POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Effective date: 19th of July 2023

Aviso de privacidad de Nestlé

Efectivo: Nestlé Chile S.A.

ALCANCE DE ESTE AVISO

Lea atentamente este aviso de privacidad (“Notice”) para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a sus Datos personales y cómo los trataremos. Este Aviso se aplica a las personas que interactúan con los servicios de Nestlé como consumidores (“you”). Este Aviso explica cómo sus Datos personales son recopilados, utilizados y divulgados por Nestlé Chile S.A. (“Nestlé”, “We”, “Us”). También le indica cómo puede acceder y actualizar sus Datos personales y tomar ciertas decisiones sobre cómo se utilizan sus Datos personales.

Este Aviso cubre nuestras actividades de recopilación de datos en línea y fuera de línea, incluidos los Datos personales que recopilamos a través de nuestros diversos canales, como sitios web, aplicaciones, redes de terceros, Servicio de participación del consumidor, puntos de venta y eventos. Tenga en cuenta que podemos agregar datos personales de diferentes fuentes (por ejemplo, sitios web, eventos fuera de línea). Como parte de esto, combinamos Datos personales que fueron recopilados originalmente por diferentes entidades de Nestlé o socios de Nestlé. Consulte la Sección 9 para obtener más información sobre cómo oponerse a esto.

Si no nos proporciona los Datos personales necesarios (le indicaremos cuándo es el caso, por ejemplo, aclarando esta información en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos y / o servicios. Este Aviso puede cambiar de vez en cuando (consulte la Sección 11).

Este Aviso proporciona información importante en las siguientes áreas:

  1. FUENTES DE DATOS PERSONALES
  2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
  3. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS
  4. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB
  5. USOS QUE SE HACEN DE SUS DATOS PERSONALES
  6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  7. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
  8. ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
  9. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
  10. SUS OPCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
  11. CAMBIOS EN NUESTRO AVISO
  12. CONTROLADORES DE DATOS Y CONTACTO

1. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Este Aviso se aplica a los Datos personales que recopilamos de usted o sobre usted, a través de los métodos descritos a continuación (consulte la Sección 2), de las siguientes fuentes:

Sitios web de Nestlé. Sitios web dirigidos al consumidor operados por o para Nestlé, incluidos los sitios que operamos bajo nuestros propios dominios/URL y minisitios que ejecutamos en redes sociales de terceros como Facebook (“Websites”).

Sitios móviles/aplicaciones de Nestlé. Sitios o aplicaciones móviles dirigidas al consumidor operadas por o para Nestlé, como aplicaciones para teléfonos inteligentes.

Correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos. Interacciones con comunicaciones electrónicas entre usted y Nestlé.

CES de Nestlé. Comunicaciones con nuestro Consumer Engagement Centre (“CES”).

Formularios de registro fuera de línea. Registro impreso o digital y formularios similares que recopilamos a través de, por ejemplo, correo postal, demostraciones en la tienda, concursos y otras promociones o eventos.

Interacciones publicitarias. Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa en uno de nuestros anuncios en un sitio web de terceros, podemos recibir información sobre esa interacción).

Datos que creamos. En el curso de nuestras interacciones con usted, podemos crear Datos personales sobre usted (por ejemplo, registros de sus compras en nuestros sitios web).

Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook), redes publicitarias (por ejemplo, Google), aplicaciones de mensajería (por ejemplo, WhatsApp), estudios de mercado (si no se proporcionan comentarios de forma anónima), agregadores de datos de terceros, socios promocionales de Nestlé, fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras compañías.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con Nestlé (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos varios tipos de información de usted, como se describe a continuación.

Información personal de contacto. Esto incluye cualquier información que nos proporcione que nos permita comunicarnos con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales o número de teléfono.

Información de inicio de sesión de la cuenta. Cualquier información que se requiera para darle acceso a su perfil de cuenta específico. Los ejemplos incluyen su ID de inicio de sesión / dirección de correo electrónico, nombre de pantalla, contraseña en forma irrecuperable y / o pregunta y respuesta de seguridad.

Información demográfica e intereses. Cualquier información que describa sus características demográficas o de comportamiento. Los ejemplos incluyen su fecha de nacimiento, edad o rango de edad, sexo, ubicación geográfica (por ejemplo, código postal / código postal), productos favoritos, pasatiempos e intereses, e información sobre el hogar o el estilo de vida.

