نموذج شروط استخدام موقع نستله للعملاء
1.الإستخدام المقبول
نرجو أن تشعر بالحرية في إستعراض موقعنا الإلكتروني، والمساهمة بمواد فيه، كالأسئلة والتقييمات والمنشورات ومحتوى الوسائط المتعددة ( كالصور ومقاطع الفيديو )، متى كان ذلك متاحًا.
ومع هذا، ينبغي ألا يكون استخدام موقع الويب والمواد المنشورة فيه غير قانوني أو مهين بأي شكل من الأشكال. ومن ثم ينبغي أن تنتبه إلى عدم:أ)انتهاك حق أي شخص آخر في الخصوصية؛ب)مخالفة أي حقوق ملكية فكرية؛ج)إصدار بيانات مسيئة للسمعة ( بما في ذلك تلك الموجهة إلى نستله )، أو ذات صلة بالتصوير الإباحي، أو ذات طبيعة عنصرية أو كارهة للأجانب، أو تحرض على الكراهية أو تحث على العنف أو الفوضى؛د) تحميل ملفات تحتوي على فيروسات أو قد تُحدث مشاكل في الحماية؛ أوه)تعريض سلامة الموقع للخطر بأي شكل آخر.
يُرجى الانتباه إلى أن نستله قد تحذف من الموقع أي محتوى تراه غير قانوني أو مهين. و تحتفظ نستله لنفسها بالحق دون الإلتزام بمراقبة أو استعراض المحتوى الذي تقدمه انت كمستخدم، كما ويحق لها أن تقوم بإزالة أو رفض إرسال أي محتوى تكون بتقدير نستله غير ملائمة.
2.حماية البيانات
يسري إخطار الخصوصية الخاص بشركتنا على أي بيانات شخصية أو مواد تتم مشاركتها على هذا الموقع. يُرجى معرفة المزيد عن ذلك هنا [ الرابط بإخطار الخصوصية ]
3.الملكية الفكرية
3-1 المحتوى المقدم من نستله
تُعد كل حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، في المواد التي تنشرها نستله أو يتم نشرها نيابة عنها على الموقع ( كالنصوص والصور ) ملكًا لشركة نستله أو الجهات المصدرة لتراخيص استخدامها.
يمكنك استنساخ مقتطفات من الموقع لإستخدامك الخاص ( أي لأغراض غير تجارية )، شريطة أن تتعامل بشكل سوي وأن تحترم كل حقوق الملكية الفكرية، بما في أي ذلك أي إخطار حقوق ملكية قد يظهر على هذا المحتوى( مثل ©2016 نستله ).
3-2 المحتوى المقدم من طرفك
إنك تقر لشركة نستله بأنك إما مؤلف المحتوى الذي تشارك به في هذا الموقع، أو أنك تملك الحقوق ( أي تم صراحة منحك من صاحب الحق)، وأن لك الحق في المشاركة بهذا المحتوى ( كالصور والفيديو والموسيقى ) على الموقع.
وتوافق على أن يُعامل هذا المحتوى بوصفه محتوى غير سري، وتمنح شركة نستله ترخيصًا عالميًا دائمًا خاليًا من أي حقوق ملكية، باستخدام المحتوى الذي تقدمه ( بما في ذلك الإفصاح عنه أو استنساخه أو نشره أو إذاعته إستخدامه وتكييفه) لأغراض مرتبطة بأعمال شركة نستله.
كما و يحق لنستله إستخدام المحتوى لأغراض الترويج والدعاية وغيرها، ولا يحق لك المطالبة بأي تعويض عن هذا الإستخدام.
كما يُرجى ملاحظة أن لشركة نستله حرية اتخاذ القرار بشأن استخدام هذا المحتوى أو عدم استخدامه، وأن من المحتمل أن تكون شركة نستله قد طورت محتوى مماثلاً أو حصلت على هذا المحتوى من مصادر أخرى، وفي هذه الحالة، تبقى حقوق الملكية في هذا المحتوى ملكًا لشركة نستله والجهات المانحة لتراخيصها.
