transmiterea informațiilor prin internet nu este pe deplin sigură și, chiar dacă Noi vom depune toate diligențele pentru protejarea Datelor dvs. cu Caracter Personal, nu vă putem garanta securitatea datelor în timpul transmiterii acestora prin intermediul Website-urilor/aplicațiilor noastre.

Măsuri din partea dvs. la care Ne așteptăm. Este important ca și dvs. să îndepliniți un rol în ceea ce privește menținerea securității și siguranței Datelor dvs. cu Caracter Personal. Atunci când vă autentificați pe un cont online, vă rugăm să vă asigurați că alegeți o parolă pentru cont care va fi dificil de ghicit de alte persoane și nu comunicați parola dvs. niciunei alte persoane. Sunteți răspunzător pentru păstrarea confidențialității acestei parole și pentru orice utilizare a contului dvs. În cazul în care utilizați un computer cu utilizatori multipli sau unul public, nu alegeți niciodată opțiunea de memorare a elementului de autentificare/adresei e-mail sau a parolei și asigurați-vă că v-ați deconectat de la contul dvs. de fiecare dată când plecați de la computer. De asemenea, ar trebui să utilizați orice setări sau funcții de control al confidențialității pe care vi le punem la dispoziție pe Website-ul/aplicația noastră.

Transferul Datelor dvs. cu Caracter Personal.

Păstrarea și prelucrarea Datelor dvs. cu Caracter Personal, așa cum sunt descrise mai sus, pot impune transferarea / transmiterea Datelor dvs. cu Caracter Personal și/sau stocarea lor către o destinație din afara țării dvs. de reședință.

Vom transfera, de asemenea, Datele dvs. cu Caracter Personal în țări din afara Spațiului Economic European ("SEE") (de exemplu, alte entități Nestlé), inclusiv în țări care au diferite standarde de protecție a datelor față de cele care se aplică în SEE. Noi (i) am implementat clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană pentru a vă proteja Datele cu Caracter Personal (și aveți dreptul să ne cereți o copie a acestor clauze contactându-ne așa cum este precizat mai jos) și / sau (ii) ne vom baza pe consimțământul dvs. (acolo unde ne este permis prin lege). 

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Accesul la Datele cu Caracter Personal. Aveți dreptul de a accesa, analiza și solicita copii fizice sau electronice ale informațiilor deținute cu privire la persoana dvs. De asemenea, aveți dreptul de a solicita informații cu privire la sursa Datelor dvs. cu Caracter Personal.

Aceste drepturi pot fi exercitate transmițându-ne un mesaj e-mail la [email protected] sau scriindu-ne la Nestlé România S.R.L., Strada Sf. George Constantinescu, nr. 3, intrarea A, etaj 7, Sector 2, București, România, PO 020339, anexând o copie a cărții dvs. de identitate sau detalii echivalente (acolo unde acestea sunt necesare sau permise prin lege). Dacă cererea este înaintată de o altă persoană, fără a face dovada că cererea este făcută în mod legitim în numele dvs., o astfel de cerere va fi respinsă. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că orice informații de identificare furnizate Nouă vor fi prelucrate numai în conformitate cu și în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Drepturi suplimentare (de ex., modificarea și ștergerea Datelor cu Caracter Personal). Acolo unde acest lucru este prevăzut prin lege, puteți (i) solicita ștergerea, portabilitatea, rectificarea sau revizuirea Datelor dvs. cu Caracter Personal; (ii) limita utilizarea și divulgarea Datelor dvs. cu Caracter Personal; și (iii) revoca consimțământul cu privire la orice activități de prelucrare a datelor de către noi.

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că, în anumite împrejurări, nu vom fi în măsură să ștergem Datele dvs. cu Caracter Personal fără a vă șterge și contul de utilizator. E posibil să ni se impună să păstrăm anumite Date ale dvs. cu Caracter Personal după solicitarea ștergerii acestora de către dvs. pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau contractuale. De asemenea, e posibil ca legislația aplicabilă să ne permită să păstrăm unele Date ale dvs. cu Caracter Personal în scopul aducerii la îndeplinire a intereselor noastre de afaceri.

Acolo unde sunt disponibile, Website-urile noastre au o funcție specializată prin care puteți verifica și corecta Datele cu Caracter Personal pe care le-ați furnizat. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că Noi le cerem consumatorilor noștri înregistrați să-și verifice identitatea (de ex., elementele de conectare/adresa e-mail și parola) înainte de a putea accesa sau face modificări în cadrul informațiilor referitoare la propriul cont. Acest lucru contribuie la prevenirea accesului neautorizat la contul dvs.

Sperăm că vă putem satisface solicitările pe care le-ați putea avea cu privire la modul în care prelucrăm Datele dvs. cu Caracter Personal. Totuși, dacă aveți probleme nerezolvate, aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la autoritățile competente de protecție a datelor.

10. OPȚIUNILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA MODALITATEA ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DIVULGĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Depunem eforturi să vă punem la dispoziție opțiuni cu privire la Datele cu Caracter Personal pe care Ni le oferiți. Următoarele mecanisme vă asigură controlul asupra Datelor dvs. cu Caracter Personal:

Aplicații de tip cookie/Tehnologii similare. Vă puteți gestiona consimțământul prin intermediul (i) soluției noastre de gestionare a consimțământului sau (ii) al browser-ului dvs., astfel încât să refuzați toate sau unele aplicații de tip cookie/tehnologii similare sau care să vă alerteze în momentul în care acestea sunt utilizate. A se vedea Secțiunea 4 de mai sus.

Publicitate, marketing și promoții. Puteți consimți la utilizarea Datelor dvs. cu Caracter Personal de către Nestlé pentru promovarea produselor sau serviciilor sale prin bifarea căsuței/căsuțelor aflată/aflate pe formularul de înregistrare sau răspunzând la întrebarea/întrebările prezentată/prezentate de către reprezentanții noștri din Serviciul Consumatori. Dacă decideți că nu mai doriți să primiți astfel de comunicări, vă puteți dezabona ulterior de la primirea de comunicări de marketing în orice moment, urmând instrucțiunile prevăzute în fiecare astfel de comunicare. Pentru a vă dezabona de la comunicări de marketing transmise prin orice mediu, inclusiv prin rețelele de socializare aparținând terților, puteți face acest lucru în orice moment, dezabonându-vă prin intermediul link-urilor disponibile în cadrul comunicărilor noastre, conectându-vă la Website-uri/aplicații sau la rețele de socializare aparținând terților și ajustând preferințele dvs. ca utilizator în profilul dvs. de cont prin debifarea căsuțelor relevante sau prin apelarea Serviciului Consumatori Vă rugăm să aveți în vedere faptul că, chiar dacă renunțați la primirea de comunicări de marketing, veți continua să primiți comunicări administrative de la Noi, cum ar fi confirmări de comenzi sau alte tranzacții, notificări referitoare la activitățile de pe contul dvs. (de ex., confirmări ale contului, schimbări ale parolei etc.), precum și alte anunțuri importante fără legătură cu activitatea de marketing.

Personalizare (offline și online): Acolo unde acest lucru este prevăzut prin lege, în cazul în care doriți utilizarea Datelor dvs. cu Caracter Personal de către Nestlé pentru a vă oferi o experiență personalizată/publicitate și conținut personalizat, puteți menționa acest lucru prin bifarea căsuței/căsuțelor relevante aflată/aflate pe formularul de înregistrare sau răspunzând la întrebarea/întrebările adresată/adresate de reprezentanții noștri din Serviciul Consumatori. Dacă decideți să nu mai beneficiați de o astfel de personalizare, puteți renunța în orice moment conectându-vă la Website-uri/aplicații și modificând preferințele dvs. de utilizator prin debifarea căsuțelor relevante sau prin apelarea Serviciului Consumatori.

Publicitate personalizată. Avem parteneriate cu rețele de publicitate și cu alți furnizori de servicii (“Furnizori de Servicii Publicitare”) care fac publicitate în numele Nostru și al altor companii neafiliate pe internet.  Unele dintre aceste mesaje publicitare sunt adaptate la interesele noastre pe baza informațiilor colectate de pe site-urile Nestlé sau de pe website-uri neafiliate de-a lungul timpului. Puteți accesa pagina www.aboutads.info/choices pentru a afla mai multe cu privire la tipul de publicitate, precum și la modalitatea de a renunța la practicile publicitare pe bază de interes din partea companiilor care participă la programul de auto-reglementare al Alianței pentru Publicitate Digitală (“DAA”). În plus, puteți renunța la acest tip de publicitate pe aplicațiile mobile de la companiile care participă la programul AppChoices app al DAA prin descărcarea aplicației de pe iOS sau Android app store.  Puteți de asemenea opri colectarea datelor referitoare la localizarea precisă de pe dispozitivul mobil prin accesarea setărilor serviciului de localizare de pe dispozitivul dvs.

11. MODIFICĂRILE ADUSE PREZENTEI NOTIFICĂRI

În cazul în care aducem modificări modalității în care gestionăm Datele dvs. cu Caracter Personal, vom actualiza prezenta Informare. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări practicilor noastre și prezentei Notificări în orice moment. Vă rugăm să verificați contul cu regularitate pentru a putea vedea orice actualizări sau modificări aduse Notificării noastre.

12. OPERATORII DE DATE ȘI DATE DE CONTACT

Pentru a adresa întrebări sau a transmite comentarii cu privire la prezenta Informare și la practicile noastre de confidențialitate sau pentru a transmite o plângere cu privire la nerespectarea de către noi a legislației aplicabile privind confidențialitatea/protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să Ne contactați la: [email protected] sau să ne scrieți la Nestlé Romania S.R.L., Strada Sf. George Constantinescu, nr. 3, intrarea A, etaj 7, Sector 2, București, România, PO 020339sau să sunați centrul nostru SC la 0800.863.785.

Puteți de asemenea contacta persoana noastră de contact Responsabilă de Protecția Datelor prin e-mail, la adresa: [email protected] sau prin poștă: la adresa mai sus menționata

Vom confirma și vom investiga orice plângere legată de modalitatea în care gestionăm Datele cu Caracter Personal (inclusiv orice plângere privind încălcarea de către Noi a drepturilor care vă revin în baza legislației aplicabile privind confidențialitatea datelor).