Información de la computadora/dispositivo móvil. Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Si accede a un sitio web o aplicación de Nestlé a través de un dispositivo móvil como un teléfono inteligente, la información recopilada también incluirá, cuando esté permitido, la identificación única del dispositivo de su teléfono, la identificación de publicidad, la ubicación geográfica y otros datos similares del dispositivo móvil.

Información de uso de sitios web/comunicaciones. A medida que navega e interactúa con nuestros sitios web o boletines informativos, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre sus acciones. Esto incluye información como en qué enlaces hace clic, qué páginas o contenido ve y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, los errores de descarga y la duración de las visitas a ciertas páginas. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies y balizas web, y también se recopila mediante el uso de seguimiento de terceros con fines analíticos y publicitarios. Tiene derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías, para más detalles, consulte la Sección 4.

Investigación de mercado y comentarios de los consumidores.  Cualquier información que comparta voluntariamente con nosotros sobre su experiencia de uso de nuestros productos y servicios.

Contenido generado por el consumidor.  Cualquier contenido que cree y luego comparta con nosotros en redes sociales de terceros o al cargarlo en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook. Los ejemplos incluyen fotos, videos, historias personales u otros medios o contenido similar. Cuando está permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el consumidor en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, funciones de la comunidad del sitio web, participación del consumidor y redes sociales de terceros.

Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros  o información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que permita que la red social de terceros comparta con nosotros. Los ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que permita que la red social de terceros comparta. Recibimos la información de su perfil  de red social de terceros (o partes de ella) cada vez que descarga o interactúa con una aplicación web de Nestlé en una red social de terceros como Facebook, cada vez que utiliza una función de red social que está integrada dentro de un sitio de Nestlé (como Facebook  Connect) o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Nestlé obtiene su información de una red social de terceros, o para optar por no compartir dicha información de redes sociales, visite el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

Información financiera y de pago.  Cualquier información que necesitemos para cumplir con un pedido, o que utilice para realizar una compra, como los datos de su tarjeta de débito o crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) u otras formas de pago (si están disponibles). En cualquier caso, nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de procesamiento de pagos manejamos la información financiera y de pago de una manera que cumpla con las leyes, regulaciones y estándares de seguridad aplicables, como PCI DSS.

Las llamadas a Nestlé CES Communications con un CES  de  Nestlé pueden grabarse o escucharse, de acuerdo con las leyes aplicables, para necesidades operativas locales (por ejemplo, con fines de calidad o capacitación). Los datos de la tarjeta de pago no se registran. Cuando lo exija la ley, se le informará sobre dicha grabación al comienzo de su llamada.

Datos personales sensibles. No buscamos recopilar ni procesar datos personales confidenciales en el curso ordinario de nuestro negocio. Cuando sea necesario procesar sus datos personales confidenciales por cualquier motivo, confiamos en su consentimiento expreso previo para cualquier procesamiento que sea voluntario (por ejemplo, con fines de marketing). Si procesamos sus datos personales confidenciales para otros fines, nos basamos en las siguientes bases legales: (i) detección y prevención de delitos (incluida la prevención del fraude); y (ii) cumplimiento de la ley aplicable (por ejemplo, para cumplir con nuestros informes de diversidad).Tú acopio y el procesamiento de datos personales sensibles (salud, embarazo, etc.).) con fines de marketing, deberá volver a redactar esto de la siguiente manera:

Procesamos ciertos datos personales confidenciales que nos proporciona con fines de marketing con su consentimiento expreso previo.

3. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS

No solicitamos ni recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente datos personales de un niño menor de 13, eliminaremos los datos personales de ese niño de nuestros registros de inmediato. Sin embargo, Nestlé puede recopilar datos personales de niños menores de 13 años de edad directamente del padre o tutor, y con el consentimiento explícito de esa persona.

Tampoco solicitamos ni recopilamos a sabiendas datos personales  de niños menores de 18 años para fines específicos de comunicaciones de marketing.

4.  COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB

Cookies/tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso de cookies [insert hyperlink] [VRN&Ip1] para saber cómo puede administrar su configuración de cookies y para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos.[VRN&Ip2] 

Archivos de registro. Recopilamos información en forma de archivos de registro que registran la actividad del sitio web y recopilan estadísticas sobre sus hábitos de navegación. Estas entradas se generan automáticamente y nos ayudan a solucionar errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestros sitios web.