3.3 القواعد التي تحكم تصنيفات المستهلك وخدمة الإستعراض
بالإضافة إلى هذه الشروط، إن القواعد الإضافية التالية تنطبق على تصنيفات واستعراض الخدمات المتاحة. لغايات تقديم أي محتوى إلى أي من التقييمات واستعراض الخدمات المتاحة على هذا الموقع (مثل النص، الصور، الفيديو، و أي مواد مشابهة أو معلومات أخرى)، يجب أن تكون 21 سنة من العمر أو أكثر، أو حاصل على موافقة من الشخص الذي يتولى رعايتك ولديه سلطة أولياء الأمور . إذا كنت قد تلقيت دفع مسبق أو وعد بالدفع مقابل تقديم المقترح الخاص بك أو إذا كنت قد تلقيت حافز مثل منتج مجاناً أوخصومات وهدايا، إدخالات اليانصيب فعليك الكشف عنها عند تقديم الطلب. وإذا كنت أحد موظفي شركة نستله أو تعمل لدى شركة أو وكالة تم تعيينها من قبل نستله، فنرجو منك أيضا الكشفت عن تلك العلاقة.
إن كافة المحتويات التي قمت بإرسالها دقيقة، ويتستند إلى التجربة الفعلية الخاصة بك مع المنتج قيد الإستعراض. ولن تشمل أي معلومات تشير إلى مواقع أخرى، أوعناوين، أوعناوين البريد الإلكتروني، أومعلومات الإتصال أو أرقام الهاتف. تعتبر أنت المسؤول عن محتويات الإدخال الخاص بك، وليست نستله.
4.المسؤولية
في حين تبذل نستله قصارى جهودها المعقولة لضمان دقة المواد الواردة على موقعنا وتفادي أي حالات تعطل، لا تتحمل مسؤولية أي معلومات غير دقيقة أو حالات تعطل أو توقف أو أي أحداث أخرى قد تسبب لك الضرر، سواء كان ضررًا مباشرًا ( مثل تعطل الحاسوب ) أو غير مباشر ( مثل خسارة الأرباح ). ويكون أي اعتماد على المواد الواردة على هذا الموقع على مسؤوليتك الشخصية.
قد يحتوي هذا الموقع على روابط بمواقع خارج نستله. وليس لشركة نستله أي رقابة على هذه المواقع الخارجية، وقد لا تعترف بالضرورة بهذه المواقع ولا تتحمل أي مسؤولية عنها، بما في ذلك أي مسؤولية عن محتواها أو دقتها أو وظيفيتها؛ ومن ثم نحثك على أن تراجع مراجعة دقيقة الإخطارات القانونية لهذه المواقع الخارجية، وأن تظل على إطلاع بأي تغيير فيها.
وإذا كنت تدير موقعًا خارجيًا وترغب في وضع رابط له على هذا الموقع. إن نستله لا تعترض على وضع هذا الرابط، شريطة أن لا تشر بأي شكل من الأشكال إلى كونك تابعًا لشركة نستله أو معتمدًا منها أو معينا من قبلها. ويجب ألا تستخدم "الإطارات framing" أو أي ممارسات مماثلة، ويجب أن تضمن فتح الرابط بالموقع في نافذة جديدة.
5.اتصل بنا
تتولى تشغيل هذا الموقع شركة نستله الشرق الأوسط م.م.ح صندوق بريد : 17327 جبل علي – دبي – دولة الامارات العربية المتحدة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بشأن الموقع، يرجى أن تبادر إلى الإتصال بنا عن طريق ( أ ) البريد الإلكتروني على [ carecenter@nestle-family.com ]، ( ب ) الهاتف من السعودية أو الإمارات على الرقم المجاني التالي: 971971-8008 وللبلدان الأخرى على الرقم التالي 8100000-4-971 + .
6.التغييرات
تحتفظ نستله بالحق في إجراء تغييرات على شروط الإستخدام هذه. ويُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة من آن لآخر لمراجعة هذه الشروط وأي معلومات جديدة.