Balizas web. Las balizas web (también conocidas como "web bugs") son pequeñas cadenas de código que entregan una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico con el fin de transferirnos datos. La información recopilada a través de balizas web incluirá información como la dirección IP, así como información sobre cómo responde a una campaña de correo electrónico (por ejemplo, a qué hora se abrió el correo electrónico, en qué enlaces hace clic en el correo electrónico, etc.). Utilizaremos balizas web en nuestros sitios web o las incluiremos en los correos electrónicos que le enviemos. Utilizamos la información de balizas web para una variedad de propósitos, incluidos, entre otros, informes de tráfico del sitio, recuentos de visitantes únicos, publicidad, auditoría e informes de correo electrónico y personalización.

 Para los mercados que no están obligados a tener un aviso de cookies separado, puede incluirSin embargo, del aviso de cookies completo aquí, wRecomendamos que el aviso de cookies siga siendo un aviso separado en ele parte inferior de la página del sitio web para no hacer este aviso de privacidad demasiado largo.

5.    USOS QUE SE HACEN DE SUS DATOS PERSONALES

Los siguientes párrafos describen los diversos fines para los que recopilamos y utilizamos sus Datos personales, y los diferentes tipos de Datos personales que se recopilan para cada propósito. Tenga en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes para cada individuo.

Para qué utilizamos sus datos personales

Nuestras razones

Servicio al consumidor. Utilizamos sus Datos personales para fines de servicio al consumidor, incluida la respuesta a sus consultas. Esto generalmente requiere el uso de cierta información de contacto personal e información sobre el motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, pregunta / queja del producto, pregunta general, etc.).

  • Cumplimiento de obligaciones contractuales
  • Obligaciones legales
  • Nuestros intereses legítimos

 

Concursos, marketing y otras promociones. Con su consentimiento (cuando sea necesario), utilizamos sus Datos personales para proporcionarle información sobre bienes o servicios (por ejemplo, comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto se puede hacer a través de medios como correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería y correos postales en la medida permitida por las leyes aplicables. Algunas de nuestras campañas y promociones se ejecutan en sitios web de terceros y / o redes sociales. Este uso de sus Datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse (o retirar su consentimiento en ciertos países) al procesamiento de sus Datos personales para estos fines. Para obtener información detallada sobre cómo modificar sus preferencias sobre comunicación de marketing, consulte las secciones 9 y 10 a continuación. Para obtener más información sobre nuestros concursos y otras promociones, consulte las reglas oficiales o los detalles publicados con cada concurso / promoción.

  • Con su consentimiento (cuando sea necesario)
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales
  • Nuestros intereses legítimos

Redes sociales de terceros: utilizamos sus Datos personales cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como las funciones "Me gusta", para mostrarle anuncios e interactuar con usted en redes sociales de terceros. Puede obtener más información sobre cómo funcionan estas funciones, los datos de perfil que obtenemos sobre usted y averiguar cómo optar por no participar revisando los avisos de privacidad de las redes sociales de terceros relevantes. Utilizamos  sus Datos personales  para personalizar y enviarle comunicaciones, incluso a través de  las redes sociales, en función de sus intereses y sus interacciones con nuestros productos y servicios.

  • Con su consentimiento (cuando sea necesario)
  • Nuestros intereses legítimos

Personalización (offline y online). Con su consentimiento (cuando sea necesario), utilizamos sus Datos personales (i) para analizar sus preferencias y hábitos, (ii) para anticipar sus necesidades en función de nuestro análisis de su perfil, (iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones; (iv) para garantizar que el contenido de nuestros sitios web / aplicaciones esté optimizado para usted y para su computadora o dispositivo; (v) para proporcionarle publicidad y contenido dirigidos, y (vi) para permitirle participar en funciones interactivas, cuando elija hacerlo. Por ejemplo, recordamos su ID de inicio de sesión / dirección de correo electrónico o nombre de pantalla para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio o para que pueda recuperar fácilmente los artículos que colocó previamente en su carrito de compras. Basándonos en este tipo de información, y con su consentimiento (cuando sea necesario), también le mostramos contenido específico de Nestlé o promociones que se adaptan a sus intereses. El uso de sus Datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse al procesamiento de sus Datos personales para este fin. Para obtener información detallada sobre cómo hacerlo, consulte la Sección 10 a continuación.

Cumplimiento de pedidos. Utilizamos sus Datos personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle sobre el estado de sus pedidos, corregir direcciones y realizar verificaciones de identidad y otras actividades de detección de fraude. Esto implica el uso de ciertos Datos personales e información de pago.

  • Cumplimiento de obligaciones contractuales
  • Con su consentimiento (cuando sea necesario)
  • Obligaciones legales
  • Nuestros intereses legítimos

 

Otros fines generales (por ejemplo, investigación interna o de mercado, analítica, seguridad). De acuerdo con las leyes aplicables, utilizamos sus Datos personales para otros fines comerciales generales, como mantener su cuenta, realizar estudios internos o de mercado y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, si tiene  cuentas de Nestlé, de conciliar esas cuentas en una sola cuenta. También utilizamos sus Datos personales para la gestión y el funcionamiento de nuestros sistemas de comunicaciones, TI y seguridad.

Razones legales o fusión/adquisición.  En el caso de que Nestlé o sus  activos sean adquiridos por, o fusionados con, otra compañía, incluso a través de la quiebra, compartiremos sus Datos personales con cualquiera de nuestros sucesores legales. También divulgaremos sus Datos personales a terceros (i) cuando lo exija la ley aplicable; (ii) en respuesta a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una solicitud de un organismo competente encargado de hacer cumplir la ley; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o al público; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio web.

  • Obligaciones legales
  • Nuestros intereses legítimos

 

 

6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Además de las entidades de Nestléé mencionadas en la sección de controladores de datos y contacto (consulte la Sección 12), compartimos sus Datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:

Proveedores de servicios.  Estas son compañías externas que utilizamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio (por ejemplo, cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraude y verificación de identidad, operación del sitio web, compañías de investigación de mercado, servicios de soporte, promociones, desarrollo de sitios web, análisis de datos, CRC, etc.). Los proveedores de servicios, y su personal seleccionado, solo pueden acceder y utilizar sus Datos personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se les hasolicitado que lleven a cabo, según nuestras instrucciones, y están obligados a mantener sus Datos personales confidenciales y seguros. [Cuando lo exija la ley aplicable, puede obtener una lista de los proveedores que procesansus Datos personales (consulte la Sección 12 para ponerse en contacto con nosotros[VRN&Ip1] ).]

Agencias de informes de crédito/cobradores de deudas. En la medida permitida por la ley aplicable, las agencias de informes de crédito y los cobradores de deudas son compañías externas que utilizamos para ayudarnos a verificar su solvencia (en particular para pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes.

Empresas de terceros que utilizan Datos personales para sus propios fines de marketing. Excepto en situaciones en las que haya dado su consentimiento, no licenciamos ni vendemos sus Datos personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing. Su identidad será revelada en el momento en que se solicite su consentimiento.

Por ejemplo, podemos compartir con  Meta Platforms Ireland Limited ("Meta"), Google Ireland Limited ("Google") y otros socios ciertos datos sobre las acciones que realiza  en nuestro sitio web,  como sus visitas a  nuestro sitio web  , sus interacciones en nuestro sitio web., el uso de Facebook Connect y la información recopilada de cookies o tecnologías similares, incluido el píxel de Facebook. Esto nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad, mejorar nuestras prácticas de marketing y nos ayuda a ofrecer publicidad más relevante para usted y personas como usted (incluso en redes sociales como Facebook y otras). Somos un joint data controller con Meta y algunos otros socios para este procesamiento. Este acuerdo significa que debemos proporcionarle este aviso, perodebe ponerse en contacto con Meta si desea ejercer sus derechos de protección de datos.  Puede encontrar más información, incluida la forma en que Meta  le permite ejercer sus derechos de protección de datos y, posteriormente, procesa su información como controlador de datos independiente  en la Política de datos de Meta, a la que se puede acceder en https://www.facebook.com/about/privacy . Es posible que se apliquen condiciones similares a otros proveedores externos, por ejemplo,  etiquetas de Google u otras tecnologías. Para obtener más información sobre los datos personales procesados por Google, puede acceder al sitio de privacidad y términos de Google.