7.القانون الحاكم والإختصاص القانوني
هذا الموقع موجه للمستخدمين في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، عمان، البحرين، الكويت، قطر، لبنان، الأردن، وفلسطين وسوريا، واليمن والعراق فقط. ولا تقدم نستله أي إقرار بشأن ملاءمة المنتجات ومحتوى هذا الموقع الإلكتروني أو توفره في أي أماكن أخرى خلاف الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، عمان، البحرين، الكويت، قطر، لبنان، الأردن، وفلسطين وسوريا، واليمن والعراق.
توافق أنت وشركة نستله على أن تخضع أي مطالبة أو نزاع مرتبط بالموقع لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، وأن يُنظر أمام محاكم دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
حقوق الطبع والنشر© مارس 2016 نستله الشرق الأوسط م.م.ح.
8. التقييمات والمراجعات:
يسرنا الاستماع إلى رأيك بكل شفافية وصدق بخصوص تجربتك لمنتجاتنا وخدماتنا.
في حال كانت منصتنا تتيح لك إرسال مراجعة (والتي يمكن أن تتضمن تقييمات أو شهادات أو تعليقات):
(أ) يجب أن تكون قد استخدمت المنتج أو الخدمة المعنية بالفعل، وبإمكانك تقديم رأيك بصراحة حول تجربتك الشخصية،
(ب) يجب أن تكون تعليقاتك مفيدة ومحترمة ومقبولة على النحو الموضح في هذه الشروط (انظر أعلاه، المحتوى المقبول)،
(ب) يجب عليك الإفصاح بشكل واضح وجلي في حال كان لديك أي علاقة مع نستله. على سبيل المثال، إذا تلقيت أي تعويض أو مكافأة، إذا كنت تعمل لدى شركة نستله أو أي شركة أخرى تعمل مع نستله أو في حال كان لديك علاقة تجارية معها، إذا شاركت في عرض ترويجي أو تلقيت أي تعويض أو مكافأة أو حوافز (أموال أو خصومات أو منتجات مجانية أو هدايا، وما إلى ذلك) فيما يتعلق بمحتوى المستخدم لديك (حتى لو كان غير مرغوب فيه)،
(ج) احرص على عدم تقديم أي مراجعات مزيفة أو مصطنعة (بما في ذلك إذا عُرض عليك أي مدفوعات أو حوافز أخرى لكتابة تلك المراجعات) أو الإدلاء بأقوال خاطئة أو الإشارة إلى أن محتوى المستخدم لديك تتم رعايته أو المصادقة عليه بموجب هذه المنصة أو نستله.
من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني المتعلق برأيك، فإنك توافق على أن شركة نستله ومقدمي خدماتها قد يستخدمون عنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك بشأن حالة رأيك وأغراض إدارية أخرى.
يجوز لنا استخدام أنظمة يدوية أو آلية لتحليل محتوى المستخدم لديك للمساعدة في اكتشاف المراجعات المزيفة أو المشبوهة، أو المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط. وبإمكاننا أيضاً تعديل محتوى المستخدم لديك وإزالته في حال كان هناك أي مؤشر أو شكوك في أن مراجعتك مزيفة أو مشبوهة، أو تنتهك هذه الشروط بأي شكل آخر.
ويمكن أن نستخدم التقييمات والمراجعات في عملية التسويق وفقاً للمتطلبات القانونية، بما في ذلك الإفصاح عن كيفية اختيار التقييمات وحسابها والحصول على إذنك عند الاقتضاء.
الملاحظات
يسرنا سماع آرائك ونرحب بتلقي ملاحظاتك بخصوص منتجاتنا وأعمالنا الحالية. ولإرسال ملاحظاتك، يرجى الاطلاع على القسم أدناه كيفية الاتصال بنا، وتعتبر أي ملاحظات غير سرية. ويحق لشركة نستله استخدام هذه المعلومات بحرية دون قيود. يرجى ألا تتضمن ملاحظاتك أي فكرة غير مرغوب فيها.