Destinatarios externos que utilizan Datos personales por razones legales o debido a fusiones / adquisiciones. Divulgaremos sus Datos personales a terceros por razones legales o en el contexto de un acervo ouna fusión (consulte la Sección 5 para obtener más detalles).

GDPR Markets debe incluir una redacción adicional: Cuando lo exija la ley aplicable, puede obtener una lista de los proveedores que lo procesan.sus Datos personales (consulte la Sección 12 para contactarnos ).

NOTA: Si bien esto no es legalmente obligatorio, el WP29 establece en sus Directrices de transparencia que la posición predeterminada debe ser que se debe poner a disposición una lista completa de destinatarios (incluidos, entre otros, los proveedores de servicios).

Si esto no es posible desde una perspectiva de mercado, por favor no lo incluya.

7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

De acuerdo con las leyes aplicables, utilizaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que se recopilaron sus Datos personales (comose describe en la Sección 5 anterior) o para cumplir con los requisitos legales aplicables. Los datos personales utilizados para proporcionarle una experiencia personal(consulte la Sección 5 anterior para obtener más detalles) se conservarán durante el tiempo permitido por las leyes aplicables.

8.    DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos las medidas apropiadas (descritas a continuación) para mantener sus Datos personales confidenciales y seguros. Sin embargo, tenga en cuenta que estas protecciones no se aplican a la información que elija compartir en áreas públicas como redes sociales de terceros.

Personas que pueden acceder a sus Datos personales. Sus Datos personales serán procesados por nuestro personal o agentes autorizados, según sea necesario, dependiendo de los fines específicos para los que se hayan recopilado sus Datos personales (por ejemplo, nuestro personal a cargo de los asuntos de atención al consumidor tendrá acceso a su registro de consumidor).

Medidas adoptadas en entornos operativos. Almacenamos sus Datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado. Seguimos estándares razonables para proteger los Datos personales. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web / aplicaciones.

Medidas que esperamos que tome. Es importante que también desempeñe un papel en mantener sus Datos personales seguros y protegidos. Al registrarse para obtener una cuenta en línea, asegúrese de elegir una contraseña de cuenta que sea difícil de adivinar para otros y nunca revele su contraseña a nadie más. Usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial y de cualquier uso de su cuenta. Si usa una computadora compartida o pública, nunca elija que se recuerde su ID de inicio de sesión/dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar sesión en su cuenta cada vez que salga de la computadora. También debe hacer uso de cualquier configuración o control de privacidad que le proporcionemos en nuestro sitio web / aplicación.

Transferencia de sus Datos Personales. Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que necesitemos transferir sus datos personales dentro del grupo Nestlé y a estaspartes como se indica en la Sección 6 anterior, en relación con los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Por esta razón, podemos transferir sus datos personales a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes a los que se aplican en el país en el que se encuentra.

 Nota de redacción del RGPD: GDPR requiere que establezca los períodos o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar los períodos de retención.  Por lo tanto, GDPR Markets tener que reemplazar Esta cláusula con el FollDebido:

Nestlé toma todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales solo se procesen durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el período de retención de sus Datos personales son:

  1.  Nestlé conservará copias de sus Datos Personales en una forma que permita la identificación solo durante el tiempo que:
  1.  Mantenemos una relación continua con usted (por ejemplo, cuando está incluido en nuestra lista de correo y no se ha dado de baja)
  2. Sus Datos Personales son necesarios en relación con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad y tenemos una base legal válida,

Más

  1.  La duración de: (i) cualquier período de limitación aplicable (es decir, cualquier período durante el cual una persona pueda presentar una reclamación legal contra nosotros), y (ii) 2 meses adicionales después del final del período de limitación aplicable (para que podamos identificar cualquier dato personal de una persona que pueda presentar una reclamación al final del período aplicable),

Y

  1.  Además, si se presenta alguna reclamación legal relevante, podemos continuar procesando sus Datos personales durante el tiempo adicional necesario en relación con esa reclamación.

Durante los períodos indicados en los párrafos b (i) y b (ii) anteriores, restringiremos nuestro procesamiento de su Personal Datos para almacenar o, y mantener la seguridad de esos datos, excepto en la medida en que los datos deban revisarse en relación con cualquier reclamo o cualquier obligación bajo la ley aplicable.

Una vez que hayan concluido los períodos en los párrafos (a), (b) y (c) anteriores, cada uno en la medida aplicable, (i) eliminaremos o destruiremos permanentemente los Datos personales relevantes o (ii) anonimizaremos los Datos personales relevantes. ] Los mercados del RGPD deberían reemplazar Esta sección con lo siguiente:

El almacenamiento y el procesamiento de sus Datos personales como se describe anteriormente Mayo exigir que sus Datos personales se transfieran/transmitan y/o almacenen en última instancia a un destino fuera de su país de residencia, en particular [Nombre cualquier país]

También transferiremos sus Datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") (por ejemplo, otros Nestlé Entidades) incluso a países que tienen normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en el EEE. Nosotros (i) hemos implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus Datos personales (y usted tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas (poniéndose en contacto con nosotros como se establece a continuación) y / o (ii) confiaremos en su consentimiento (cuando lo permita la ley).

 Suizo Empresas deber reemplazar Esta sección con lo siguiente:

El almacenamiento y el procesamiento de sus Datos personales como se describe anteriormente pueden requerir que sus Datos personales se transfieran / transmitan y/o almacenen en última instancia a un destino fuera de su país de residencia, en particular la UE.

Nosotros Mayo también transferir sus Datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") (por ejemplo, otros Nestlé Entidades) incluso a países que tienen normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en el EEE (por ejemplo, los Estados Unidos,  Ucrania, Brasil, Filipinas) Nosotros (i) hemos implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus Datos personales y / o (ii) confiaremos en su consentimiento (cuando lo permita la ley).

9.    SUS DERECHOS

Acceso a los datos personales. Tiene derecho a acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de la información que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar información sobre la fuente de sus Datos personales.

Estos derechos pueden ejercerse enviándonos un correo electrónico servicioalconsumidor@cl.nestle.com , adjuntando una copia de su identificación o detalles equivalentes (cuando lo solicitemos y lo permita la ley). Si la solicitud es presentada por una persona que no sea usted, sin proporcionar evidencia de que la solicitud se realiza legítimamente en su nombre, la solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos proporcione solo se procesará de acuerdo con y en la medida permitida por las leyes aplicables. Idealmente esto debería ser un dataprotection@nestle genérico[su Dominio del país] dirección de correo electrónico, a la que accede la protección de datos campeón en su Mercado y/o miembros relevantes de CES. Si esto no existe, puede incluir la dirección de correo electrónico de los servicios de participación del consumidor aquí, garantizar que CES es consciente de cómo detectar y tratar estas consultas (consulte la guía Privacidad en CES y Derechos del sujeto de datos).

Derechos adicionales (por ejemplo, modificación, eliminación de datos personales). Cuando lo disponga la ley, puede (i) solicitar la  eliminación, portabilidad, corrección o revisión de sus Datos personales; (ii) limitar el uso y la divulgación de sus Datos personales; y (i) revocar el consentimiento para cualquiera de nuestras actividades de procesamiento de datos.

El artículo 21, apartado 4, del RGPD exige que: Derecho de oposición debe ser "explícitamente puestos en conocimiento del interesado y ... presentado claramente y separadamente de cualquier otra información".

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus Datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Es posible que se nos solicite conservar algunos de sus Datos personales después de que haya solicitado la eliminación, para satisfacer nuestras obligaciones legales o contractuales. También es posible que las leyes aplicables nos permitan conservar algunos de sus Datos personales para satisfacer nuestras necesidades comerciales.

Cuando esté disponible, nuestros sitios web tienen una función dedicada a través de la cual puede revisar y editar los Datos personales que ha proporcionado. Tenga en cuenta que requerimos que nuestros consumidores registrados verifiquen su identidad (por ejemplo, ID de inicio de sesión / dirección de correo electrónico, contraseña) antes de que puedan acceder o realizar cambios en la información de su cuenta. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta.

Esperamos poder satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus Datos personales. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades competentes de protección de datos.

 

10.    SUS OPCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a los Datos personales que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le dan control sobre sus Datos personales:

Cookies/tecnologías similares. Puede   administrar su consentimiento a través de (i) nuestra solución de administración de consentimiento o (ii) su navegador para rechazar todas o algunas cookies / tecnologías similares, o para alertarlo cuando se están utilizando. Consulte la Sección 4 anterior.

Publicidad, marketing y promociones. Usted puede dar su consentimiento para que sus Datos Personales sean utilizados  por Nestlé para promocionar sus productos o servicios a través de casillas de verificación ubicadas en los formularios de registro o respondiendo a la(s) pregunta(s) presentada(s) por nuestros representantes de CES. Si decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede darse de baja de recibir comunicaciones relacionadas con marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada una de dichas comunicaciones. Para darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros,  puede optar por no participar en cualquier momento cancelando la suscripción a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en los sitios web / aplicaciones o redes sociales de terceros y ajustando sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta desmarcando las casillas correspondientes o activando  nuestro CES. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones administrativas de nuestra parte, como confirmaciones de pedidos u otras transacciones, notificaciones sobre las actividades de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.) y otros anuncios importantes no relacionados con el marketing.

Personalización (fuera de línea y en línea): Cuando lo exija la ley, si desea que Nestlé utilice sus Datos personales  para proporcionarle una experiencia personalizada / publicidad y contenido dirigido, puede indicarlo a través de las casillas de verificación relevantes ubicadas en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas presentadas por nuestros representantes de CES. Si decide que ya no desea beneficiarse de esta personalización, puede optar por no participar en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web / aplicaciones y ajustando sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta desmarcando las casillas correspondientes o llamando a nuestro CES.

Publicidad dirigida. Nos asociamos con redes publicitarias y otros proveedores de servicios de anuncios ("Proveedores de publicidad") que publican publicidad en nombre de nosotros y de otras compañías no afiliadas en Internet.  Algunos de esos anuncios se adaptan a sus intereses en función de la información recopilada  en los sitios de Nestlé o en sitios web no afiliados a lo largo del tiempo.  Puede visitar www.aboutads.info/choices para obtener más información sobre este tipo de publicidad, así como sobre cómo optar por no participar en las prácticas publicitarias basadas en intereses de las empresas que participan en el programa de autorregulación de Digital Advertising Alliance ("DAA"). Además, puede optar por no recibir este tipo de publicidad en aplicaciones móviles de compañías que participan en la aplicación AppChoices de DAA descargando la aplicación desde la tienda de aplicaciones iOS o Android.  También puede detener la recopilación de datos de ubicación precisos de un dispositivo móvil accediendo a la configuración del servicio de ubicación de su dispositivo.

11. CAMBIOS A ESTE AVISO

Si cambiamos la forma en que manejamos sus Datos personales, actualizaremos este Aviso. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y este Aviso en cualquier momento, por favor revise con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestro Aviso.

 

12. CONTROLADORES DE DATOS Y CONTACTO

Para hacer preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad o para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, comuníquese con nosotros al: 800-213006 o escríbanos a servicioalconsumidor@cl.nestle.com 

Reconoceremos e investigaremos cualquier queja sobre la forma en que administramos los Datos personales (incluida una queja de que hemos violado sus derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables).

Controladores de datos

Responsable de

[Entidad/es de Nestlé]

Dirección

Todas las actividades

Nestlé Tesorería Internacional S.A.

7, Rue Nicolas Bové

L - 1253 Luxemburgo

Operaciones con tarjeta de pago relacionadas con el sitio web / aplicación.

Punto a tener en cuenta: en ciertos casos limitados, otra entidad de Nestlé podría estar detrás del procesamiento de los detalles de su tarjeta de pago.[1] [VRN&Ip2] 

 

Además, todas las  siguientes entidades  de Nestlé

 

 

 

 

 

marcas de cereales Y PRODUCTOS

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CEREALES NESTLÉ

Chocapic

CEREAL CHOCAPIC®

Exquisito cereal de bolitas de chocolate, con el rico sabor característico de MILO.

CEREAL MILO®

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Cereal TRITON®

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CEREAL CHEERIOS ®

44172291_Corn_Flakes_480_Chile_Sustent_Completo_20112021.png

Corn Flakes

Lucky Charms 280g

Lucky Charms ®

ESTRELLITAS®

CEREAL ZUCOSOS ®

Gold 570g Chile.png

Gold®

Fitness.png

Cereal Fitness®

Trix.png

CEREAL TRIX®

Hablemos